Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

5 апреля 2019 в 09:48
Добрый день, подскажите, можно ли в отделении банка (при открытии карты Польза) указать телефон мужа? Муж раньше был клиентом банка, а сейчас нет. Спасибо.
Ответить

5 апреля 2019 в 09:50
----------
Цитата

bibigoshik пишет:
При отключении (если ранее подключила) часть баллов возвращается или нет?

----------

bibigoshik,
Увы, возврата не будет.
Ответить

5 апреля 2019 в 09:52
----------
Цитата

irinann пишет:
Добрый день, подскажите, можно ли в отделении банка (при открытии карты Польза) указать телефон мужа? Муж раньше был клиентом банка, а сейчас нет. Спасибо.

----------

irinann,
Здравствуйте!
Если у вашего мужа был ранее указан тот же телефон, что укажите вы, то в системе банка будет задвоение и, например, в личный кабинет войти вы не сможете. Лучше указывать свой.
Ответить

5 апреля 2019 в 10:07
----------
Цитата

Zjuga пишет:
Это глюк, надеюсь?

----------

Zjuga,
Просим у вас еще скриншот)
Ответить

5 апреля 2019 в 10:56
----------
Цитата

Chaika15 пишет:
Вопрос к ПБ. Если подключить категорию повышенного КБ "Здоровье и красота" и оплатить лечение на сумму 150000, то какое количество Баллов будет начислено?

----------

Насчёт количества баллов ПБ уже ответил, но я хочу обратить внимание, что если новые клиенты намереваются оплатить что-то в подключенной повышенной категории, то сначала надо накопить баллы для подключения, т.е. совершить покупку(и) в 1% или 3% категориях, дождаться начисления баллов, только потом будет что подключать.
Нельзя прийти с улицы, получить карту и сразу подключить повышенные категории.
Ответить

5 апреля 2019 в 11:16
Вчера обновилось приложение "Мой Кредит" на ios. Сегодня обнаружил, что оно принудительно подключило PUSH уведомления о транзакциях вместо СМС. Я очень огорчен этим событием. Я хочу, как раньше, получать только СМС. До этого в мобильном банке иногда выскакивало предложение заменить смс пушами, я просто игнорировал его и все прекрасно продолжало работать. Как можно вернуться только на СМС?
Ответить

5 апреля 2019 в 11:24
nooli, СМС-информирование подключается/отключается в ИБ.
Ответить

5 апреля 2019 в 11:27
----------
Цитата

nooli пишет:
Как можно вернуться только на СМС?

----------

nooli,
Здравствуйте! вам нужно в настройках отключить уведомления.
Рекомендуем лучше переустановить приложение и сразу же в момент установки зайти настройки, чтобы стали поступать только смс.
Ответить

5 апреля 2019 в 11:31
----------
Цитата

KDN пишет:
СМС-информирование подключается/отключается в ИБ.

----------


Немного уточню ситуацию. СМС информирование подключено, операция с остатком приходит. Тут есть особенность: в начале банк пытается прислать пуш уведомление в МБ, если оно по каким-либо причинам не доходит, то следом отправляется дублирующая смс. Раньше это лечилось просто: При новой установке МБ на телефон и авторизации в нем выпадало предложение подключить пуш. Это сообщение просто игнорилось и банк присылал только смс, даже если телефон был в онлайне и проблем с доставкой пуша не было. Со вчерашнего обновления пуши подключились автоматически, без каких-либо предложений.
Ответить

5 апреля 2019 в 11:34
nooli, в настройках телефона для конкретного приложения должна быть возможность запрета push. Не знаю как на iOS, но на Android это настраивается.
Ответить

5 апреля 2019 в 12:16
Получил интересное уточнение от представителя регионального офиса по поводу акции с 10% ПНО.
В уточнении говорилось о том, что кроме минимальных трат по карте на 5т.р. требуется ещё как минимум одна покупка в категории "Развлечения" в месяце, в котором хотелось бы иметь 10%.
Без покупок в этой категории 10% не видать.
Это действительно так?? :o
Ответить

5 апреля 2019 в 12:27
----------
Цитата

walker2 пишет:
Это действительно так?? изображение

----------

walker2,
Не так...
«Файл недоступен»
Ответить

5 апреля 2019 в 12:33
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не так...

----------
Пункт 4.4 лишний вроде, не?
Итого, из "Либо" и п.4.3 следует, что траты по карте на 5т (п.4.2) необязательны и достаточно, например, одного похода в кино с оплатой билетов картой?

Отсутствие пригласившего друга (участника 2) ничего не отменяет?

И вероятно вам методички надо по офисам разослать чтоб в заблеждение не вводили такими комментариями ;)
Ответить

5 апреля 2019 в 12:46
Кто вообще этот текст сочинял?? Пункт 6 перечеркивает пункты 4.*
Ибо в нём ни слова о 4.3. Хотя сам пункт 4 описывает требования для выполнения но не для получения 10% ?
Вот как так создаются подобные "документы"?? :o
Ответить

5 апреля 2019 в 12:47
----------
Цитата

walker2 пишет:
Пункт 4.4 лишний вроде, не?
Итого, из "Либо" и п.4.3 следует, что траты по карте на 5т (п.4.2) необязательны и достаточно, например, одного похода в кино с оплатой билетов картой?

----------

walker2,
Не лишний, это описание условий акции.
Далее написано: 2При одновременном выполнении Участником 1 условий Акции, указанных в п. 4.1 и 4.4 начисляются
10% годовых на ежедневный остаток на счете на сумму менее 300 000 руб. за первые 90 дней с даты
заключения Договора и Акционные баллы в размере 10% от суммы совершенных покупок в категории
«Развлечения» с использованием Карты за период с 01.04.2019 по 30.06.2019. "
----------
Цитата

walker2 пишет:
Отсутствие пригласившего друга (участника 2) ничего не отменяет?

----------

Не отменяет)
----------
Цитата

walker2 пишет:
И вероятно вам методички надо по офисам разослать чтоб в заблеждение не вводили такими комментариями изображение

----------

За то, что вас некорректно оповестили просим прощения, возможно коллеги могли запутаться :scratch: но спасибо, что нам рассказали.
Ответить

5 апреля 2019 в 12:51
----------
Цитата

walker2 пишет:
Ибо в нём ни слова о 4.3. Хотя сам пункт 4 описывает требования для выполнения но не для получения 10% ?

----------

walker2,
Все просто и понятно, про пункт 4.3. указано в пункте 7:"При одновременном выполнении Участником 1 условий Акции, указанных в п. 4.1 и 4.3. начисляются
баллы в размере 10% от суммы совершенных покупок в категории «Развлечения» с использованием
Карты за период с 01.04.2019 по 30.06.2019 (далее – «Акционные баллы»). Начисление Акционных
баллов осуществляется в срок до 7 рабочих дней с момента совершения покупки в рамках Акции".
https://www.homecredit.ru/download.php?id=27809
Ответить

5 апреля 2019 в 12:52
Подскажите, если Спортмастер в партнерах, но оплачу я в магазине, а не через интернет, то повышенного процента не будет?
Ответить

5 апреля 2019 в 12:54
----------
Цитата

Kifrat пишет:
Подскажите, если Спортмастер в партнерах, но оплачу я в магазине, а не через интернет, то повышенного процента не будет?

----------

Kifrat,
Необходимо обязательно перейти в интернет-магазин из ЛК "Польза" и оформить заказ, только в этом случае поступят доп.баллы.
Ответить

5 апреля 2019 в 13:01
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не лишний, это описание условий акции.

----------
Вы уж извините, но давайте тогда к формальной логике прибегнем ;)
4.4 лишний. Т.к. из текста явно следует достаточность одного из 4.2 и 4.3

И вы кстати так и не ответили на вопрос касательно 4.3 и его достаточности. Я его верно понял?
Во всяком случае выдержка не дает понять его иначе.

----------
Цитата

Далее написано: 2При одновременном выполнении Участником 1 условий Акции, указанных в п. 4.1 и 4.4 начисляются
----------

Где упоминается 4.4? Вижу 4.1 и 4.2
Ответить

5 апреля 2019 в 13:03
----------
Цитата

walker2 пишет:
Без покупок в этой категории 10% не видать.
Это действительно так?? изображение

----------
Вы реально жжете! А как Вы хотели получить 10% за категорию "Развлечения" без покупок, т.е. не сделав даже одной покупки? :o
Подумайте, а потом пишите свои "интересные уточнения от представителя регионального офиса"! Тогда не придется писать подобный шедевр: ----------
Цитата

walker2 пишет:
Это действительно так?? изображение

----------
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть