Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит,
Ответила в ЛС

Уважаемый ПБ! Я недавно жаловался здесь, что у меня пропадает связь с личным кабинетом. И после этого долгое время не могу опять в него войти, браузер не пускает. Причем в разных браузерах (!). Вы традиционно предлагали очистить кэш. Недавно обратил внимание, что при этом пропадает значек безопасного соединения в адресной строке. И после этого очень долго не появляется возможность снова установить безопасное соединение. У меня Линукс, а он в этом деле "соображает" получше Виндов. Т.к. ни с одним другим банком у меня таких проблем нет, грешить на мою систему не стОит, потеребите ваши соответствующие службы, у вас некий косяк в безопасности!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

vasandr64 пишет:
Ваш ответ противоречит и правилам акции: https://www.homecredit.ru/download.php?id=27809
и их трактовке Вашей коллегой: https://www.banki.ru/friends/group/hom...blog/10254
Иными словами, "подразумевается, что на момент оформления пользы у вас нет ( действующего вклада или ДК Польза/Космос/Зелёная Польза/CoinKeeper)", именно что только подразумевается Вами, но не соответствует действительности.
P.S. Вот именно из-за таких "консультаций" сотрудников ХКФ на форуме я и никогда не верю их ответам. Только практике (своей и чужой)!
----------



Уважаемый Хоум Кредит!

Я только вчера стал клиентам вашего банка, а уже сомневаюсь в правильности своего решения.
Финансовая наука относится к разряду ТОЧНЫХ и не приемлет двоякого толкования её норм и правил. Как такое может быть, что разные сотрудники одинакового банка дают противоположные ответы на одни и те же вопросы? Где ИСТИНА? РАЗБЕРИТЕСЬ, ПЖЛ, И СООБЩИТЕ ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ БАНКА ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ: КАКОЙ ПРОЦЕНТ НА ОСТАТОК ПО СЧЁТУ КАРТЫ ПОЛЬЗА ПОЛУЧИТ НОВЫЙ КЛИЕНТ В СЛУЧАЕ ЕСЛИ 09.04.2019 ОН ВПЕРВЫЕ ПРИШЁЛ В БАНК И ОФОРМИЛ ВКЛАД, А 10.04.2019 ОФОРМИЛ КАРТУ?

----------
Цитата

Zjuga пишет:
ам карту Польза выгоднее оформить по ссылке от друга через интернет, попросите ссылку у кого-нибудь тут через личку. Тогда получите еще и халявные 500 рублей за просто так изображение


----------

На сайте ХраниДеньги в описании Пользы есть ссылка на заявку для получения карты. Это и есть та ссылка, о которой вы говорите?

----------
Цитата

Zjuga пишет:
Уважаемый ПБ! Я недавно жаловался здесь, что у меня пропадает связь с личным кабинетом. И после этого долгое время не могу опять в него войти, браузер не пускает. Причем в разных браузерах (!). Вы традиционно предлагали очистить кэш. Недавно обратил внимание, что при этом пропадает значек безопасного соединения в адресной строке. И после этого очень долго не появляется возможность снова установить безопасное соединение. У меня Линукс, а он в этом деле "соображает" получше Виндов. Т.к. ни с одним другим банком у меня таких проблем нет, грешить на мою систему не стОит, потеребите ваши соответствующие службы, у вас некий косяк в безопасности!
----------


Направьте, пожалуйста в лс данные. Сделаем запрос нашим it.

----------
Цитата

Hindu пишет:
Как такое может быть, что разные сотрудники одинакового банка дают противоположные ответы на одни и те же вопросы? Где ИСТИНА? РАЗБЕРИТЕСЬ, ПЖЛ, И СООБЩИТЕ ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ БАНКА ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ: КАКОЙ ПРОЦЕНТ НА ОСТАТОК ПО СЧЁТУ КАРТЫ ПОЛЬЗА ПОЛУЧИТ НОВЫЙ КЛИЕНТ В СЛУЧАЕ ЕСЛИ 09.04.2019 ОН ВПЕРВЫЕ ПРИШЁЛ В БАНК И ОФОРМИЛ ВКЛАД, А 10.04.2019 ОФОРМИЛ КАРТУ?
----------



О каких противоположных ответах вы говорите?
Вы не можете быть новым клиентом в рамках этой акции, если ----------
Цитата

09.04.2019 ОН ВПЕРВЫЕ ПРИШЁЛ В БАНК И ОФОРМИЛ ВКЛАД, А 10.04.2019 ОФОРМИЛ КАРТУ
----------

----------
Цитата

Dim_0N23 пишет:
На сайте ХраниДеньги в описании Пользы есть ссылка на заявку для получения карты. Это и есть та ссылка, о которой вы говорите?
----------


Отправил Вам свою ссылку в личку, пользуйтесь на здоровье.

ПБ, прошу уточнить, ссылка на акцию "Приведи друга" от 01.02.2019г. из смс еще действует?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

----------


Ваш коллега указал: https://www.banki.ru/friends/group/hom...blog/10254 Клиенты, которые оформят в период акции дебетовую карту Польза с помощью любого канала (дистанционные сервисы или БО) и при этом на дату начала акции (25.03.2019г.) не будут иметь действующий договор по ДК Польза/Зеленая Польза/Космос/CoinKeeper и/или вклада. Слова НА ДАТУ НАЧАЛА АКЦИИ вам о чём то говорят? Мог ли действовать 25.03.2019 вклад, который был открыт только 09.04.2019?

----------
Цитата

tiberium пишет:
Добрый день.
Подскажите плз.. при открытии сабжа есть ли какие-то подводные камни на которые следует обратить внимание?
Что бы какую-то платную программу страховки не подключили, каких то левых услуг не навязали... и прочее в том же духе. Или наоборот - подключить что-то нужное.
И как лучше - онйлан заказать или в офис подъехать?

----------

Хомяк не грешит подключением платных услуг без уведомления, но, конечно, в ИБ лучше лишнее отлючить, если не нужно. СМС например. Я себе карту вообще удаленно открывал, прямо через ИБ, процесс занял меньше 5 минут. Карта сразу стала активна, хотя формально за пластиком пришел в отделение позже. Но так-то он бы и не нужен, все равно все через гугл пей

----------
Цитата

Hindu пишет:
Ваш коллега указал: https://www.banki.ru/friends/group/hom...blog/10254 Клиенты, которые оформят в период акции дебетовую карту Польза с помощью любого канала (дистанционные сервисы или БО) и при этом на дату начала акции (25.03.2019г.) не будут иметь действующий договор по ДК Польза/Зеленая Польза/Космос/CoinKeeper и/или вклада. Слова НА ДАТУ НАЧАЛА АКЦИИ вам о чём то говорят? Мог ли действовать 25.03.2019 вклад, который был открыт только 09.04.2019?
----------


Практически также это написано в условиях самой акции.

Если бы вы закрыли вклад или карту, например - 23.03, а уже 10.04 оформили карту польза - вы бы смогли получить 10 на остаток.
Вы открываете вклад позже 25.03. - соответственно, последующее оформление пользы уже не попадает в эту акцию.


----------
Цитата

Anton2000 пишет:
ссылка на акцию "Приведи друга" от 01.02.2019г. из смс еще действует?
----------



Данная ссылка действует до следующей коммуникации(смс), а уже от нее будет ограничена в 60 дней.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Направьте, пожалуйста в лс данные. Сделаем запрос нашим it.


----------


Мои личные данные им ровным счетом ничего не дадут. Просто ознакомьте их с моим сообщением :)

----------
Цитата

Zjuga пишет:
Мои личные данные им ровным счетом ничего не дадут. Просто ознакомьте их с моим сообщением изображение

----------


Мы не настаиваем, но подобные запросы, особенно когда чистка кеша и перезапуск\смена браузера не помогает - у нас не получиться рассмотреть по одному скрину.

----------
Цитата

ВЛия пишет:
Добрый день! Заказала карту пользу, пришло сообщение что привезёт работник банка 9 апреля.. пока ждала получила временную карту
----------


Ну и пользуйтесь ею. Зачем вам еще одна, параллельная?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы не настаиваем, но подобные запросы, особенно когда чистка кеша и перезапуск\смена браузера не помогает - у нас не получиться рассмотреть по одному скрину X
----------


Вот кто из нас более упертый?? :D
Таки сообщите плз, разрабтчикам сайта, а они уж разберутся, полезно мое сообщение, или нет.
Настаивать больше не буду :notiam:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если бы вы закрыли вклад или карту, например - 23.03, а уже 10.04 оформили карту польза - вы бы смогли получить 10 на остаток.
Вы открываете вклад позже 25.03. - соответственно, последующее оформление пользы уже не попадает в эту акцию.

----------
Это как раз лишний раз подтверждает то, о чем я вам уже недавно говорил. Ваши тексты имеют сильное противоречие логике.
Никакой ошибки в претензии к вам нет, она абсолютно обоснована.
Если у ее автора будет желание, то он сможет оспорить ваш отказ.
Наймите в конце-концов грамотного technical writer.
Нынешние ваши шедевры удивительны.

----------
Цитата

Zjuga пишет:
Вот кто из нас более упертый?? изображение

Таки сообщите плз, разрабтчикам сайта, а они уж разберутся, полезно мое сообщение, или нет.
Настаивать больше не буду изображение

----------


Постараемся что-то сделать. :magic:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Постараемся что-то сделать
----------
А писателя наймете? :)

Заказал дистанционно карту Польза в прошлый четверг (4 апреля), оператор по телефону сказал, что карта будет через "3-4 дня в офисе". Еще тогда удивился- ого как быстро.
Даже если это были рабочие дни, то они уже прошли. До сих пор нет ни звонка ни СМС от ХКБ о доставке карты.
Спрашивается- зачем нужно было врать о точных сроках доставки?
Из таких нюансов и складывается имидж банка.

Хоум Кредит, я написала Вам ЛК. Ответьте когда сможете пожалуйста

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Практически также это написано в условиях самой акции.

Если бы вы закрыли вклад или карту, например - 23.03, а уже 10.04 оформили карту польза - вы бы смогли получить 10 на остаток.
Вы открываете вклад позже 25.03. - соответственно, последующее оформление пользы уже не попадает в эту акцию.

----------


Уважаемый Хоум Кредит!

Подскажите, пжл, куда я могу обратиться, что бы обжаловать Ваше решение?

----------
Цитата

walker2 пишет:
А писателя наймете? изображение

----------

walker2,
От нас это не зависит)