Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (8639)

EngineerR

15 мая 2019 в 09:27

Хоум Кредит,
повторю ещё раз свой вопрос
откуда партнёр берёт баллы пользы?
может быть, всё-таки партнёр деньги перечисляет?

Ответить

EngineerR

15 мая 2019 в 09:31

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
вы делаете покупку картой у партнера, партнер присылает нам баллы, согласно условиям, мы зачисляем их на счет Пользы X
----------

в цепочке не прослеживается переход по ссылке из ЛК пользы
исходя из того, что вы написали - откуда партнёр узнаёт об оплате конкретной картой? из реквизитов платежа, которые получает ХКБ?

Ответить

Хоум Банк

15 мая 2019 в 09:36

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Хоум Кредит,
повторю ещё раз свой вопрос
откуда партнёр берёт баллы пользы?
может быть, всё-таки партнёр деньги перечисляет?
----------

EngineerR,

Отвечаем еще раз - нет, присылает баллы.

Ответить

EngineerR

15 мая 2019 в 09:43

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Отвечаем еще раз - нет, присылает баллы X
----------

Утверждаете, что партнёр не перечисляет банку деньги?
повторю ещё раз свой вопрос
откуда партнёр берёт баллы пользы?
почему-то на этот вопрос не отвечаете

Ответить

Хоум Банк

15 мая 2019 в 09:53

EngineerR,

of course

изображение

Ответить

EngineerR

15 мая 2019 в 09:55

Хоум Кредит,
это ответ?

Ответить

Хоум Банк

15 мая 2019 в 09:57

EngineerR,

1. Да утверждаем
2. Где партнер берет баллы нас не интересует.
Логично, что у магазина есть своя бонусная система с баллами)

Ответить

EngineerR

15 мая 2019 в 10:12

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Где партнер берет баллы нас не интересует.
X
----------

вас не интересует, где партнёр берёт баллы бонусной программы польза?
может быть, покупает за деньги?
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Логично, что у магазина есть своя бонусная система с баллами) X
----------

у магазина своя бонусная программа с баллами бонусной программы польза от ХКБ?

Ответить

Хоум Банк

15 мая 2019 в 10:23

EngineerR,

Партнер переводит нам баллы, мы зачисляем их на счет клиента. Точка.

Ответить

Nastasa19

15 мая 2019 в 10:27

Привела 8 друзей по ссылке , но что то бонусы начислены только за 5.
ПБ, хелп

Ответить

garik197002

15 мая 2019 в 10:28

----------
Цитата

recip пишет:
Наливает.
В ЛК пользы отображается как "YMGUP VCKP".
----------
А у меня не отображается как YMGUP VCKP! Отображается как Яндекс деньги! И написано что придет ноль бонусов(((

Ответить

Хоум Банк

15 мая 2019 в 10:32

----------
Цитата

Nastasa19 пишет:
Привела 8 друзей по ссылке , но что то бонусы начислены только за 5.
ПБ, хелп
----------

Nastasa19,

Проверили, трое ваших друзей не выполнили условия.
Как только совершат сделки, баллы будут начислены.

Ответить

kozyrd

15 мая 2019 в 10:34

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Акционные баллы начисляет не Банк, а магазин-партнер. Он нам присылает баллы в пользу клиента, а мы их зачисляем. Поэтому мы просим ждать окончания заявленных сроков, поскольку если нет начисления акционных баллов, мы открываем спор (для этого просим номер заказа) и только после этого магазин перечисляет баллы.
----------
Если, допустим, я попрошу вас проверить, засчитан ли мой переход по ссылке магазина Эльдорадо, то вы мне сможете предоставить эту информацию? Если сможете, то вы будете ее запрашивать у партнера? Или у вас где то хранится история переходов?

Ответить

Хоум Банк

15 мая 2019 в 10:34

kozyrd,

Да, мы можем проверить был ли переход.

Ответить

Nastasa19

15 мая 2019 в 10:38

Хоум Кредит, даже таааак :o что ж, потороплю. А вы мне можете написать в лс кто это?

Ответить

EngineerR

15 мая 2019 в 10:40

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Партнер переводит нам баллы, мы зачисляем их на счет клиента. Точка X
----------

ну не знаете, так не знаете

Ответить

Хоум Банк

15 мая 2019 в 10:45

----------
Цитата

Nastasa19 пишет:
А вы мне можете написать в лс кто это?
----------

Nastasa19,

готово :flowers:

Ответить

garik197002

15 мая 2019 в 10:49

----------
Цитата

garik197002 пишет:
А у меня не отображается как YMGUP VCKP! Отображается как Яндекс деньги! И написано что придет ноль бонусов(((
----------
Если через яндекс кошелек привязанной картой то пишет YM, если из личного кабинета ВЦКП пишет яндекс-деньги! Попробовал по 100 рублей и так и так и бросил это занятие!

Ответить

kozyrd

15 мая 2019 в 10:56

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Да, мы можем проверить был ли переход.
----------
То есть, нет ни каких принципиальных ограничений для того, чтобы отобразить эту информацию в ЛК Польза на какой-нибудь странице истории переходов? ;) Передайте разработчикам, что народ требует. MCC код же сделали возможность смотреть.

Ответить

Хоум Банк

15 мая 2019 в 11:00

kozyrd,

Запрос направили, как нам ответят - отпишемся.

Ответить

Показать еще (50313)