Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

andres85 пишет:
Подскажите: если карта Польза была заказана по акции на банки.ру, то кэшбэк 2% начисляется сразу с первой покупки или как-то по-другому?
----------

В первый день покупок - 1%. На второй день будет 2%.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нет, не характеризует X
----------

если вы сами признаёте, что клиенту неудобно, но правила такие, а правила установил банк, то это значит , что банк установил правила, неудобные для клиента. это характеризует отношение банка к клиентам.
есть аргументы у вас, кроме неаргументированного отрицания?
кстати, за такие признания а-та-та вам не сделал банк?

----------
Цитата

nry500 пишет:
ХоумКредит действительно старается что-то менять в своих процессах по отношению к клиентам.

----------

ещё как старается! только в сторону ухудшения отношения к клиентам.

----------
Цитата

EngineerR пишет:
ещё как старается! только в сторону ухудшения отношения к клиентам.
----------

EngineerR, не думаете карту закрыть? И нет проблем! А?
Ваши "бодания" с ПБ на каждой странице топика меня уже задолбали, извините.
Это же война с "ветряными мельницами" - банк всегда начислит, сколько считает нужным. Здесь голосовать будем "ногами" :D
PS. Возможно, есть пользователи ветки, которым этот Ваш диалог с ПБ кажется важным, тогда, надеюсь, они откликнутся.
:uncap:

----------
Цитата

sancho_ff пишет:
Ваши "бодания" с ПБ на каждой странице топика меня уже задолбали, извините.
----------

ИМХО в данном случае бодания вполне по делу. Процесс закрытия карт/счетов в Хоум Кредите, действительно, устроен через одно место и порой требует нескольких визитов в офис, что напряжно даже для обитателей глобуса Москвы. Вопрос поднимался тут уже много раз - ещё год назад, но, насколько я понимаю, воз и ныне там.
----------
Цитата

nry500 пишет:
Вот скажите, какая-такая необходимость заложена в физическом присутствии при закрытии карты?
Написать заявление? Зачем? Реализуем функционал создания заявления в ИБ, подтверждаем смс-кодом.
----------

Похоже им просто лень технически всё это реализовать в своём ПО. Вот и всё.

----------
Цитата

valera-valera пишет:
по Биглиону, возымели неожиданный результат - в течении сегодняшнего одного дня и подтверждение прислали,
----------

Повезло вам. А у меня переписка, с вопросами
Отклонение кэшбэка происходит автоматически на основании данных, которые нам передают партнеры.
Чтобы мы смогли обратиться к ним и помочь, пожалуйста, отправьте скриншот договора по оформлению карты "Польза" и скриншот совершенной одной платежной операции по ней.

А также ответьте на несколько вопросов:

1) С какого устройства оформлялся заказ:
- если с компьютера, пожалуйста, пришлите скриншот всех расширений, которые установлены в браузере.
- с телефона?
2) Использовались ли дополнительные скидки, купоны или промокоды? Если да, то какие?
:evil: Сервис LetyShops - от слова в " в пролёте" :D

Добрый день!

А по программе Польза МСС 4812 же должен бонусироваться? В мае бонусировалось. операция совершена 20 июня, вроде баллы польза в тот же день или на следующий день должны начисляться.

----------
Цитата

nry500 пишет:

Вот скажите, какая-такая необходимость заложена в физическом присутствии при закрытии карты?

----------


На самом деле прекрасно понимаем вас и описанная вами потенциальная схема дистанционного закрытия карты через ИБ очень проста и удобна. Разумеется, мы передаем все ваши комментарии по улучшению нашего сервиса ответственным коллегам. Дистанционное закрытие счетов, возможность распечатки договоров через ИБ и т. д., мы все помним и работаем над этим.
Мы же сами стремимся к дистанционному обслуживанию, это и в наших интересах тоже.

----------
Цитата

andres85 пишет:
Подскажите: если карта Польза была заказана по акции на банки.ру, то кэшбэк 2% начисляется сразу с первой покупки или как-то по-другому? X
----------


По условиям акции - в течение 3-х рабочих дней подключаем начисление 2%. По факту быстрее стараемся, обычно на следующий день уже работает.

----------
Цитата

arni007 пишет:
Повезло вам. А у меня переписка, с вопросами

----------


Мы запамятовали, через нас пробовали решить вопрос или только через партнера?----------
Цитата

slava87 пишет:
А по программе Польза МСС 4812 же должен бонусироваться? В мае бонусировалось. операция совершена 20 июня, вроде баллы польза в тот же день или на следующий день должны начисляться X
----------


Да, должен. Уточните, пожалуйста, ваши данные в ЛС и подробности операции. Проверим, что с баллами

sancho_ff,

Великолепно сказано, аплодирую стоя!
Не понимаю таких людей, которые считают что банк полное Г, но все равно и пользуются услугами и постоянно пишут на форуме! В чем прикол?

----------
Цитата

Nastasa19 пишет:
Не понимаю таких людей, которые считают что банк полное Г, но все равно и пользуются услугами и постоянно пишут на форуме! В чем прикол?
----------

Минуточку! Люди высказывают свои претензии, и совершенно обоснованные, кстати. Это не значит, что банк полное то самое, а значит ровно то, что написано - к банку есть вполне определённые обоснованные претензии.
Меня, например, не устраивает, что в день окончания вклада я должна идти в отделение, чтобы распорядиться своими (заметьте!) деньгами. В другом банке дистанционно закрывается вклад в день окончания, в Хоуме - нет. И я не в маразме, я чужого не прошу, я своё хочу забрать.

Запишите, пожалуйста :D

----------
Цитата

sancho_ff пишет:
Ваши "бодания" с ПБ на каждой странице топика меня уже задолбали, извините.

----------

Присоединяюсь! Меня тоже. Не нравится-закрывайте счета и уходите из банка. Что Вы привязались к ПБ???

----------
Цитата

sancho_ff пишет:
Наверное, есть смысл про Биглион постить в ветку про Биглион, если такая имеется (я не в курсе, если чо) изображение

----------

Поддерживаю!

----------
Цитата

KarS пишет:
Меня, например, не устраивает, что в день окончания вклада я должна идти в отделение, чтобы распорядиться своими (заметьте!) деньгами. В другом банке дистанционно закрывается вклад в день окончания, в Хоуме - нет. И я не в маразме, я чужого не прошу, я своё хочу забрать.

----------

Никуда ходить не надо,закрылся вклад-на следующий день деньги у Вас на счету. Если Вы занимаетесь бредом из-за недополучения процентов за 1 день,то это исключительно Ваши "тараканы"...

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Никуда ходить не надо,закрылся вклад-на следующий день деньги у Вас на счету. Если Вы занимаетесь бредом из-за недополучения процентов за 1 день,то это исключительно Ваши "тараканы"
----------
Никакие это не тараканы. Если бы у меня лежали 300 тыр, как у вас, я бы может и неделю про них не вспомнила. А поскольку у меня лежат несколько миллионов на каждом вкладе, я не хочу терять % даже за один день. Вы на эти деньги с супругой кормитесь в Сочи целый день вдвоём, с какой стати я должна их выкинуть? Может и я хочу в Сочи на диету? :D :D :D

:omg:

----------
Цитата

KarS пишет:
у меня лежат несколько миллионов на каждом вкладе,
----------

Т.е. Вы многократный превышенец в ХКФ?

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Т.е. Вы многократный превышенец в ХКФ?
----------
Пока да.

Хоум Кредит, посмотрите ЛС, пожалуйста!

----------
Цитата

KarS пишет:
А поскольку у меня лежат несколько миллионов на каждом вкладе
----------

Превышаете? Советуют же не превышать.