Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

23 июня 2019 в 12:18
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Это Вы зря X

----------


Так на экране телефона же не очень много места) Плюс к этому там же в приложении можно в Excel сделать выгрузку и там все на своих местах
Ответить

23 июня 2019 в 12:24
Коллеги, подскажите! Платеж на юр.лицо (коммунальные услуги) в интернет-банке входит в 5000руб. необходимые для начисления процентов по карте?
Ответить

23 июня 2019 в 12:34
----------
Цитата

sl01 пишет:
Платеж на юр.лицо (коммунальные услуги) в интернет-банке входит в 5000руб. необходимые для начисления процентов по карте?

----------

не входит
Ответить

23 июня 2019 в 12:34
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Плюс к этому там же в приложении можно в Excel сделать выгрузку и там все на своих местах X

----------

Так это надо ещё установленный excel на телефоне иметь. :)
Ответить

23 июня 2019 в 12:47
Хоум Кредит,,
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня следующая ситуация.

Хочу полностью закрыть карту, со следующего месяца, но проценты за текущий месяц будут начислены только 01.07. Как мне получить проценты, закрыть карту и избежать платы за обслуживание за июль, если я приду в банк написать заявление 01.07? В чате банка оператор, сказал что мне не избежать платы за обслуживание, но я могу написать какое-то заявление на несогласие :omg:
Ответить

23 июня 2019 в 12:53
evgeniy2307,
На начало опердня 1 июля обеспечьте не менее 10 т р на счёте карты и закрывайте карту. Комиссии не будет.
Ответить

23 июня 2019 в 13:24
----------
Цитата

Jeralds пишет:
Так это надо ещё установленный excel на телефоне иметь.

----------


Это да)

----------
Цитата

evgeniy2307 пишет:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня следующая ситуация.

Хочу полностью закрыть карту, со следующего месяца, но проценты за текущий месяц будут начислены только 01.07. Как мне получить проценты, закрыть карту и избежать платы за обслуживание за июль, если я приду в банк написать заявление 01.07? В чате банка оператор, сказал что мне не избежать платы за обслуживание, но я могу написать какое-то заявление на несогласие

----------


Добрый день :uncap:

Обеспечьте условие бесплатности обслуживания и в любой день подойдите в офис банка и напишите заявление на закрытие счета. Тогда вам не будет начислена комиссия за обслуживание и при выполнении условий - получите процент на остаток на все дни пользования счетом.
Ответить

23 июня 2019 в 13:28
----------
Цитата

Jeralds пишет:
Так это надо ещё установленный excel на телефоне иметь.

----------

Не обязательно. Полно офисных приложений, которые открывают такие файлы. На многих смартфонах они предустановлены.
Ответить

23 июня 2019 в 13:56
Документы по договору нельзя распечатать в ИБ? Пишет ----------
Цитата

Печать документа по выбранному продукту недоступна. Обратитесь в службу поддержки или в банковский офис
----------

Пы.Сы. Если договор от 28 марта, хотя карта выдана в офисе, активирована и пополнена 2 апреля, то отсчёт 90 дней под 10% идёт с 28 марта?
Ответить

23 июня 2019 в 13:59
neverpod, вроде бы договор доступен, только если карта оформлена через ИБ/МП.

----------
Цитата

neverpod пишет:
Если договор от 28 марта, хотя карта выдана в офисе, активирована и пополнена 2 апреля, то отсчёт 90 дней под 10% идёт с 28 марта? X

----------

Отсчёт идёт от даты подписания договора.
Ответить

23 июня 2019 в 14:10
----------
Цитата

KDN пишет:
Отсчёт идёт от даты подписания договора.

----------

В Договоре в разделе "О получении карты и пин-кода" дословно написано-
----------
Цитата

Доставка именной Карты в офис Банка осуществляется в течении 15 рабочих дней после подписания договора
----------

Если договор подписан к примеру 1 числа, а карта получена 15 или 19 ( + ещё 4 выходных возможны) числа, то из 90 дней можно вычитать грубо говоря минимум полмесяца?
Ответить

23 июня 2019 в 14:54
----------
Цитата

Egor.D.B пишет:
Причем после совершения операции она появилась в ЛК Пользы минут через 10 и сразу в колонке "Придут" было 2%.

----------


Колонка "Придут" где видна - на компе в ИБ или в МП, если да, то в каком?
Ответить

23 июня 2019 в 14:59
----------
Цитата

neverpod пишет:
Пы.Сы. Если договор от 28 марта, хотя карта выдана в офисе, активирована и пополнена 2 апреля, то отсчёт 90 дней под 10% идёт с 28 марта? X

----------


С даты подписания договора. Если договор подписали перед изготовлением карты, то в ИБ появится цифровая карта (аналог пластику), которую сможете загрузить в телефон и пользоваться. Если есть сомнения с датой подписания, напишите в лс
Ответить

23 июня 2019 в 15:03
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С даты подписания договора.

----------

Написал в Л/с
Ответить

Аватар
23 июня 2019 в 15:17
bnkusr,
----------
Цитата

bnkusr пишет:
на компе в ИБ

----------

:yep:
Ответить

23 июня 2019 в 16:31
Хоум Кредит,
Добрый день! Где то потерялись деньги при возврате покупки. Вы могли бы помочь разобраться? Вопрост продублировал в Личке с персональными данными
Ответить

23 июня 2019 в 18:09
----------
Цитата

LEON 1304 пишет:

изображение

----------


В ИБ на компе не обнаружил. Там экран разбит на 3 вертикальных колонки, Операции в правом окне страницы, и там вообще нет графы Придут. Где это смотреть в ИБ?
:scratch:
Ответить

23 июня 2019 в 18:34
----------
Цитата

bnkusr пишет:
Где это смотреть в ИБ?

----------

----------
Цитата

bnkusr пишет:
экран разбит на 3 вертикальных колонки

----------

В средней колонке оранжевое поле "У вас Х баллов", чуть ниже, здесь же " Подробнее". Нажать на поле "Подробнее", откроется новая страница "Личный кабинет пользы". В верхней строке найдите "История накоплений". Нажмите на это значение. Откроется страница с вашими баллами. Там увидите графы "Пришло", "Придут".
Ответить

23 июня 2019 в 19:03
----------
Цитата

neverpod пишет:
В средней колонке оранжевое поле "У вас Х баллов", чуть ниже, здесь же " Подробнее". Нажать на поле "Подробнее", откроется новая страница "Личный кабинет пользы". В верхней строке найдите "История накоплений". Нажмите на это значение. Откроется страница с вашими баллами. Там увидите графы "Пришло", "Придут".

----------


Нашлось.

Посмотрел, что вижу, что Придут только 1%, хотя карта заказана по ссылке на банки.ру

ПБ вопрос. Второй процент потом появится? (сегодня только была оплата).
Ответить

23 июня 2019 в 19:11
----------
Цитата

bnkusr пишет:
Нашлось.

Посмотрел, что вижу, что Придут только 1%, хотя карта заказана по ссылке на банки.ру

ПБ вопрос. Второй процент потом появится? (сегодня только была оплата) X

----------


Направьте лучше данные в ЛС, проверим наверняка, подключена ли акция)
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть