Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

Аватар
1 июля 2019 в 10:16
Да, будет
Ответить

1 июля 2019 в 10:16
----------
Цитата

milos пишет:
подтверждаю, то же самое и у нас. Ждёмс ответа от ПБ X

----------


Занимаемся решением данной проблемы.

----------
Цитата

Nikoll81 пишет:
Уважаемый ПБ! Что по моему вопросу? Карту хотим получить сегодня в районе 12.00 по мск. До этого времени надо определиться- брать ее или не брать X

----------


Ответили ;)
Ответить

1 июля 2019 в 10:18
ПБ, подскажите. ММС коды в категории путешествия не изменились? Дайте ссылку. А то у вас в повышенных категориях Путешествия написано Авиа/жд билеты и гостиницы. А раньше в этой категории было намного больше вариантов.

И еще, у мужа тоже неправильно проценты подсчитаны. Ему нужно обращаться в чат лично для пересчета? Или вы автоматически всех пересчитаете?
Ответить

1 июля 2019 в 10:22
----------
Цитата

ostrov-73 пишет:
В конце июня стал обладателем "Пользы" несколько вопросов имеется .
1. Если оплачу жкх не с ИБ ХК, а с стороннего сайта ,по реквизитам карты,будет ли этот платеж зачтен в 5000 ежемесячных трат, то же самое с Ростелекомом и мобильной связью не понятно.
2. Получил карту 29 а 30 сделал по ней покупки. Так понял в новый период они не входят в 5000.
До какого числа желательно уложиться в период ?
3. Кэшбэк у партнеров ,например "Перекресток" продукты,на сайте обозначен как 7%,если я оплатил в магазине то кэшбэк будет засчитан как 7%? X

----------


1. Если на сайте поставщика услуг - да, будет кэшбек и будет засчитан в 5000 трат. Если через посредника, то не гарантируем, зависит от МСС и мерчанта.
2. Будут учитываться все подтвержденные покупки. Обычно на подтверждение в среднем уходит 3 дня.
3. Условия конкретного партнера прописаны в ЛК Польза. По Перекрестку указано:
«Файл недоступен»
Ответить

1 июля 2019 в 10:25
----------
Цитата

Farom пишет:
И еще, у мужа тоже неправильно проценты подсчитаны. Ему нужно обращаться в чат лично для пересчета? Или вы автоматически всех пересчитаете? X

----------


Ошибка массовая, лично обращаться не требуется, все зафиксировали.

----------
Цитата

Farom пишет:
ПБ, подскажите. ММС коды в категории путешествия не изменились? Дайте ссылку. А то у вас в повышенных категориях Путешествия написано Авиа/жд билеты и гостиницы. А раньше в этой категории было намного больше вариантов.


----------


Ловите тык
Ответить

1 июля 2019 в 10:31
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
1. Если на сайте поставщика услуг - да, будет кэшбек и будет засчитан в 5000 трат. Если через посредника, то не гарантируем, зависит от МСС и мерчанта.

----------

Не много сложновато. Задам вопрос по другому. Если я сделаю платеж жкх,я смогу в ЛК ИБ увидеть вошел он в обязательные траты 5000?
Ответить

1 июля 2019 в 10:33
Спасибо всем за ответы :flowers:
Ответить

1 июля 2019 в 10:33
Спасибо! И еще напомните, как и где посмотреть ммс уже прошедшей операции?
Ответить

1 июля 2019 в 10:34
----------
Цитата

s*******@bk.ru пишет:

Такая-же хрень. Ох уж это непреодолимое желание банков везде где только можно на****ь клиента на "авось не заметит"

----------


Это вряд-ли. Скорее причина в ПНО на неполный месяц. На полные месяцы посчитано верно, а неполный не учтён. В июне 10% должно быть не на весь месяц (надо отсчитать 90 дней от 30.03).
Ответить

1 июля 2019 в 10:36
----------
Цитата

с Дону пишет:
Это невозможно, так же как и кешбэк. Где, что, когда, куда - пойди догадайся.
В этом отношении мне карта Альфа-Банка нравится. На всё кешбэк 2 %, можно хоть при желании высчитать.

----------


Ну сидите на Альфе. Точно 2% и ни грамма больше :D
Ответить

1 июля 2019 в 10:38
----------
Цитата

с Дону пишет:
Это невозможно, так же как и кешбэк. Где, что, когда, куда - пойди догадайся.
В этом отношении мне карта Альфа-Банка нравится. На всё кешбэк 2 %, можно хоть при желании высчитать.

----------


Ну сидите на Альфе. Точно 2% и ни грамма больше :D ----------
Цитата

Egor.D.B пишет:
Мне за июнь 10% налили, карту открыл в конце мая.

----------


Там проблема судя по всему из-за последнего "неполного" месяца с 10% ПНО. У вас весь июнь 10% ПНО.
Ответить

1 июля 2019 в 10:43
----------
Цитата

master-ok пишет:
Лимит у Сбербанка на разовое снятие наличных в его банкоматах с чужих карт единый. Это 7500 рублей или 5000 рублей: в зависимости от настройки банкомата, при этом доля банкоматов, где можно снять за раз 7500 рублей, увеличивается.

----------


Сбер, как всегда, щедр до безобразия :(
Ответить

1 июля 2019 в 10:44
----------
Цитата

Farom пишет:
как и где посмотреть ммс уже прошедшей операции?

----------

MCC можно посмотреть, выгрузив выписку операций в файл Excel в ЛК Польза.
Ответить

1 июля 2019 в 10:45
----------
Цитата

Partizan63 пишет:
в моем городе нисколько - несколько проверенных банкоматов говорят, что карта не читается

----------


Странно. Проверяли только в банкоматах Сбера? Тогда попробуйте банкомат от другого банка.
Ответить

1 июля 2019 в 10:57
Сколько теперь стоит подключение доп. категории "Путешествия" ?
Ответить

1 июля 2019 в 11:02
----------
Цитата

Pervukha пишет:
доп. категории "Путешествия"

----------
249 б. за 1 месяц
Ответить

Аватар
1 июля 2019 в 11:16
----------
Цитата

smak-80 пишет:
Я правильно понимаю, что сегодня уже могу закупиться в аптеке и небезосновательно рассчитывать на 15% кешбека, при этом не дожидаясь никаких предварительных уведомляющих смсок, переходов по ссылкам, подключений доп. опций и т.п. плясок с бубном?

----------
а как 15% у вас получается? :uncap:
Ответить

1 июля 2019 в 11:17
Пойду сегодня закрывать Пользу
Выдача кеша к кассе при закрытии карты - без комиссии?
Или лучше попросить остаток на ДП перекинуть (бало пополнение безналом последний месяц)
Ответить

1 июля 2019 в 11:19
----------
Цитата

Золотые горы пишет:
а как 15% у вас получается?

----------

В рамках новой акции:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Друзья, еще разочек просмотрим условия акции, т.к. у многих возникают похожие вопросы.

Срок акции с 01.07 по 30.09.2019.

В акции могут участвовать две категории Клиентов:


1)Клиенты, которые оформят в период акции дебетовую карту Польза, и при этом на дату начала акции не будут иметь действующий договор:

дебетовые карты Польза/ Космос/ Зелёная Польза/ CoinKeeper/ М5Молл/ Ярмарка/ Польза Travel

Клиент, который соответствует всем этим условиям, получает следующие бонусы:

10%кэшбэка за покупки в категории АЗС в течение первых 90 дней после получения уведомления об участии в акции (Клиенту будет отправлено СМС или Push)


15% кэшбэка за покупки в категории Аптеки в период 1.07.2019 - 30.09.2019

2) Вторая категория - это Клиенты, у которых в период проведения акции уже есть действующий договор дебетовой карты Польза, оформленный до начала акции:

Такие Клиенты получат один бонус:

15% кэшбэка за покупки в катег

----------
Ответить

1 июля 2019 в 11:22
Я - новый клиент Хоум Кредит, заказал карту Польза с доставкой 2 апреля 2019.
Карту привезли вечером 2 апреля 2019 года.
Соответственно, договор заключен и карта активирована не ранее этой даты.
За апрель и май начислилось корректно 10% на остаток, а за июнь 2019 начислилось только 7%, а не 10%. Я утверждаю это, т,к. в июне поддерживал минимальный остаток более 285 тыс. рублей (средний - выше) и при этом менее 300 тыс. рублей. Поэтому должно было начислиться как минимум 2340 рублей (а на самом деле больше), а начислилось всего 1708.30 руб, что примерно соответствует 7% ПНО на средний остаток 297 тыс. рублей в июне.
Я ожидаю пересчета и начисления примерно 2400 рублей.

Прошу разобраться и пересчитать проценты, которые я должен получить по итогам июня 2019.
Срок решения проблемы устанавливаю в 23:59 01.07.2019, затем будет отправлен отзыв с минимально возможной оценкой на сервис отзывов Банки.Ру, а также другие сервисы отзывов в рунете.

P.S. Данная информация с идентификационными данными продублирована в ЛС пользователя Хоум Кредит
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть