Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

3 июля 2019 в 10:31
----------
Цитата

Андрей1982 пишет:
29.06.19 - было бы если считать с 01.04.19 включительно. %% на остаток считается на входящий остаток каждого опердня. Акция для новых клиентов. Т.е. на утро первого дня акции у клиента априори остаток = 0. Т.е. если считать что акция длится 90 дней, включая день подписания договора, то никак не возможно получить повышенный % на остаток за 90 дней. Либо эта такая заведомая уловка банка, пишем 90, но понимаем что только 89.

П.С. Недоплата в любом случае больше чем разница между 10% и 7% за 1 день, это всего то 24,65р было бы.

----------


А я где-то утверждал, что хомяк все считает правильно? Я просто указал вам на вашу ошибку при подсчете дней, и все. То что хомяк крысит потихоньку - это давно известно. Тут тебе и усечение дробной части при подсчете каши, и 4% у них это 1+1+2(банки.ру + повышение категории). Крохоборы.
Ответить

3 июля 2019 в 10:33
----------
Цитата

KarS пишет:
Не благодарите: https://calcsoft.ru/calculator-dney

ПС: апрель 30 дней + май 31 день + июнь 29 дней = 90 (а это ребёнок 5,5 лет так подсчитал изображение
)

----------


Откройте в банке вклад 01.04 сроком 90 дней и попробуйте его забрать без досрочного расторжения 29.06. Потом расскажете что Вам в банке ответили.
Ответить

3 июля 2019 в 10:37
----------
Цитата

Андрей1982 пишет:
Хоум Кредит,
В банке разучились проценты начислять? Или у Вас новая методика? По кредитам Вы тоже так считаете? Или клиентов за ..... считаете? Где еще 110,03р?

----------


Андрей1982,

Направьте данные в ЛС, посмотрим начисление %----------
Цитата




helenaNN пишет:

Уважаемый ПБ!
Проясните пжл вопрос. Мне пришла СМС о том, что кашбек по категории "Путешествия" для меня продлевается еще на 1 месяц.
И тут же в личном кабинете польза весит вот такой баннер, предупреждающий о замене "Путешествий" на "Аптеки".
Вопрос. Мне чему верить, смске или баннеру!? Самой за свои деньги эксперементировать не хочется!

----------


helenaNN,

Баннер установлен для всех, но в вашем случае верить необходимо смс.
До указанной даты у вас еще будет действовать "путешествия", далее уже "аптеки".
Ответить

Аватар
3 июля 2019 в 10:38
----------
Цитата

Андрей1982 пишет:
Откройте в банке вклад 01.04 сроком 90 дней и попробуйте его забрать без досрочного расторжения 29.06. Потом расскажете что Вам в банке ответили.

----------

При чём здесь вклады и их сроки? Вам указывают на вашу ошибку при подсчёте дней, а не на условия вкладов.
Ответить

3 июля 2019 в 10:41
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Направьте данные в ЛС, посмотрим начисление %

----------


Направил

----------
Цитата

KarS пишет:
При чём здесь вклады и их сроки? Вам указывают на вашу ошибку при подсчёте дней, а не на условия вкладов.

----------


Свои ответы выше считаю исчерпывающими. :uncap:
Ответить

3 июля 2019 в 10:47
----------
Цитата

Подпольный миллионер пишет:
Пришли недоплаченные проценты. Во первых, они не правильно посчитаны

----------
Мне по началу (после доначисления) тоже показалось, что надо бы малость больше было начислить. Это я подумал, что перво начисление было строго и правильно посчитано по 7%.
Т.е. поделил первую пришедшую сумму на 7, помножил на 3 и сравнил с тем, что доначислили. Доначислили меньше чем после этой операции деления-умножения.
Посидел, выписал все дни июня с остатками на конец дня, поперемножил каждый день и сумма по всем дням у меня всё же не превысила того, что суммарно было зачислено.
В общем либо я чего-то не учёл, либо что-то ещё :)
А ведь чуть было не поддался панике и хотел такого же плана сообщение оставить :o
Ответить

3 июля 2019 в 10:54
----------
Цитата

Андрей1982 пишет:
В банке разучились проценты начислять? Или у Вас новая методика?

----------

Проверил свои начисления, то же не верный расчёт процентов на остаток.
Да же не пойму или не тот процент или не все дни учли.
Куда обратиться или где посмотреть расчёт?
Ответить

3 июля 2019 в 10:58
----------
Цитата

walker2 пишет:
перво начисление было строго и правильно посчитано по 7%.

----------


У меня именно так оно посчитано и было. С точностью до копейки. 7% на 300т.р. и 3% на превышение.

----------
Цитата

walker2 пишет:
выписал все дни июня с остатками на конец дня

----------


остатки на начало каждого дня июня нужно выписывать, с 01.06 по 30.06
Ответить

3 июля 2019 в 11:06
----------
Цитата

Андрей1982 пишет:остатки на начало каждого дня июня нужно выписывать, с 01.06 по 30.06
----------
именно это и пересчитал с округлением до тысячных.
Первая моя выплата процентов получается была не строго по 7%/день. Отсюда и мысль про неверное доначисление.
Возможно ошибка набегает с нюансом по датам авторизаций и списаний, но еще раз всю пачку цифирей с поправкой еще и на эти даты совсем не хочется пересчитывать, было бы чуть-чуть операций еще ладно, но по нескольку за день -- удовольствие не самое большое ;)
Ответить

3 июля 2019 в 11:14
Если Вы использовали карту активно для оплат, то, конечно, придется заморочиться для вычисления ежедневного остатка на счете. Я то спецом под акцию карту использовал, у меня две "дежурных" покупки на 1000 и 4000.

П.С. Не считаю правильным расплачивать везде картой-копилкой :) Маразм, панимашь, у меня :D
Ответить

3 июля 2019 в 11:16
----------
Цитата

Андрей1982 пишет:
Направил

----------


Андрей1982,

Ответили, надеемся наш ответ помог вам.
Ответить

3 июля 2019 в 11:19
----------
Цитата

avtodimon пишет:
Проверил свои начисления, то же не верный расчёт процентов на остаток.
Да же не пойму или не тот процент или не все дни учли.
Куда обратиться или где посмотреть расчёт?

----------


avtodimon,


Направьте нам данные, проверим начисление. Направим вам выписку по счету в "мой кредит".
Но с уверенностью можем сказать, что все корректно.
Ответить

3 июля 2019 в 11:29
----------
Цитата

Андрей1982 пишет:
В банке разучились проценты начислять? Или у Вас новая методика?

----------

Позвонил на горячую линию дали формулу для расчёта процентов на остаток за 1 день
0,1*1д/365д
по этой формуле получается верно начисляют, но мне кажется это не верная формула.
Ответить

3 июля 2019 в 11:30
----------
Цитата

avtodimon пишет:
Позвонил на горячую линию дали формулу для расчёта процентов на остаток за 1 день
0,1*1д/365д
по этой формуле получается верно начисляют, но мне кажется это не верная формула.

----------
Что вас смущает в этой формуле? Напишите свой вариант.
Ответить

3 июля 2019 в 11:32
----------
Цитата

avtodimon пишет:
по этой формуле получается верно начисляют, но мне кажется это не верная формула.

----------
В каком её месте она неверная?
Ответить

3 июля 2019 в 11:32
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ответили, надеемся наш ответ помог вам.

----------


Ответил и я.
Вкратце для всех: Банк досчитал "вручную" проценты, но сделал это не верно. Расчет был произведен от доступного остатка на карте, а не от фактического остатка на счете.

Хоум Кредит, Ждем еще одной коррекции.
Ответить

3 июля 2019 в 11:45
Андрей1982,

Ждите, но ее не будет, так как % начислены верно.

У вас на утро на счете было 300 000 руб, а днем уже 150 000 руб., по вашей логике банк начисляет % на утро - это неверно, но конечно желаемо для вас - не спорим, но все таки операционный день заканчивается в 00:00
Ответить

Аватар
3 июля 2019 в 11:49
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У вас на утро на счете было 300 000 руб, а днем уже 150 000 руб., по вашей логике банк начисляет % на утро - это неверно, но конечно желаемо для вас - не спорим, но все таки операционный день заканчивается в 00:00

----------

А процент "за вчера" начисляется на сумму на начало сегодняшнего опердня?
Ответить

3 июля 2019 в 11:55
KarS,

Итоги для начисления подводятся за весь день, по окончанию опер.дня.
И завтра вам начислят за сегодня.
Ответить

3 июля 2019 в 11:55
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У вас на утро на счете было 300 000 руб, а днем уже 150 000 руб., по вашей логике банк начисляет % на утро - это неверно, но конечно желаемо для вас - не спорим, но все таки операционный день заканчивается в 00:00

----------
Справедливости ради стоит отметить, что в данной ситуации среднесуточный остаток для начисления 7% ПНО, судя по сумме, составляет 300 т.р. А для доначисления 3% недостающего ПНО - ~255 т.р.. Но, по идее, эти цифры должны совпадать ...
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть