Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Андрей1982 пишет:
В банке разучились проценты начислять? Или у Вас новая методика?
----------

Позвонил на горячую линию дали формулу для расчёта процентов на остаток за 1 день
0,1*1д/365д
по этой формуле получается верно начисляют, но мне кажется это не верная формула.

----------
Цитата

avtodimon пишет:
Позвонил на горячую линию дали формулу для расчёта процентов на остаток за 1 день
0,1*1д/365д
по этой формуле получается верно начисляют, но мне кажется это не верная формула.
----------
Что вас смущает в этой формуле? Напишите свой вариант.

----------
Цитата

avtodimon пишет:
по этой формуле получается верно начисляют, но мне кажется это не верная формула.
----------
В каком её месте она неверная?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ответили, надеемся наш ответ помог вам.
----------


Ответил и я.
Вкратце для всех: Банк досчитал "вручную" проценты, но сделал это не верно. Расчет был произведен от доступного остатка на карте, а не от фактического остатка на счете.

Хоум Кредит, Ждем еще одной коррекции.

Андрей1982,

Ждите, но ее не будет, так как % начислены верно.

У вас на утро на счете было 300 000 руб, а днем уже 150 000 руб., по вашей логике банк начисляет % на утро - это неверно, но конечно желаемо для вас - не спорим, но все таки операционный день заканчивается в 00:00

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У вас на утро на счете было 300 000 руб, а днем уже 150 000 руб., по вашей логике банк начисляет % на утро - это неверно, но конечно желаемо для вас - не спорим, но все таки операционный день заканчивается в 00:00
----------

А процент "за вчера" начисляется на сумму на начало сегодняшнего опердня?

KarS,

Итоги для начисления подводятся за весь день, по окончанию опер.дня.
И завтра вам начислят за сегодня.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У вас на утро на счете было 300 000 руб, а днем уже 150 000 руб., по вашей логике банк начисляет % на утро - это неверно, но конечно желаемо для вас - не спорим, но все таки операционный день заканчивается в 00:00
----------
Справедливости ради стоит отметить, что в данной ситуации среднесуточный остаток для начисления 7% ПНО, судя по сумме, составляет 300 т.р. А для доначисления 3% недостающего ПНО - ~255 т.р.. Но, по идее, эти цифры должны совпадать ...

Хоум Кредит, а можно ссылочку на какой-нибудь официальный документ, в котором утверждается, что следующая методика расчётов кэшбека для категории "Путешествия" (при наличии спецпредложения в СМС, разумеется) верная:
----------
Цитата

Посчитано по методике 1+2% с независимым откидыванием дробной части (36+73=109), как для подключаемых дополнительных категорий.

----------


Честно говоря, удивляюсь... Вам что, проще холивар начать, нежели заныканный рубль доначислить? Так Вы скажите, я могу навстречу пойти - :write_nr: Или Вам это тоже пофигу?..

Бубля,

А за что доначислять, если начислено корректно?

----------
Цитата

kozyrd пишет:
Что вас смущает в этой формуле? Напишите свой вариант.
----------

----------
Цитата

walker2 пишет:
В каком её месте она неверная?
----------

Всё разобрался для себя.
Потеряли один день для начислений.
Оставил обращение на горячую линию.

----------
Цитата

Бубля пишет:
а можно ссылочку на какой-нибудь официальный документ, в котором утверждается, что следующая методика расчётов кэшбека для категории "Путешествия" (при наличии спецпредложения в СМС, разумеется) верная:

----------

Так в правилах акции указано, что по подключенным категориям начисляют дополнительно 2%. Отсюда и формула 1%+2%.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Дополнительно делать ничего не нужно. Пользуйтесь акцией X
----------


А мне можно продлить данную акцию? Хочу купить тур. Или она для избранных? :magic:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Итоги для начисления подводятся за весь день, по окончанию опер.дня.
----------

20-00 по Москве

----------
Цитата

avtodimon пишет:

20-00 по Москве X
----------

Вообще-то, начало опердня в банке - 00:00 по Мск. В это время и происходит учёт остатков на счетах.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ждите, но ее не будет, так как % начислены верно.

У вас на утро на счете было 300 000 руб, а днем уже 150 000 руб., по вашей логике банк начисляет % на утро - это неверно, но конечно желаемо для вас - не спорим, но все таки операционный день заканчивается в 00:00
----------


Если Вы про 30.06.19 то да, в этот день со счета было списано 150000р. И даже если согласиться с тем что банк начисляет % на конец дня, тогда Вы забыли мне начислить % на конец дня 01.04.19. И тогда, % на остаток на конец дня 30.04.19 попал бы в выплату на апрель, 31.05.19 - за май. Но это не так! Вы сами же в предыдущих периодах считали не так!

Хватит отпираться, имейте честь признать свою ошибку! И верните деньги клиентам!
Иначе :write_nr:

Добрый день,
30.06 прошла оплата по Букингу, кэшбека начислен 1%? Почему? Если правила по кэшбеку Тревел меняются с 1.07?
Во-вторых, пришло уведомление в ИБ, о том, что мне продлен повышенный кэшбек на категорию" Тревел" по моей карте по 1.08. Опять-таки,почему начислен 1% кэшбека?

----------
Цитата

KDN пишет:
Вообще-то, начало опердня в банке - 00:00
----------

Может это и так, но сумма для начисления процентов на остаток по счёту фиксируется на 20-00. Так сказали на горячей линии.

У меня в Пользе так и не появилась категория повышенного кэшбека "Путешествия". Где ее искать?

----------
Цитата

p*******@gmail.com пишет:
Где ее искать? X
----------
в Аптеках теперь)