Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

KarS,

Итоги для начисления подводятся за весь день, по окончанию опер.дня.
И завтра вам начислят за сегодня.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У вас на утро на счете было 300 000 руб, а днем уже 150 000 руб., по вашей логике банк начисляет % на утро - это неверно, но конечно желаемо для вас - не спорим, но все таки операционный день заканчивается в 00:00
----------
Справедливости ради стоит отметить, что в данной ситуации среднесуточный остаток для начисления 7% ПНО, судя по сумме, составляет 300 т.р. А для доначисления 3% недостающего ПНО - ~255 т.р.. Но, по идее, эти цифры должны совпадать ...

Хоум Кредит, а можно ссылочку на какой-нибудь официальный документ, в котором утверждается, что следующая методика расчётов кэшбека для категории "Путешествия" (при наличии спецпредложения в СМС, разумеется) верная:
----------
Цитата

Посчитано по методике 1+2% с независимым откидыванием дробной части (36+73=109), как для подключаемых дополнительных категорий.

----------


Честно говоря, удивляюсь... Вам что, проще холивар начать, нежели заныканный рубль доначислить? Так Вы скажите, я могу навстречу пойти - :write_nr: Или Вам это тоже пофигу?..

Бубля,

А за что доначислять, если начислено корректно?

----------
Цитата

kozyrd пишет:
Что вас смущает в этой формуле? Напишите свой вариант.
----------

----------
Цитата

walker2 пишет:
В каком её месте она неверная?
----------

Всё разобрался для себя.
Потеряли один день для начислений.
Оставил обращение на горячую линию.

----------
Цитата

Бубля пишет:
а можно ссылочку на какой-нибудь официальный документ, в котором утверждается, что следующая методика расчётов кэшбека для категории "Путешествия" (при наличии спецпредложения в СМС, разумеется) верная:

----------

Так в правилах акции указано, что по подключенным категориям начисляют дополнительно 2%. Отсюда и формула 1%+2%.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Дополнительно делать ничего не нужно. Пользуйтесь акцией X
----------


А мне можно продлить данную акцию? Хочу купить тур. Или она для избранных? :magic:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Итоги для начисления подводятся за весь день, по окончанию опер.дня.
----------

20-00 по Москве

----------
Цитата

avtodimon пишет:

20-00 по Москве X
----------

Вообще-то, начало опердня в банке - 00:00 по Мск. В это время и происходит учёт остатков на счетах.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ждите, но ее не будет, так как % начислены верно.

У вас на утро на счете было 300 000 руб, а днем уже 150 000 руб., по вашей логике банк начисляет % на утро - это неверно, но конечно желаемо для вас - не спорим, но все таки операционный день заканчивается в 00:00
----------


Если Вы про 30.06.19 то да, в этот день со счета было списано 150000р. И даже если согласиться с тем что банк начисляет % на конец дня, тогда Вы забыли мне начислить % на конец дня 01.04.19. И тогда, % на остаток на конец дня 30.04.19 попал бы в выплату на апрель, 31.05.19 - за май. Но это не так! Вы сами же в предыдущих периодах считали не так!

Хватит отпираться, имейте честь признать свою ошибку! И верните деньги клиентам!
Иначе :write_nr:

Добрый день,
30.06 прошла оплата по Букингу, кэшбека начислен 1%? Почему? Если правила по кэшбеку Тревел меняются с 1.07?
Во-вторых, пришло уведомление в ИБ, о том, что мне продлен повышенный кэшбек на категорию" Тревел" по моей карте по 1.08. Опять-таки,почему начислен 1% кэшбека?

----------
Цитата

KDN пишет:
Вообще-то, начало опердня в банке - 00:00
----------

Может это и так, но сумма для начисления процентов на остаток по счёту фиксируется на 20-00. Так сказали на горячей линии.

У меня в Пользе так и не появилась категория повышенного кэшбека "Путешествия". Где ее искать?

----------
Цитата

p*******@gmail.com пишет:
Где ее искать? X
----------
в Аптеках теперь)

Хоум Кредит, подскажите, раз пришла смс, что теперь у меня категория аптеки, то я могу и в самой аптеке картой расплатиться, а также могу оплатить заказ на сайте аптеки?
И будет у меня кэшбек 15%?
Или есть какие-то условия для такого кэшбека?
Запуталась я что-то.....)

----------
Цитата

sayga40 пишет:
подскажите, раз пришла смс, что теперь у меня категория аптеки, то я могу и в самой аптеке картой расплатиться, а также могу оплатить заказ на сайте аптеки?
И будет у меня кэшбек 15%?
Или есть какие-то условия для такого кэшбека?
Запуталась я что-то.....) X
----------
Будет автоматичеки и при оплате в самой аптеке, и на сайтах тоже

----------
Цитата

margo828 пишет:
30.06 прошла оплата по Букингу, кэшбека начислен 1%? Почему? Если правила по кэшбеку Тревел меняются с 1.07?
Во-вторых, пришло уведомление в ИБ, о том, что мне продлен повышенный кэшбек на категорию" Тревел" по моей карте по 1.08. Опять-таки,почему начислен 1% кэшбека?
----------


margo828,

Направьте ФИО и дату рождения в ЛС.

sayga40, можете платить и на сайте, и в самой аптеке, главное, чтобы был присвоен корректный MCC 5122 или 5912. И ещё - через ЯД не платите.

----------
Цитата

KDN пишет:
Так в правилах акции указано, что по подключенным категориям начисляют дополнительно 2%. Отсюда и формула 1%+2%.
----------

KDN, Вы, прежде чем влезать в чужой диалог, хотя бы вводные перечитайте...
Никаких подключаемых категорий нет, речь про пролонгированные ещё на один месяц "Путешествия" с их безусловными 3%.

----------
Цитата

Андрей1982 пишет:
Если Вы про 30.06.19 то да, в этот день со счета было списано 150000р. И даже если согласиться с тем что банк начисляет % на конец дня, тогда Вы забыли мне начислить % на конец дня 01.04.19. И тогда, % на остаток на конец дня 30.04.19 попал бы в выплату на апрель, 31.05.19 - за май. Но это не так! Вы сами же в предыдущих периодах считали не так!

----------


Андрей1982,

Отпишемся чуть позже, уже направили запрос на уточнение расчетов.