Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

avtodimon пишет:

20-00 по Москве X
----------

Вообще-то, начало опердня в банке - 00:00 по Мск. В это время и происходит учёт остатков на счетах.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ждите, но ее не будет, так как % начислены верно.

У вас на утро на счете было 300 000 руб, а днем уже 150 000 руб., по вашей логике банк начисляет % на утро - это неверно, но конечно желаемо для вас - не спорим, но все таки операционный день заканчивается в 00:00
----------


Если Вы про 30.06.19 то да, в этот день со счета было списано 150000р. И даже если согласиться с тем что банк начисляет % на конец дня, тогда Вы забыли мне начислить % на конец дня 01.04.19. И тогда, % на остаток на конец дня 30.04.19 попал бы в выплату на апрель, 31.05.19 - за май. Но это не так! Вы сами же в предыдущих периодах считали не так!

Хватит отпираться, имейте честь признать свою ошибку! И верните деньги клиентам!
Иначе :write_nr:

Добрый день,
30.06 прошла оплата по Букингу, кэшбека начислен 1%? Почему? Если правила по кэшбеку Тревел меняются с 1.07?
Во-вторых, пришло уведомление в ИБ, о том, что мне продлен повышенный кэшбек на категорию" Тревел" по моей карте по 1.08. Опять-таки,почему начислен 1% кэшбека?

----------
Цитата

KDN пишет:
Вообще-то, начало опердня в банке - 00:00
----------

Может это и так, но сумма для начисления процентов на остаток по счёту фиксируется на 20-00. Так сказали на горячей линии.

У меня в Пользе так и не появилась категория повышенного кэшбека "Путешествия". Где ее искать?

----------
Цитата

p*******@gmail.com пишет:
Где ее искать? X
----------
в Аптеках теперь)

Хоум Кредит, подскажите, раз пришла смс, что теперь у меня категория аптеки, то я могу и в самой аптеке картой расплатиться, а также могу оплатить заказ на сайте аптеки?
И будет у меня кэшбек 15%?
Или есть какие-то условия для такого кэшбека?
Запуталась я что-то.....)

----------
Цитата

sayga40 пишет:
подскажите, раз пришла смс, что теперь у меня категория аптеки, то я могу и в самой аптеке картой расплатиться, а также могу оплатить заказ на сайте аптеки?
И будет у меня кэшбек 15%?
Или есть какие-то условия для такого кэшбека?
Запуталась я что-то.....) X
----------
Будет автоматичеки и при оплате в самой аптеке, и на сайтах тоже

----------
Цитата

margo828 пишет:
30.06 прошла оплата по Букингу, кэшбека начислен 1%? Почему? Если правила по кэшбеку Тревел меняются с 1.07?
Во-вторых, пришло уведомление в ИБ, о том, что мне продлен повышенный кэшбек на категорию" Тревел" по моей карте по 1.08. Опять-таки,почему начислен 1% кэшбека?
----------


margo828,

Направьте ФИО и дату рождения в ЛС.

sayga40, можете платить и на сайте, и в самой аптеке, главное, чтобы был присвоен корректный MCC 5122 или 5912. И ещё - через ЯД не платите.

----------
Цитата

KDN пишет:
Так в правилах акции указано, что по подключенным категориям начисляют дополнительно 2%. Отсюда и формула 1%+2%.
----------

KDN, Вы, прежде чем влезать в чужой диалог, хотя бы вводные перечитайте...
Никаких подключаемых категорий нет, речь про пролонгированные ещё на один месяц "Путешествия" с их безусловными 3%.

----------
Цитата

Андрей1982 пишет:
Если Вы про 30.06.19 то да, в этот день со счета было списано 150000р. И даже если согласиться с тем что банк начисляет % на конец дня, тогда Вы забыли мне начислить % на конец дня 01.04.19. И тогда, % на остаток на конец дня 30.04.19 попал бы в выплату на апрель, 31.05.19 - за май. Но это не так! Вы сами же в предыдущих периодах считали не так!

----------


Андрей1982,

Отпишемся чуть позже, уже направили запрос на уточнение расчетов.

----------
Цитата

Андрей1982 пишет:
Хватит отпираться, имейте честь признать свою ошибку!
----------

Может не к месту мое ИМХО, но не признают они, тем более это касается денег. Я сам имел печальный опыт общения с их "работниками" на ГЛ, и тут с ПБ. ПБ проявляет чудеса изворотливости.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Отпишемся чуть позже, уже направили запрос на уточнение расчетов.
----------


:gramercy:

----------
Цитата

russar пишет:
Может не к месту мое ИМХО, но не признают они, тем более это касается денег. Я сам имел печальный опыт общения с их "работниками" на ГЛ, и тут с ПБ. ПБ проявляет чудеса изворотливости.
----------


Пожуём - увидим 8)

----------
Цитата

Бубля пишет:
Никаких подключаемых категорий нет, речь про пролонгированные ещё на один месяц "Путешествия" с их безусловными 3% X
----------

С чего это Вы так уверены, что категорию "Путешествия" не продляют путём подключения доп.категории? Банк может "пролонгировать" как посчитает нужным. Уже для всех клиентов действуют новые правила программы лояльности с 01.07.

----------
Цитата

russar пишет:
Может не к месту мое ИМХО, но не признают они, тем более это касается денег. Я сам имел печальный опыт общения с их "работниками" на ГЛ, и тут с ПБ. ПБ проявляет чудеса изворотливости.
----------

Справедливости ради, банк достаточно клиентоориентированный, мне и ПБ на форуме очень помог, и в банке в рамках лояльности пошли навстречу как раз в смысле того, что "касается денег". Мне есть с чем сравнить.

----------
Цитата

margo828 пишет:
Добрый день,
30.06 прошла оплата по Букингу, кэшбека начислен 1%? Почему? Если правила по кэшбеку Тревел меняются с 1.07?
Во-вторых, пришло уведомление в ИБ, о том, что мне продлен повышенный кэшбек на категорию" Тревел" по моей карте по 1.08. Опять-таки,почему начислен 1% кэшбека?
----------


margo828,

Все верно, ведь
«Файл недоступен»

15% кэшбек на Аптеки, кстати, тоже считают по формуле 1% + 14% 8)

krokos, кэшбэк за Аптеки считают по формуле 3%+12%. Есть условия акции: https://www.homecredit.ru/download.php?id=27950