Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

4 июля 2019 в 15:53
----------
Цитата

oneclaus пишет:
Я являюсь клиентом банка, есть карта Другие Правила.
1. Если я оформлю карту польза, будет ли у меня 15% на аптеки?
2. Если я оформлю карту польза, будет ли у меня бесплатные два периода?
3. Если я оформлю карту польза по ссылки, приведи друга, и потрачу по ней N кол-во денег, придет ли мне бонус?

----------


oneclaus,


Если у вас только ДП, и вы оформите Пользу, то вам будут доступны 15% на аптеки и 10% на АЗС.
2 и 3 вопрос - да, будет.
Ответить

4 июля 2019 в 16:06
----------
Цитата

_Сашан_ пишет:

Вам ответили? Что-то не увидел ответа.

----------

Нет не ответили! Попытка № 2
Ответить

4 июля 2019 в 16:06
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если у вас только ДП, и вы оформите Пользу, то вам будут доступны 15% на аптеки и 10% на АЗС.

----------
Как это? :o Раньше вы говорили, что у кого карты с Пользой (Космосы, КойнКиперы и пр.) То никаких 15% по Аптекам. Или хотите сказать, что ДП хоть карта и с Пользой, но стоит особнячком и под общие правила не попадает?

PS. Да. Похоже было что-то подобное в условиях получения карты 10-ти кратной Пользы, что ДП-ники могут её получать в отличии от всех других (Космос, КойнКипер...)
Ответить

4 июля 2019 в 16:07
----------
Цитата

Айрин 12 пишет:
что закупаться лекарствами с 15 % в "Аптеках", я смогу только со 02.08.19?.

----------
Именно так. И ПБ отвечал про это. Не знаю, правда, кому.
Ответить

4 июля 2019 в 16:17
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Что именно вас интересует? Если ищете ссылку для приглашений, смотрите в уведомлениях.

----------

У меня пусто в уведомлениях :) хотя, иметь возможность приглашать друзей хотелось бы :)
Ответить

4 июля 2019 в 16:40
----------
Цитата

Айрин 12 пишет:
Уважаемый ПБ! Если мне пришла СМС о продлении 3% в категории "Путешествия" до 01.08.19, то правильно понимаю, что закупаться лекарствами с 15 % в "Аптеках", я смогу только со 02.08.19?. Или оба предложения действуют одновременно? Имею только Пользу и типа "старичок" изображение


----------


Айрин 12,

Простите, пропустили.

"Аптеки" не доступны, увы, до окончания "путешествий".
Ответить

4 июля 2019 в 16:42
----------
Цитата

GNK_ пишет:
Как это? изображение
Раньше вы говорили, что у кого карты с Пользой (Космосы, КойнКиперы и пр.) То никаких 15% по Аптекам. Или хотите сказать, что ДП хоть карта и с Пользой, но стоит особнячком и под общие правила не попадает?

----------


GNK_,

Согласно правилам Акции.
Ответить

4 июля 2019 в 16:43
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ну вот на скрине у smdg2017, есть строчка "выписка по счету".

----------

При клике на эту строчку перебрасывает в чат. Таким образом самостоятельно заказать выписку нельзя.
Ответить

4 июля 2019 в 16:46
----------
Цитата

walker2 пишет:
На упомянутом скрине, насколько видно, эти элементы тоже "для мебели" и воспользоваться ими невозможно X

----------

Можно. Эти выписки я заказывал через ПБ здесь. Вы,видимо ничего не заказывали.
Ответить

4 июля 2019 в 16:49
Выписку по счету можно получить при обращении через чат или через нас, по телефону КЦ или в офисе банка.
Ответить

4 июля 2019 в 17:01
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
caramba,

А вам не продлевали до 01.08. категорию "путешествия"?

----------


Смс о продлении не приходила, при этом на покупки из категории Путешествия в настоящий момент приходит кэшбэк 1%, а не 3%, как до 1 июля. Одновременно категории Путешествия в разделе Категории повышенного кэшбэка для покупки за баллы тоже нет.

Как я могу решить этот вопрос?
Ответить

4 июля 2019 в 17:06
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Согласно правилам Акции.

----------
Только вы НИ РАЗУ (ни для акции 10-кратной Пользы, ни для этой) так и не ответили чем таким выдающимся обладает карта ДП (она ведь с такой же программой Польза), почему ей можно, а остальным (с такой же Пользой) нельзя. Что было в голове у того маркетолога этих акций, который это придумывал? Какое такое объяснение этому? Или он просто был с дыркой в голове и попросту забыл, что такая карта, как Другие Правила вообще существует (разницы же у неё от других - 0 целых 0 десятых)? Что-то мне подсказывает, что работает именно это моё последнее предположение. :D
Ответить

4 июля 2019 в 17:20
----------
Цитата

caramba пишет:
Смс о продлении не приходила, при этом на покупки из категории Путешествия в настоящий момент приходит кэшбэк 1%, а не 3%, как до 1 июля. Одновременно категории Путешествия в разделе Категории повышенного кэшбэка для покупки за баллы тоже нет.

Как я могу решить этот вопрос?

----------


caramba,

Направьте нам данные в ЛС, проверим.
Ответить

4 июля 2019 в 17:29
Здравствуйте. Оформил карту 26 июня по ссылке banki.ru. Договорились, что карту доставят 1 июля (ближайшая дата, к которой вы могли доставить). На banki.ru было написано, что при оформлении карты до 30 июня будет 10% на остаток, 2% кэшбека на все товары, 10% по категории развлечений. Меня интересуют ответы:

1. Мне будет начислен 10% на остаток в течение 3-ёх месяцев? Везде в личном кабинете указана информация про 7%.

2. Будет ли 2% кэшбека на все покупки в течение 3-ёх месяцев?

3. По категории развлечений насколько понял я пролетаю и 10% по этой категории действовало до 30 июня и с 1-ого июля появились новые категории. Но в условиях получения карты это всё было написано неявно, нужно было написать, что данная категория действует только до 30 июня. А было написано следующее:

"Также держатели получат 3% в категориях «АЗС», «Кафе и рестораны», «Путешествия», 10% в категории «Развлечения» (при оформлении карты до 30.06.2019) и до 10% при покупках у партнеров программы."

Я оформил карту до 30 июня, но ни 3% в категории путешествий, ни 10% в категории развлечений выходит я не получу. Неприятно, ведь это были одни из условий, благодаря которым я оформил карту.
Ответить

4 июля 2019 в 17:37
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Айрин 12,

Простите, пропустили.

"Аптеки" не доступны, увы, до окончания "путешествий"

----------


И документ об изъятии до 1 августа из Аптечной акции продленцев по категории Путешествия имеется?
Пока в условиях акции:
"9. При выполнении Участником 2 условий Акции, указанных в п. 5, Банк начисляет Акционные баллы в
размере 12% от суммы покупок, совершенных в Период участия в Акции-2 в категории «Аптеки» с
использованием Карты в Период участия в Акции-2 (далее – «Акционные баллы»)..
10. Если Программой предусмотрено начисление иных видов баллов, то Акционные баллы начисляются
к ним дополнительно."
Разве из этого не следует, что" путешественники" в итоге должны получить по этой акции аптечные баллы по формуле 1+12=13?
Ответить

4 июля 2019 в 17:40
Мне пришло смс о продлении Путешествий до 1 августа. Уважаемый ПБ, судя по Вашей ссылке на акцию я буду иметь в июле 12% кэшбэк на Аптеки. И 3% на Путешествия. Я правда ещё не пробовала
Ответить

4 июля 2019 в 18:14
Уважаемый ПБ! Потратил сегодня в аптеке 132р. В "ожидающих" стоит 18 баллов. Но ведь 15% от 132 - это 19. Почему недоначисление?
Ответить

4 июля 2019 в 18:16
----------
Цитата

noviserg пишет:
Но ведь 15% от 132 - это 19.

----------


Наверное, потому что 12+3% с округлением и там, и там
Ответить

4 июля 2019 в 18:17
----------
Цитата

noviserg пишет:
Потратил сегодня в аптеке 132р. В "ожидающих" стоит 18 баллов. Но ведь 15% от 132 - это 19. Почему недоначисление? X

----------
Уже 100500 раз тут говорили и ПБ говорил, что надо считать по формуле 3 + 12 и с округлением до целого в каждом в меньшую сторону. Тогда всё сойдётся.
Ответить

4 июля 2019 в 18:39
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Можно. Эти выписки я заказывал через ПБ здесь. Вы,видимо ничего не заказывали.

----------


----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Выписку по счету можно получить при обращении через чат или через нас, по телефону КЦ или в офисе банка.

----------


Даже предположить не мог, что мне ещё потребуется давать кому-либо толкование слова САМОСТОЯТЕЛЬНО.

Что ж, прибегнем к толковому словарю, Ожегов Сергей Иванович
----------
Цитата


САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ
-ая, -ое; -лен, -льна. 1. Существующий отдельно от других, независимый. Самостоятельная организация. Жить самостоятельно (нареч.). 2. Решительный, обладающий собственной инициативой. С. человек. Самостоятельное поведение. 3. Совершаемый собственными силами, без посторонних влияний, без чужой помощи

----------
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть