Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Выписку по счету можно получить при обращении через чат или через нас, по телефону КЦ или в офисе банка.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
caramba,

А вам не продлевали до 01.08. категорию "путешествия"?

----------


Смс о продлении не приходила, при этом на покупки из категории Путешествия в настоящий момент приходит кэшбэк 1%, а не 3%, как до 1 июля. Одновременно категории Путешествия в разделе Категории повышенного кэшбэка для покупки за баллы тоже нет.

Как я могу решить этот вопрос?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Согласно правилам Акции.
----------
Только вы НИ РАЗУ (ни для акции 10-кратной Пользы, ни для этой) так и не ответили чем таким выдающимся обладает карта ДП (она ведь с такой же программой Польза), почему ей можно, а остальным (с такой же Пользой) нельзя. Что было в голове у того маркетолога этих акций, который это придумывал? Какое такое объяснение этому? Или он просто был с дыркой в голове и попросту забыл, что такая карта, как Другие Правила вообще существует (разницы же у неё от других - 0 целых 0 десятых)? Что-то мне подсказывает, что работает именно это моё последнее предположение. :D

----------
Цитата

caramba пишет:
Смс о продлении не приходила, при этом на покупки из категории Путешествия в настоящий момент приходит кэшбэк 1%, а не 3%, как до 1 июля. Одновременно категории Путешествия в разделе Категории повышенного кэшбэка для покупки за баллы тоже нет.

Как я могу решить этот вопрос?
----------


caramba,

Направьте нам данные в ЛС, проверим.

Здравствуйте. Оформил карту 26 июня по ссылке banki.ru. Договорились, что карту доставят 1 июля (ближайшая дата, к которой вы могли доставить). На banki.ru было написано, что при оформлении карты до 30 июня будет 10% на остаток, 2% кэшбека на все товары, 10% по категории развлечений. Меня интересуют ответы:

1. Мне будет начислен 10% на остаток в течение 3-ёх месяцев? Везде в личном кабинете указана информация про 7%.

2. Будет ли 2% кэшбека на все покупки в течение 3-ёх месяцев?

3. По категории развлечений насколько понял я пролетаю и 10% по этой категории действовало до 30 июня и с 1-ого июля появились новые категории. Но в условиях получения карты это всё было написано неявно, нужно было написать, что данная категория действует только до 30 июня. А было написано следующее:

"Также держатели получат 3% в категориях «АЗС», «Кафе и рестораны», «Путешествия», 10% в категории «Развлечения» (при оформлении карты до 30.06.2019) и до 10% при покупках у партнеров программы."

Я оформил карту до 30 июня, но ни 3% в категории путешествий, ни 10% в категории развлечений выходит я не получу. Неприятно, ведь это были одни из условий, благодаря которым я оформил карту.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Айрин 12,

Простите, пропустили.

"Аптеки" не доступны, увы, до окончания "путешествий"
----------


И документ об изъятии до 1 августа из Аптечной акции продленцев по категории Путешествия имеется?
Пока в условиях акции:
"9. При выполнении Участником 2 условий Акции, указанных в п. 5, Банк начисляет Акционные баллы в
размере 12% от суммы покупок, совершенных в Период участия в Акции-2 в категории «Аптеки» с
использованием Карты в Период участия в Акции-2 (далее – «Акционные баллы»)..
10. Если Программой предусмотрено начисление иных видов баллов, то Акционные баллы начисляются
к ним дополнительно."
Разве из этого не следует, что" путешественники" в итоге должны получить по этой акции аптечные баллы по формуле 1+12=13?

Мне пришло смс о продлении Путешествий до 1 августа. Уважаемый ПБ, судя по Вашей ссылке на акцию я буду иметь в июле 12% кэшбэк на Аптеки. И 3% на Путешествия. Я правда ещё не пробовала

Уважаемый ПБ! Потратил сегодня в аптеке 132р. В "ожидающих" стоит 18 баллов. Но ведь 15% от 132 - это 19. Почему недоначисление?

----------
Цитата

noviserg пишет:
Но ведь 15% от 132 - это 19.
----------


Наверное, потому что 12+3% с округлением и там, и там

----------
Цитата

noviserg пишет:
Потратил сегодня в аптеке 132р. В "ожидающих" стоит 18 баллов. Но ведь 15% от 132 - это 19. Почему недоначисление? X
----------
Уже 100500 раз тут говорили и ПБ говорил, что надо считать по формуле 3 + 12 и с округлением до целого в каждом в меньшую сторону. Тогда всё сойдётся.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Можно. Эти выписки я заказывал через ПБ здесь. Вы,видимо ничего не заказывали.
----------


----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Выписку по счету можно получить при обращении через чат или через нас, по телефону КЦ или в офисе банка.
----------


Даже предположить не мог, что мне ещё потребуется давать кому-либо толкование слова САМОСТОЯТЕЛЬНО.

Что ж, прибегнем к толковому словарю, Ожегов Сергей Иванович
----------
Цитата


САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ
-ая, -ое; -лен, -льна. 1. Существующий отдельно от других, независимый. Самостоятельная организация. Жить самостоятельно (нареч.). 2. Решительный, обладающий собственной инициативой. С. человек. Самостоятельное поведение. 3. Совершаемый собственными силами, без посторонних влияний, без чужой помощи

----------

ПБ здравствуйте. пользуюсь соц.сбербанк дебетовая карта пользуюсь платежами через лич.кабинет. перестал устраивать т.к спасибо бонус негде потратить. что может с этого месяца предложить Польза от ХК мои траты: ЖКХ . АЗС. Лекарства(АПТЕКИ) Продуктовые магазины. есть еще акция 10% на остаток? или надо подождать следующих акций?

----------
Цитата

SM32 пишет:
ПБ здравствуйте. пользуюсь соц.сбербанк дебетовая карта пользуюсь платежами через лич.кабинет. перестал устраивать т.к спасибо бонус негде потратить. что может с этого месяца предложить Польза от ХК мои траты: ЖКХ . АЗС. Лекарства(АПТЕКИ) Продуктовые магазины. есть еще акция 10% на остаток? или надо подождать следующих акций?
----------
На АЗС - 10%, аптеки - 15% будете иметь до 30.09, потом 3%. На ПНО - 10% больше не дают.

----------
Цитата

alex-roux пишет:
Хоум Кредит,
добрый день! Договор от 29.06, карта пришла и получена 03.07. В ЛК отображается ставка в 7%. Я правильно понимаю из ответов выше, что я успела в акцию и 10%, всё-таки будет?
----------

У меня такая же история. Договор от 25.06, а карту забрала только сегодня. И то в чате тех.поддержки сообщили, что карты ещё нет в Офисе. Поехала на свой страх и риск из другого города. ( В моём офиса нет).
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вообще да, направьте нам данные в лс ( ФИО, дата рождения).
----------

Мне тоже направить вам в лс свои данные? Направляю.

У меня в МП все ещё предлагается польза с 10% на остаток, забыли поправить?

Если в ЛК Пользы в категориях повышенного КБ нет Путешествий, значит Путешествия еще являются постоянной повышенной категорией? Где в ЛК это можно посмотреть?

----------
Цитата

Lord01 пишет:
Где в ЛК это можно посмотреть?
----------


Зайти в ЛК Пользы.
Там есть плашка Повышенный кешбек.

----------
Цитата

kazachok07 пишет:
Зайти в ЛК Пользы.
Там есть плашка Повышенный кешбек.
----------

В ЛК Пользы среди категорий повышенного КБ нет Путешествий, я об этом уже писал. Значит ли это, что данная категория еще подключена, как постоянная повышенная (как АЗС и Рестораны)?

----------
Цитата

Lord01 пишет:
нет Путешествий
----------
. Через мобильное приложение писали активным в транспорте юзерам, что продляют до 1 августа, а потом перенесут повышенный на карту travel.

----------
Цитата

restful_peace пишет:
Здравствуйте. Оформил карту 26 июня по ссылке banki.ru. Договорились, что карту доставят 1 июля (ближайшая дата, к которой вы могли доставить). На banki.ru было написано, что при оформлении карты до 30 июня будет 10% на остаток, 2% кэшбека на все товары, 10% по категории развлечений. Меня интересуют ответы:

1. Мне будет начислен 10% на остаток в течение 3-ёх месяцев? Везде в личном кабинете указана информация про 7%.

2. Будет ли 2% кэшбека на все покупки в течение 3-ёх месяцев?



----------

Я заказала карту 27 июня по ссылке с banki.ru. Соблазнилась на эту информацию, особенно 10% ПНО и 2% повыш. кэшбэк. При звонках из банка специально уточняла эти моменты! В ответ: - Да, все будет!
Курьер привез карту и договор 1 апреля. Теперь в ЛК вижу 7% ПНО и 1% КБ :dramatics: Сотрудники не сказали, что надо срочно получать неименную карту. Теперь смотрю на нее, именную и такую красивую, и понимаю, что без 10% ПНО она и не нужна :cry:
Уважаемый Хоум кредит! Можно что-то исправить, или закрывать карту?