Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

restful_peace пишет:
Здравствуйте. Оформил карту 26 июня по ссылке banki.ru. Договорились, что карту доставят 1 июля (ближайшая дата, к которой вы могли доставить). На banki.ru было написано, что при оформлении карты до 30 июня будет 10% на остаток, 2% кэшбека на все товары, 10% по категории развлечений. Меня интересуют ответы:

1. Мне будет начислен 10% на остаток в течение 3-ёх месяцев? Везде в личном кабинете указана информация про 7%.

2. Будет ли 2% кэшбека на все покупки в течение 3-ёх месяцев?



----------

Я заказала карту 27 июня по ссылке с banki.ru. Соблазнилась на эту информацию, особенно 10% ПНО и 2% повыш. кэшбэк. При звонках из банка специально уточняла эти моменты! В ответ: - Да, все будет!
Курьер привез карту и договор 1 апреля. Теперь в ЛК вижу 7% ПНО и 1% КБ :dramatics: Сотрудники не сказали, что надо срочно получать неименную карту. Теперь смотрю на нее, именную и такую красивую, и понимаю, что без 10% ПНО она и не нужна :cry:
Уважаемый Хоум кредит! Можно что-то исправить, или закрывать карту?

----------
Цитата

pramparam пишет:
Через мобильное приложение писали активным в транспорте юзерам, что продляют до 1 августа
----------
Порылся в уведомлениях, нашел, продлили до августа. Спасибо

----------
Цитата

restful_peace пишет:
1. Мне будет начислен 10% на остаток в течение 3-ёх месяцев? Везде в личном кабинете указана информация про 7%.

2. Будет ли 2% кэшбека на все покупки в течение 3-ёх месяцев?

3. По категории развлечений насколько понял я пролетаю и 10% по этой категории действовало до 30 июня и с 1-ого июля появились новые категории. Но в условиях получения карты это всё было написано неявно, нужно было написать, что данная категория действует только до 30 июня. А было написано следующее:

"Также держатели получат 3% в категориях «АЗС», «Кафе и рестораны», «Путешествия», 10% в категории «Развлечения» (при оформлении карты до 30.06.2019) и до 10% при покупках у партнеров программы."

Я оформил карту до 30 июня, но ни 3% в категории путешествий, ни 10% в категории развлечений выходит я не получу. Неприятно, ведь это были одни из условий, благодаря которым я оформил карту.
----------



restful_peace,


Направьте нам данные в лс (ФИО, дата рождения), проверим.

----------
Цитата

KoseNata пишет:
Мне пришло смс о продлении Путешествий до 1 августа. Уважаемый ПБ, судя по Вашей ссылке на акцию я буду иметь в июле 12% кэшбэк на Аптеки. И 3% на Путешествия. Я правда ещё не пробовала
----------


KoseNata,

Если вам продлили категорию "путешествия", то "аптеки" недоступны до 01.08.

----------
Цитата

noviserg пишет:
Уважаемый ПБ! Потратил сегодня в аптеке 132р. В "ожидающих" стоит 18 баллов. Но ведь 15% от 132 - это 19. Почему недоначисление?
----------


noviserg,

Потому что считается от суммы покупки 3% и 12% по отдельности.
За покупку 132 руб. = 3 балла + 15 баллов

----------
Цитата

aALON пишет:
Я заказала карту 27 июня по ссылке с banki.ru. Соблазнилась на эту информацию, особенно 10% ПНО и 2% повыш. кэшбэк. При звонках из банка специально уточняла эти моменты! В ответ: - Да, все будет!
Курьер привез карту и договор 1 апреля. Теперь в ЛК вижу 7% ПНО и 1% КБ изображение
Сотрудники не сказали, что надо срочно получать неименную карту. Теперь смотрю на нее, именную и такую красивую, и понимаю, что без 10% ПНО она и не нужна изображение

Уважаемый Хоум кредит! Можно что-то исправить, или закрывать карту?
----------


aALON,

Данные в лс, пожалуйста.

Хоум Кредит, Повторю вопрос.

Возникла необходимость в доп. карте . Возможно ли заказать карту не посещая офис?
Карта будет не именная?

----------
Цитата

gelolov пишет:

Возникла необходимость в доп. карте . Возможно ли заказать карту не посещая офис?
Карта будет не именная? X
----------


Доп.кару можно заказать только в офисе банка при лично явке клиента, на которого она будет оформлена.

Ув. ПБ!
Прошла минимум неделя как была снижена ставка до 7% по ещё не завершившейся акции с 10%.
Я так понимаю исправлять вы это уже не собираетесь и после второго неправильного начисления опять потребуется создавать обращение?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если вам продлили категорию "путешествия", то "аптеки" недоступны до 01.08.
----------


Интересно трактуете

----------
Цитата

KoseNata пишет:
Интересно трактуете
----------
Чего же в такого интересного в этой трактовке? Вы, видимо, хотели иметь в июле, в отличие от остальных, 4 категории повышенного КБ? Кафе + АЗС + Путешесвия + Аптеки. Это скорее именно ваша трактовка вызывает интерес? :rofl:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Доп.кару можно заказать только в офисе банка при лично явке клиента, на которого она будет оформлена.
----------

Т.е. в офис нужно прийти владельцу основной карты и плюс человеку, на которого будет оформлена дополнительная? Доп. карту сразу оформят или придется ждать?

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Это скорее именно ваша трактовка вызывает интерес
----------


Вы читали условия акции? Там не указано, что для Путешественников акция не применяется. Я очень хорошо подхожу по Участника 2, не вижу никаких преград для этого, на 15% не претендую. Это акция, а не повышенный кэшбэк

Да, ошибочка вышла.

Тем, кому продлили "путешествия", "аптеки" действуют)

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Вы, видимо, хотели иметь в июле, в отличие от остальных, 4 категории повышенного КБ? Кафе + АЗС + Путешесвия + Аптеки.
----------

А разве человек претендует на 3% в 4 категориях? Речь идёт об заявленных акционных 12% за аптеки. Я ещё вчера цитировала выдержки из условий Акции, но ПБ их тогда проигнорировал)))

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Тем, кому продлили "путешествия"
----------

А какие вообще критерии продления или непродления этих "путешествий"? Вроде условия по карте для всех одинаковы, а по факту есть кто-то "ровнее" - кому-то продляют, а кому-то нет. Некрасиво получается.

----------
Цитата

walker2 пишет:
Прошла минимум неделя как была снижена ставка до 7% по ещё не завершившейся акции с 10%.
Я так понимаю исправлять вы это уже не собираетесь и после второго неправильного начисления опять потребуется создавать обращение? X
----------


3% разницы были зачислены на ваш счет 02 и 04 июля. Проверьте, пожалуйста.

----------
Цитата

gelolov пишет:
Т.е. в офис нужно прийти владельцу основной карты и плюс человеку, на которого будет оформлена дополнительная? Доп. карту сразу оформят или придется ждать? X
----------


Верно, оба клиента должны присутствовать. Можно получить карту моментально выдачи (неименную) на время изготовления именной карты).

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
3% разницы были зачислены на ваш счет 02 и 04 июля. Проверьте, пожалуйста.
----------


Пдтверждаю, вчерашним числом доначислены %% за июнь. Теперь всё сошлось. Справедливость восстановлена :thumbsup:

----------
Цитата

s*******@bk.ru пишет:
А какие вообще критерии продления или непродления этих "путешествий"? Вроде условия по карте для всех одинаковы, а по факту есть кто-то "ровнее" - кому-то продляют, а кому-то нет. Некрасиво получается X
----------


Некоторым клиентам на основании внутренних критериев банка были разосланы сообщения об акции с продлением категории Путешествий.