Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

aALON пишет:
Я заказала карту 27 июня по ссылке с banki.ru. Соблазнилась на эту информацию, особенно 10% ПНО и 2% повыш. кэшбэк. При звонках из банка специально уточняла эти моменты! В ответ: - Да, все будет!
Курьер привез карту и договор 1 апреля. Теперь в ЛК вижу 7% ПНО и 1% КБ изображение
Сотрудники не сказали, что надо срочно получать неименную карту. Теперь смотрю на нее, именную и такую красивую, и понимаю, что без 10% ПНО она и не нужна изображение

Уважаемый Хоум кредит! Можно что-то исправить, или закрывать карту?
----------


aALON,

Данные в лс, пожалуйста.

Хоум Кредит, Повторю вопрос.

Возникла необходимость в доп. карте . Возможно ли заказать карту не посещая офис?
Карта будет не именная?

----------
Цитата

gelolov пишет:

Возникла необходимость в доп. карте . Возможно ли заказать карту не посещая офис?
Карта будет не именная? X
----------


Доп.кару можно заказать только в офисе банка при лично явке клиента, на которого она будет оформлена.

Ув. ПБ!
Прошла минимум неделя как была снижена ставка до 7% по ещё не завершившейся акции с 10%.
Я так понимаю исправлять вы это уже не собираетесь и после второго неправильного начисления опять потребуется создавать обращение?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если вам продлили категорию "путешествия", то "аптеки" недоступны до 01.08.
----------


Интересно трактуете

----------
Цитата

KoseNata пишет:
Интересно трактуете
----------
Чего же в такого интересного в этой трактовке? Вы, видимо, хотели иметь в июле, в отличие от остальных, 4 категории повышенного КБ? Кафе + АЗС + Путешесвия + Аптеки. Это скорее именно ваша трактовка вызывает интерес? :rofl:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Доп.кару можно заказать только в офисе банка при лично явке клиента, на которого она будет оформлена.
----------

Т.е. в офис нужно прийти владельцу основной карты и плюс человеку, на которого будет оформлена дополнительная? Доп. карту сразу оформят или придется ждать?

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Это скорее именно ваша трактовка вызывает интерес
----------


Вы читали условия акции? Там не указано, что для Путешественников акция не применяется. Я очень хорошо подхожу по Участника 2, не вижу никаких преград для этого, на 15% не претендую. Это акция, а не повышенный кэшбэк

Да, ошибочка вышла.

Тем, кому продлили "путешествия", "аптеки" действуют)

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Вы, видимо, хотели иметь в июле, в отличие от остальных, 4 категории повышенного КБ? Кафе + АЗС + Путешесвия + Аптеки.
----------

А разве человек претендует на 3% в 4 категориях? Речь идёт об заявленных акционных 12% за аптеки. Я ещё вчера цитировала выдержки из условий Акции, но ПБ их тогда проигнорировал)))

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Тем, кому продлили "путешествия"
----------

А какие вообще критерии продления или непродления этих "путешествий"? Вроде условия по карте для всех одинаковы, а по факту есть кто-то "ровнее" - кому-то продляют, а кому-то нет. Некрасиво получается.

----------
Цитата

walker2 пишет:
Прошла минимум неделя как была снижена ставка до 7% по ещё не завершившейся акции с 10%.
Я так понимаю исправлять вы это уже не собираетесь и после второго неправильного начисления опять потребуется создавать обращение? X
----------


3% разницы были зачислены на ваш счет 02 и 04 июля. Проверьте, пожалуйста.

----------
Цитата

gelolov пишет:
Т.е. в офис нужно прийти владельцу основной карты и плюс человеку, на которого будет оформлена дополнительная? Доп. карту сразу оформят или придется ждать? X
----------


Верно, оба клиента должны присутствовать. Можно получить карту моментально выдачи (неименную) на время изготовления именной карты).

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
3% разницы были зачислены на ваш счет 02 и 04 июля. Проверьте, пожалуйста.
----------


Пдтверждаю, вчерашним числом доначислены %% за июнь. Теперь всё сошлось. Справедливость восстановлена :thumbsup:

----------
Цитата

s*******@bk.ru пишет:
А какие вообще критерии продления или непродления этих "путешествий"? Вроде условия по карте для всех одинаковы, а по факту есть кто-то "ровнее" - кому-то продляют, а кому-то нет. Некрасиво получается X
----------


Некоторым клиентам на основании внутренних критериев банка были разосланы сообщения об акции с продлением категории Путешествий.

Что-то явно сломалось в ХКБ...
Оформлял карту через данный сайт, первый месяц все было нормально, и даже первого числа этого месяца все было хорошо - оплата - 2% кб. Все честно.
И вдруг - 1%.
Пишу в чат (причем чем больше общения в чате, тем более хочется сказать "пишу я как-то на заборе, эффект такой же), так и так, почему 1%. Ну поскольку 12 ночи ответа нет. Норм. Дублирую утром и получаю контрольный в лоб "А сколько % должно быть?" Отличный вопрос. Пишу про 2. В ответ "нет, должен быть 1". Пишу про банки ру и акцию, получаю просто гениальный ответ - "это дополнительные баллы и они начисляются в течение 90 дней после покупки". То есть до сегодняшнего дня шли 2% и вдруг "в течение 90". Прошу уточнить, ведь еще день назад все было нормально.
Ответа нет. Оператор просто уходит в туман.
"Банк "Огонь" - мы любим наших клиентов."

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
3% разницы были зачислены на ваш счет 02 и 04 июля
----------
Да, к этому вопросов нет, есть доначисления, но это июнь. Но впереди ещё часть июля :)

Подскажите, где в ИБ посмотреть будет ли КБ за конкретный платеж? Вижу только суммарное число баллов.

За платеж на сайте Мегафона есть КБ (Категория Связь)?

----------
Цитата

cyx пишет:
Подскажите, где в ИБ посмотреть будет ли КБ за конкретный платеж? Вижу только суммарное число баллов X
----------


Зайдите в историю накоплений и там увидите сколько баллов уже начислено и будет начислено за конкретную операцию.