Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

walker2 пишет:
Прошла минимум неделя как была снижена ставка до 7% по ещё не завершившейся акции с 10%.
Я так понимаю исправлять вы это уже не собираетесь и после второго неправильного начисления опять потребуется создавать обращение? X
----------


3% разницы были зачислены на ваш счет 02 и 04 июля. Проверьте, пожалуйста.

----------
Цитата

gelolov пишет:
Т.е. в офис нужно прийти владельцу основной карты и плюс человеку, на которого будет оформлена дополнительная? Доп. карту сразу оформят или придется ждать? X
----------


Верно, оба клиента должны присутствовать. Можно получить карту моментально выдачи (неименную) на время изготовления именной карты).

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
3% разницы были зачислены на ваш счет 02 и 04 июля. Проверьте, пожалуйста.
----------


Пдтверждаю, вчерашним числом доначислены %% за июнь. Теперь всё сошлось. Справедливость восстановлена :thumbsup:

----------
Цитата

s*******@bk.ru пишет:
А какие вообще критерии продления или непродления этих "путешествий"? Вроде условия по карте для всех одинаковы, а по факту есть кто-то "ровнее" - кому-то продляют, а кому-то нет. Некрасиво получается X
----------


Некоторым клиентам на основании внутренних критериев банка были разосланы сообщения об акции с продлением категории Путешествий.

Что-то явно сломалось в ХКБ...
Оформлял карту через данный сайт, первый месяц все было нормально, и даже первого числа этого месяца все было хорошо - оплата - 2% кб. Все честно.
И вдруг - 1%.
Пишу в чат (причем чем больше общения в чате, тем более хочется сказать "пишу я как-то на заборе, эффект такой же), так и так, почему 1%. Ну поскольку 12 ночи ответа нет. Норм. Дублирую утром и получаю контрольный в лоб "А сколько % должно быть?" Отличный вопрос. Пишу про 2. В ответ "нет, должен быть 1". Пишу про банки ру и акцию, получаю просто гениальный ответ - "это дополнительные баллы и они начисляются в течение 90 дней после покупки". То есть до сегодняшнего дня шли 2% и вдруг "в течение 90". Прошу уточнить, ведь еще день назад все было нормально.
Ответа нет. Оператор просто уходит в туман.
"Банк "Огонь" - мы любим наших клиентов."

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
3% разницы были зачислены на ваш счет 02 и 04 июля
----------
Да, к этому вопросов нет, есть доначисления, но это июнь. Но впереди ещё часть июля :)

Подскажите, где в ИБ посмотреть будет ли КБ за конкретный платеж? Вижу только суммарное число баллов.

За платеж на сайте Мегафона есть КБ (Категория Связь)?

----------
Цитата

cyx пишет:
Подскажите, где в ИБ посмотреть будет ли КБ за конкретный платеж? Вижу только суммарное число баллов X
----------


Зайдите в историю накоплений и там увидите сколько баллов уже начислено и будет начислено за конкретную операцию.

----------
Цитата

cyx пишет:
За платеж на сайте Мегафона есть КБ (Категория Связь)? X
----------


Да, 1%

----------
Цитата

walker2 пишет:
Да, к этому вопросов нет, есть доначисления, но это июнь. Но впереди ещё часть июля
----------


В июле все должно быть ок :ок:

----------
Цитата

cyx пишет:
где в ИБ посмотреть будет ли КБ за конкретный платеж?
----------

в ЛК программы Польза, опция история операций

----------
Цитата

cyx пишет:
За платеж на сайте Мегафона есть КБ (Категория Связь)?
----------

есть, хайли лайкли

----------
Цитата

Paradplanet пишет:
Что-то явно сломалось в ХКБ...
Оформлял карту через данный сайт, первый месяц все было нормально, и даже первого числа этого месяца все было хорошо - оплата - 2% кб. Все честно.
И вдруг - 1%.

----------


Упс, извините за ответы коллег( Напишите нам в ЛС, проверим, почему вдруг стал 1% досрочно

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В июле все должно быть ок изображение

----------
В августе и проверим :drink:

Вчера заказал "Пользу" через ИБ с доставкой почтой. В ИБ появились две карты с одинаковым номером, одна из них - активная. Это "Ключ"?
Будет ли от банка какое-либо сообщение о факте изготовления и отправки карты? Хотелось бы знать номер отслеживания.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Да, ошибочка вышла.

Тем, кому продлили "путешествия", "аптеки" действуют) X
----------

Это меняет дело!!

kozmich,
Это виртуальная карта, можете ей пользоваться пока идёт именная.

----------
Цитата

kozmich пишет:
Вчера заказал "Пользу" через ИБ с доставкой почтой. В ИБ появились две карты с одинаковым номером, одна из них - активная. Это "Ключ"?
Будет ли от банка какое-либо сообщение о факте изготовления и отправки карты? Хотелось бы знать номер отслеживания X
----------


Это виртуальная карта, уже сейчас можете ее загрузить в электронный кошелек и пользоваться на время изготовления именной карты. Как только карта будет изготовлена и отправлена, через нас сможете узнать трек отправления.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Это виртуальная карта, уже сейчас можете ее загрузить в электронный кошелек и пользоваться на время изготовления именной карты.
----------

В ИБ не указан полный номер карты, что понятно, только первые и последние цифры. Т.е. привязать карту, например , к Google Pay не получится.
Или что подразумевается под электронным кошельком? Мобильное приложение? Увы, не использую.

----------
Цитата

kozmich пишет:
Т.е. привязать карту, например , к Google Pay не получится.

----------

Получится, в мобильном приложении есть кнопка для привязки к GPay.