Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Думаете мы заплачем оттого, что Вы покинете ХКФ?
----------

О вас вообще не думаю.
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
И банк тоже, думаю, не особо расстроится.
----------

Даже, не сомневаюсь в этом.
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Чего кричать тут об этом?
----------

Это к чему? Где крик? И не надо мне говорить, что и где мне писать.

Надеюсь, что банк более вменяем, чем Вы. И как минимум прислушается к клиенту, может что то и изменит. Либо просто докажет в очередной раз, что ему с потолка на мнение клиентов.

Ну, Хомяк хороший банк: лично у меня никогда с ним проблем не было. Всегда на пользе держу денюжку под пно, да и баллы за покупки наливает без проволочек. За покупки с али наливал хорошо, теперь вот за аптеки. По сравнению с картами других банков - может не так выгодно, зато стабильно и без сюрпризов. Его карты, пусть и разные - почти самые долгоиграющие у меня лично.

Хоум Кредит,

подскажите разницу между просто Зеленой Пользой и Зеленой Пользой с подключенной Программой Пользой? В тарифах есть такой пункт - подключение к программе. Разве можно получить ЗП без программы Польза?

У меня на ЗП есть вроде уже программа Польза, редуцированная - на ЗП только такую дают, и вот я не пойму, участвует ли моя карта в мегаакциях этого лета. (на 1.07 нужно было иметь карту Польза и\или карту с подключенной программой Польза). В то же время в условиях акций пишут "не участвует карта Зеленая Польза" :pardon: :)

Банк снял остаток средств на карте по исп.производству. Сейчас в личном кабинете вижу минусовый остаток. Почему минусовый остаток, карта дебетовая?
Возможно ли закрыть карту т.к. сейчас не будет возможности пользоваться ею?

Хоум Кредит,
в дополнение к предыдущему комменту, а то уже нельзя редактировать

скриншот пункта из тарифов Зеленой Пользы
«Файл недоступен»

----------
Цитата

essliness пишет:
подскажите разницу между просто Зеленой Пользой и Зеленой Пользой с подключенной Программой Пользой?
----------

Нет никакой разницы. Карта Зелёная Польза подключается к бонусной программе по умолчанию.

----------
Цитата

MIrraSv пишет:
Банк снял остаток средств на карте по исп.производству. Сейчас в личном кабинете вижу минусовый остаток. Почему минусовый остаток, карта дебетовая?
----------

ПБ отвечал по подобному поводу, что минус возможен:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вообще такое бывает, когда к нам поступает исполнительный лист или арест на сумму, но точная сумма не указана. Тогда блокируем максимально возможное число, а потом после уточнения корректируем X
----------

Дело в том , что сумма указана и остаток в минусе такой же как в исп.листе. Закрыть карту можно?
т.к. нет возможности погасить такой долг.

Уважаемый Хоум Кредит!
Не знаю, куда именно лучше было бы написать, напишу здесь. Приложение (белое, "мой кредит" которое), версия 4.5.3 для андроид от 9.07.19. Некорректно отображается дата проведения операции по счёту. Во-первых, эта дата есть всегда, в том числе и для тех операций, которые ещё не проведены. Во-вторых, для проведенных операций дата тоже не совпадает с той, которая указана в другом приложении (красном).
Примеры в скриншотах. 2 транзакции (проведенная и нет) в двух приложениях (красном и белом).
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

MIrraSv,
ситуация Вас постигнет следующая - при имеющемся минусе на карте любые поступления будут переводиться приставам, до тех пор, пока вся задолженность не будет выплачена. Если успеете до конца расчётного периода выполнить условие бесплатности (как я понимаю, здесь уже нужны траты в 5000 рублей) - считайте, повезло. Если не успеете - банк ещё и комиссию 99 рублей Вам выпишет. Блокировка карты в ИБ ничем не поможет. Закрыть карту до полного расчёта не получится. как-то так...

----------
Цитата

KDN пишет:
Нет никакой разницы. Карта Зелёная Польза подключается к бонусной программе по умолчанию X
----------


И как же тогда трактовать условия акции "или карта с подключенной программой Польза, но не Зеленая польза"?

essliness,
Какой акции?

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
По-моему вообще проблем нет, зашел и закрыл карту за 1 визит.
----------

Как известно, в Хоум Кредите даже за 1 визит закрыть карту далеко не всем удаётся. Надо либо ждать неизвестное время, пока придут начисленные проценты, либо приходить ещё раз. Ибо снять или перевести средства с закрытого счёта в Хоум Кредите можно тоже только в офисе.

----------
Цитата

MIrraSv пишет:
Возможно ли закрыть карту т.к. сейчас не будет возможности пользоваться ею? X
----------


Добрый день. Если на карте минус, закрыть ее можно только после выплаты задолженности или снятия исполнительного производства приставами.

----------
Цитата

smak-80 пишет:
Не знаю, куда именно лучше было бы написать, напишу здесь. Приложение (белое, "мой кредит" которое), версия 4.5.3 для андроид от 9.07.19. Некорректно отображается дата проведения операции по счёту.
----------


Добрый день! Спасибо за информацию, уже знаем об ошибке и работаем над ее лечением. :uncap:

----------
Цитата

essliness пишет:
И как же тогда трактовать условия акции "или карта с подключенной программой Польза, но не Зеленая польза"? X
----------


Зеленая Польза подключена к программе Польза, но если вы про акции АЗС и Аптеки, они только для карт Польза.

Т.к. не будет возможности пользоваться ею, за обслуживание тоже будете брать 99 руб?

MIrraSv,
Конечно, будут.
Условие бесплатности чётко прописано в тарифе.
Считайте это платой за овердрафт.

Хоум Кредит,
Кстати, банк начисляет % (берет комиссию), если на дебетовой карте образовался тех.овердрафт (баланс карты ушёл в минус)?

Какой процент за тех.овердрафт берет банк? Где это можно посмотреть, не могу найти

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
А теперь проблему сделал из-за того, что надо в отделение банка зайти. По-моему вообще проблем нет, зашел и закрыл карту за 1 визит.
----------


Ну как сказать "проблем нет". У меня в городе отделение ХКБ отсутствует. Хотя раньше было. Банк "оптимизирует" свои расходы на офисы, забывая при этом оптимизировать свои удаленные сервисы для клиентов, оставшихся без этих самых офисов.
:|

ПБ, доброе утро.
Появилось предложение по супермаркету Карусель. К сожалению невозможно прочиать подробные условия (файл не найден). Исправьте пожалуйста!

----------
Цитата

jk3 пишет:
Кстати, банк начисляет % (берет комиссию), если на дебетовой карте образовался тех.овердрафт (баланс карты ушёл в минус)? X
----------


Нет

----------
Цитата

MIrraSv пишет:
Какой процент за тех.овердрафт берет банк? Где это можно посмотреть, не могу найти X
----------


Процента нет

----------
Цитата

Farom пишет:
ПБ, доброе утро.
Появилось предложение по супермаркету Карусель. К сожалению невозможно прочиать подробные условия (файл не найден). Исправьте пожалуйста! X
----------


Поправили