Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

28 июля 2019 в 08:29
----------
Цитата

GNK_ пишет:
Всё остальное - предложения партнёров. Они в программе Польза, увидеть и перейти к ним моете из ЛК Польза

----------

Вход в ЛК осуществляется по номеру телефона и дате рождения? Должна быть какая-то регистрация в программе? Или все заработает после активации карты?
Ответить

28 июля 2019 в 08:44
----------
Цитата

trader1982 пишет:
свои магазины-партнеры, а далеко не все, что есть в перечне. Возможно, такие, которых даже в городе нет.

----------
Была в четырех городах (три разных области) с телефоном, к которому привязана Польза. В каждом городе в МП Пользы менялся список партнеров, соответственно геолокации.
Ответить

28 июля 2019 в 09:21
----------
Цитата

Compaq пишет:
Вопрос к ПБ - с чем связана такая задержка, обычно в других банках при переброске между своими счетами (именно но номеру, 408хх) средства сразу доступны X

----------


Такой алгоритм обработки переводов, стараемся обрабатывать моментально.

----------
Цитата

Deеp пишет:
Хоум Кредит, существует ли способ убрать закрытую карту из списка доступных при компенсации баллов? Неудобно. Я же могу и промахнуться однажды)
И, любопытно, что произойдет если промахнуться? Карта закрыта, СКС закрыт. Произойдет ошибка? Или банк откроет мне новый счет? ) X

----------


Карту убрать нельзя, но вот если счет уже закрыт - перевести туда баллы не получится, появится ошибка. В дальнейшем уберем такое отображение

----------
Цитата

Санек71 пишет:
Подскажите когда ПНО снизится с 10 до 7%, это будет отражено в МП или в ИБ?, Взял карту в банке 30 апреля, по моим подсчетам сегодня заканчиваются 90 дней с этой даты X

----------


Будет отображено в ИБ, да. 90 дней считается с даты подписания договора
----------
Цитата

trader1982 пишет:
Вход в ЛК осуществляется по номеру телефона и дате рождения? Должна быть какая-то регистрация в программе? Или все заработает после активации карты? X

----------


Должна быть активная карта с Пользой
Вход по номеру телефона и дате рождения или простой переход по кнопке через ИБ.
Ответить

28 июля 2019 в 09:32
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Карту убрать нельзя, но вот если счет уже закрыт - перевести туда баллы не получится, появится ошибка.

----------

А если я сейчас попробую, и ошибка не возникнет, вы меня опять в отделение погоните, через кассу снимать? :D
Ответить

28 июля 2019 в 10:30
----------
Цитата

LR_ пишет:
А если я сейчас попробую, и ошибка не возникнет

----------

А зачем это делать?
Ответить

28 июля 2019 в 11:18
1) У меня сейчас сайт программы польза не работает. Кукисы зачистил, но все равно не может соединиться, ни с телефона, ни через ИБ. Там тех-работы ведутся?

2) Как скрыть давно заблокированную карту? Вопрос уже тут обсуждается, но интересует мнение представителя банка.

3) Можно ли переводить не все имеющиеся баллы польза в рубли? А оставить например 100 (на покупку опции в дальнейшем например)?
Ответить

28 июля 2019 в 11:21
Existor,
1) у меня кабинет Польза работает.
3) можно.
Ответить

28 июля 2019 в 11:55
Existor,

1. Попробуйте через приложение Мой кредит. Тоже ошибка?
2. В ИБ скрыть продукты можно в разделе Настроек справа вверху (значок шестеренки). Счет закрыт у карты?
3. Конечно, сумму выбираете сами.
Ответить

28 июля 2019 в 12:07
----------
Цитата

trader1982 пишет:
И оплачивать покупки нужно только онлайн, а не на кассе магазина. Конкретно под мои привычки это совсем не интересно изображение

----------

Не совсем так. В Пользе ещё можно подключить за баллы дополнительные категории повышенного кэшбэка. И они действуют как онлайн, так и на кассе магазина. Да и некоторые предложения партнёров тоже позволяют оплачивать на кассе - надо читать конкретное описание акции у каждого партнёра.
Ответить

28 июля 2019 в 12:12
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
1. Попробуйте через приложение Мой кредит. Тоже ошибка?

----------

5 минут назад ошибка пропала, теперь снова появилась. В Firefox "Попытка соединения не удалась", в Microsoft Edge так же. Даже адблокер с дополнениями отключил, все равно ошибка появляется непонятно из-за чего. Никаких проксей и антивирусов так же не имею.----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
2. В ИБ скрыть продукты можно в разделе Настроек справа вверху (значок шестеренки). Счет закрыт у карты?

----------

Год назад не был закрыт, т.к. оставалось 3 копейки на нем. Мне за этот счет не прилетит никаких комиссий?

Закрытая карта Польза все еще фигурирует в ЛК Пользы (когда работало), и ее можно выбрать в выпадающем списке. В ИБ ХКБ эта закрытая карта не обнаружена даже в закрытых продуктах.
«Файл недоступен»
Ответить

28 июля 2019 в 12:15
В большинстве случаев покупки в интернет-магазинах представленных в ЛК пользы в списке предложений выгодней совершать через сторонний кэшбэк-сервис. Так и базовый КБ по карте получите и дополнительный КБ от сервиса.
Ответить

28 июля 2019 в 12:19
----------
Цитата

Existor пишет:

5 минут назад ошибка пропала, теперь снова появилась. В Firefox "Попытка соединения не удалась", в Microsoft Edge так же. Даже адблокер с дополнениями отключил, все равно ошибка появляется непонятно из-за чего. Никаких проксей и антивирусов так же не имею.

----------

Снова работает. И вот скриншот заблоченной карты. Как ее убрать?

изображение
Ответить

28 июля 2019 в 12:40
----------
Цитата

Existor пишет:
Год назад не был закрыт, т.к. оставалось 3 копейки на нем. Мне за этот счет не прилетит никаких комиссий?

----------


Давайте проверим, напишите данные в ЛС.

----------
Цитата

Existor пишет:
Закрытая карта Польза все еще фигурирует в ЛК Пользы (когда работало), и ее можно выбрать в выпадающем списке. В ИБ ХКБ эта закрытая карта не обнаружена даже в закрытых продуктах X

----------


Закрытые карты остаются в всплывающем списке пока что.
Ответить

Аватар
28 июля 2019 в 12:45
Хоум Кредит,
Что-то я совсем запуталась с нормативами бонусов за месяц:
у меня ЖКХ, моб. связь. аптеки, 500 за ТЕЛЕ2.
Сколько максимально бонусов я смогу за месяц получить по аптекам? Это входит в 3000 или в 2000 и все мои бонусы за все расходы?
Надо сделать много покупок по аптекам - не знаю - щас или в следующем месяце.
И вопрос: количество бонусов считается по мере «придет» или по фактическому начислению?
Простите, если я спрашиваю это в 100500 раз, я больше не буду.... :shuffle:
Ответить

28 июля 2019 в 13:54
----------
Цитата

кукулена пишет:
Что-то я совсем запуталась с нормативами бонусов за месяц:
у меня ЖКХ, моб. связь. аптеки, 500 за ТЕЛЕ2.
Сколько максимально бонусов я смогу за месяц получить по аптекам? Это входит в 3000 или в 2000 и все мои бонусы за все расходы?
Надо сделать много покупок по аптекам - не знаю - щас или в следующем месяце.

----------

Базовые (кэшбэк 1%) - суммарно 2000 бонусов в месяц.
В отдельных категориях, включая акционные (кэшбэк 2%, 3% и выше) - суммарно 3000 бонусов в месяц.
При оплате из ИБ/МП - лимит 300 бонусов в месяц.
Партнёрские (большинство предложений в ЛК Польза) - без ограничений.
----------
Цитата

кукулена пишет:
И вопрос: количество бонусов считается по мере «придет» или по фактическому начислению?

----------

Лимит учитывается по дате покупки (авторизации).
Ответить

28 июля 2019 в 13:58
----------
Цитата

кукулена пишет:
Сколько максимально бонусов я смогу за месяц получить по аптекам? Это входит в 3000 или в 2000 и все мои бонусы за все расходы?

----------


Входит в 3000 баллов

----------
Цитата

кукулена пишет:
И вопрос: количество бонусов считается по мере «придет» или по фактическому начислению?

----------


Если баллы в графе "Придут", то они учтены в лимите текущего месяца.
Ответить

Аватар
28 июля 2019 в 14:43
Хоум Кредит,
Спасибо огромное!
А 500 за ТЕЛЕ2 в какую сумму входят? 2000 или 3000 или они по акции сами по себе?
Ответить

28 июля 2019 в 15:01
----------
Цитата

кукулена пишет:
Спасибо огромное!
А 500 за ТЕЛЕ2 в какую сумму входят? 2000 или 3000 или они по акции сами по себе? X

----------


Это акционные баллы, они не входят в лимит 2000/3000 :uncap:
Ответить

28 июля 2019 в 15:15
Хоум Кредит,
Летишопс опять зaжaл кэшбэк зa Пользу полученную в Мaе. В июне я к вaм обрaщaлся в лс. Летишоп скaзaли все урегулируют и вот опять отклонили после ещё одного месяцa ожидaния!
Ответить

28 июля 2019 в 15:32
подскажите, а где взять мою ссылку по акции приведи друга?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть