Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

30 июля 2019 в 11:09
----------
Цитата

padonak пишет:
Здравствуйте! Почему не получается пополнить карту Польза с карты другого банка? Пишет, что формат неверный.

----------
Совсем недавно вылезла такая же ошибка. Первым делом подумал, что какая то из цифр в номере карты является контрольной, и она не совпадает с той, которая должна быть. Перепроверил введенный номер карты, обнаружил ошибку, исправил и успешно пополнил.

PS: Если пополнять через кнопку "Пополнить" на главному экране, то, после ввода 6-й цифры, ИБ подвисает на 1-2 секунды, в течении которых не реагирует на ввод.
Ответить

30 июля 2019 в 11:14
KDN,
Вам скучно и поговорить не с кем? Скрол пальцем - предложение следующего партнера, а не условия по акции от БЮ. Не надо мне указывать что делать, я как-нибудь сама разберусь кому и что мне писать, вашего совета я не спрашивала. П.С. и да, ниже тоже ничего нет, то есть не скролится. Повторюсь - вопросы закрыт.
Ответить

30 июля 2019 в 11:21
Валерика,
Не забывайтесь, Вы написали в общую тему, где ответить имеет право любой участник форума. Для личных обращений есть личка. Не говоря уже о том, что на помощь так не реагируют.
Ответить

30 июля 2019 в 11:36
KDN,
Помойму это вы забываетесь. Прежде чем говорить кому-то о его (не)внимательности и настаивать на своей правоте - разберитесь в ситуации. Тем более что черным по белому написано, что полные условия не отображаются, при этом вы продолжаете настивать на своем. И не надо указывать другим что им делать в контексте "что тут пишите, идите в тех поддержку банка" - советы множно давать по разному.
Ответить

30 июля 2019 в 11:39
подскажите,можно ли на пользу стягивать с других карт для пополнения ?
Ответить

30 июля 2019 в 11:43
KDN, и Валерика,

Не ссорьтесь :stop:
Ответить

30 июля 2019 в 11:44
----------
Цитата

nikolay903905 пишет:
подскажите,можно ли на пользу стягивать с других карт для пополнения ?

----------


nikolay903905,

Конечно!
Но, обращаем ваше внимание, что со стороны стороннего банка может взиматься комиссия.
Ответить

30 июля 2019 в 11:45
----------
Цитата

nikolay903905 пишет:
можно ли на пользу стягивать с других карт для пополнения ?

----------

Можно, в ИБ через кнопку Пополнить до 300т.р. в месяц без комиссии.
Ответить

30 июля 2019 в 12:11
Уважаемый ПБ, мне что надо по каждой покупке в Перекрёстке обращаться к Вам? Почему за покупку от 15 числа доначислили баллы, а за 19 число нет?
Ответить

30 июля 2019 в 12:13
the ledy,

Сегодня крайний день начисления, если завтра не будет начисления, то да, направьте нам данные в лс.
Ответить

30 июля 2019 в 12:20
Здравствуйте. Если повышенный кэшбек за покупу в banggood не отобразился в ЛК, то его уже и не начислят? Оплачивал с переходом из ЛК, но отобразился только 1процент кэшбека.
Ответить

30 июля 2019 в 13:04
Arturhik,

Направьте нам, пожалуйста, в лс ваши ФИО и дату рождения, проверим.
+ дату и сумму покупки
Ответить

30 июля 2019 в 13:16
----------
Цитата

nikolay903905 пишет:
подскажите,можно ли на пользу стягивать с других карт для пополнения

----------

Можно.
Не задавайте одни и те же вопросы!
Ответить

30 июля 2019 в 13:19
Вопросы к ПБ
по предложению от интернет-магазина Технопарк:
1. В правилах акции указан срок проведения акции с 18.04.18 по 17.04.19. Актуальна ли на текущий момент эта акция?
2. Обязателен ли для получения акционных баллов переход на сайт магазина из ЛК Пользы?
3. Сколько балов будет начислено, если я приобрету повышенную категорию (+2%) и карта была оформлена по переходу с Банки.ру (+1%):
(1%+2%)+1%+5%=9%
или
(1%+2%)+5%=8%

Спасибо!
Ответить

30 июля 2019 в 13:26
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Daura,

Направьте нам данные, но не уверенны, что мы вам подскажем, какая была отмена в магазине.
Это вам на месте необходимо было уточнять.

----------


У меня больше даже не вопрос в непонятной отмене покупке на 11,26 руб (что можно на азс купить на 11 руб?!), а в том, почему при этой отмене отняли точно такую же сумму баллов? а не 3% от этих несчастных 11 руб?! Баланс баллов теперь в сотых, а не в целых числах
Ответить

30 июля 2019 в 13:48
----------
Цитата

Daura пишет:
У меня больше даже не вопрос в непонятной отмене покупке на 11,26 руб (что можно на азс купить на 11 руб?!), а в том, почему при этой отмене отняли точно такую же сумму баллов? а не 3% от этих несчастных 11 руб?! Баланс баллов теперь в сотых, а не в целых числах

----------

Так отмена была или нет? На баланс прибавили эти 11 рублей? Или их отняли только по бонусам?
Ответить

30 июля 2019 в 14:25
----------
Цитата

falkon_ пишет:
Так отмена была или нет? На баланс прибавили эти 11 рублей? Или их отняли только по бонусам?

----------


Прибавили на баланс карты и столько же отняли в бонусах, хотя в выписке по бонусам это не отражено, только баланс стал неровным.
Ответить

30 июля 2019 в 14:29
Добрый день Хоум Кредит.
----------
Цитата

По большинству покупок мною сделанных не было возможности оплаты на сайте, могу даже прислать скрины. И вообще, в условиях нет конкретики оплаты только на сайте. Получается что многие товары при условии оплаты на сайте нельзя купить. Все это никоим образом не отображается в условиях акции и поэтому должно быть в пользу покупателя.
----------


Прошло уже 10 дней, а вопрос так и не решен. Скрины были отправлены.
Прошу Вас разобраться.
Ответить

30 июля 2019 в 14:58
urs5,

Работаем еще над вашим вопросом.
Ответить

30 июля 2019 в 15:24
----------
Цитата

padonak пишет:
Хоум Кредит,
Здравствуйте! Почему не получается пополнить карту Польза с карты другого банка? Пишет, что формат неверный.


----------


У меня такая же ошибка в "красном" приложении последние 2 дня, пробовала разные карты (Сбер, БКС, ВТБ). Пополняю счет через "белое" приложение, с ним проблем нет.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть