Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (12430)

Daura

30 июля 2019 в 13:26

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Daura,

Направьте нам данные, но не уверенны, что мы вам подскажем, какая была отмена в магазине.
Это вам на месте необходимо было уточнять.
----------

У меня больше даже не вопрос в непонятной отмене покупке на 11,26 руб (что можно на азс купить на 11 руб?!), а в том, почему при этой отмене отняли точно такую же сумму баллов? а не 3% от этих несчастных 11 руб?! Баланс баллов теперь в сотых, а не в целых числах

Ответить

Falkon

30 июля 2019 в 13:48

----------
Цитата

Daura пишет:
У меня больше даже не вопрос в непонятной отмене покупке на 11,26 руб (что можно на азс купить на 11 руб?!), а в том, почему при этой отмене отняли точно такую же сумму баллов? а не 3% от этих несчастных 11 руб?! Баланс баллов теперь в сотых, а не в целых числах
----------

Так отмена была или нет? На баланс прибавили эти 11 рублей? Или их отняли только по бонусам?

Ответить

Daura

30 июля 2019 в 14:25

----------
Цитата

falkon_ пишет:
Так отмена была или нет? На баланс прибавили эти 11 рублей? Или их отняли только по бонусам?
----------

Прибавили на баланс карты и столько же отняли в бонусах, хотя в выписке по бонусам это не отражено, только баланс стал неровным.

Ответить

urs5

30 июля 2019 в 14:29

Добрый день Хоум Кредит.
----------
Цитата

По большинству покупок мною сделанных не было возможности оплаты на сайте, могу даже прислать скрины. И вообще, в условиях нет конкретики оплаты только на сайте. Получается что многие товары при условии оплаты на сайте нельзя купить. Все это никоим образом не отображается в условиях акции и поэтому должно быть в пользу покупателя.
----------

Прошло уже 10 дней, а вопрос так и не решен. Скрины были отправлены.
Прошу Вас разобраться.

Ответить

Хоум Банк

30 июля 2019 в 14:58

urs5,

Работаем еще над вашим вопросом.

Ответить

alssklv

30 июля 2019 в 15:24

----------
Цитата

padonak пишет:
Хоум Кредит,
Здравствуйте! Почему не получается пополнить карту Польза с карты другого банка? Пишет, что формат неверный.

----------

У меня такая же ошибка в "красном" приложении последние 2 дня, пробовала разные карты (Сбер, БКС, ВТБ). Пополняю счет через "белое" приложение, с ним проблем нет.

Ответить

Хоум Банк

30 июля 2019 в 16:24

alssklv,

Переустановите приложение.

Ответить

alssklv

30 июля 2019 в 17:23

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Переустановите приложение X
----------

Хоум Кредит, спасибо за подсказку, попробую.

Ответить

oleg2329

30 июля 2019 в 18:25

Какое среднее время начисления кэшбека?

Ответить

lacosttt

30 июля 2019 в 20:27

просматриваю карту для кешбека , интересуют отзывы уже пользующихся , стоит связываться, на азс и аптеки начисляют честно ? еще какие-нибудь ньюансы есть возможно.

Ответить

funduk

30 июля 2019 в 22:57

Выражаю благодарность ПБ в решении вопроса с баллами. Приятно, что пошли на встречу клиенту...

Ответить

yaro99

30 июля 2019 в 23:45

Расскажите, как получить акционные 19,2% кешбек в аптеках горздрав? 4.2% даются за покупки по определенным адресам из списка, а остальные 15% откуда?

Ответить

KDNx

30 июля 2019 в 23:51

yaro99,
3% (в отдельных категориях) + 12% (акция "Аптеки и АЗС") + 4.2% (акция "партнёра")

Ответить

Хоум Банк

31 июля 2019 в 08:09

----------
Цитата

funduk пишет:
Выражаю благодарность ПБ в решении вопроса с баллами. Приятно, что пошли на встречу клиенту...
----------

funduk,

:oops: :oops:

Всегда рады :flowers:

Ответить

Хоум Банк

31 июля 2019 в 08:10

----------
Цитата

oleg2329 пишет:
Какое среднее время начисления кэшбека?
----------

oleg2329,

Если это акционные и категорийные баллы до 7 рабочих дней начисляются.
В отчете можно увидеть сколько придет.

Ответить

oleg2329

31 июля 2019 в 09:30

Хоум Кредит,
Доброе утро, ещё вопросик:
вчера отправил с карты Тинькофф на пользу денюжку по номеру счета, межбанк вроде называется, как долго идут такие переводы?

Ответить

KDNx

31 июля 2019 в 09:41

----------
Цитата

oleg2329 пишет:
вчера отправил с карты Тинькофф на пользу денюжку по номеру счета, межбанк вроде называется, как долго идут такие переводы?
----------

Тинькофф межбанк отправляет быстро, деньги должны были прийти вчера.

Ответить

oleg2329

31 июля 2019 в 09:48

----------
Цитата

KDN пишет:
Тинькофф межбанк отправляет быстро, деньги должны были прийти вчера
----------

На сбербанк приходит такой перевод в течении 2-3 часов, на пользу пока не дошли, отправлял правда после 8 вечера, может из за этого?

Ответить

KDNx

31 июля 2019 в 10:08

----------
Цитата

oleg2329 пишет:
отправлял правда после 8 вечера, может из за этого?
----------

Да, из-за этого.

Ответить

yaro99

31 июля 2019 в 12:30

----------
Цитата

yaro99 пишет:
Почему мне не приходит СМС с кодом для приглашения друзей? Что я не так делаю? X
----------

До сих пор не получил. :(

Ответить

Показать еще (46522)