Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Здравствуйте,куда обратиться,в чате вишу уже полчаса безответно,не могу перевести деньги с Пользы на Пользу Тревел. Появляется надпись -Недостаточно средств на счете для выполнения платежа,хотя средств более, чем достаточно. Перевела деньги из другого банка для поддержания бесплатности обслуживания Пользы Тревел на простую Пользу случайно ( да даже бы и не случайно,перевод же между своими счетами), и уже в течении более чем Четырех часов не могу перевести на Тревел. Так же не могу сделать перевод клиенту банка,по той же якобы причине :wall:
До какого часа отвечает на форуме ПБ? Вишу в чате уже 40минут :evil:

Здравствуйте,куда обратиться,в чате вишу уже полчаса безответно,не могу перевести деньги с Пользы на Пользу Тревел X X Звоните на горячую линию банка. В чате что-то ждать бесполезно /на моем опыте X

----------
Цитата

safaga пишет:
Звоните на горячую линию банка. В чате что-то ждать бесполезно /на моем опыте X
----------

Спасибо,но горячая линия только с московским номером, у меня нет бесплатного межгорода, тем более, на телефоне тоже повисеть придется немало времени. :evil:
Пошел второй час ожидания ответа в чате :dramatics:

----------
Цитата

safaga пишет:
в чате вишу уже полчаса безответно,не могу перевести деньги с Пользы на Пользу Тревел
----------
Тогда я уже до завтрашнего дня и выступать не буду. Пытаюсь после 17 часов стянуть деньги из МИнБ, ничего не получается. Сначала думала, что МИнБ перестал отдавать, т.к. днем с карт других банков уже стягивала, а оно, оказывается Хомяк работать не хочет. Печапька. А я его так любила!

Спасибо,но горячая линия только с московским номером, у меня нет бесплатного межгорода, тем более, на телефоне тоже повисеть придется немало времени В банке есть б/п круглосуточный тел. 8 800 700 800 6. Я самое большое ожидала соединения мин.10

----------
Цитата

safaga пишет:
В банке есть б/п круглосуточный тел. 8 800 700 800 6. Я самое большое ожидала соединения мин.10
----------
Спасибо! Попробую,в чате так и не дождалась никогго :evil:

Хоум Кредит,

Проверьте у меня начисления ПНО за июль.

----------
Цитата

margo828 пишет:
Спасибо! Попробую,в чате так и не дождалась никогго изображение

----------

Есть страница в контакте https://vk.com/homecreditru . А звонить на 8-800..... надо с номера, привязанного к карте.

Хоум Кредит,
По 3% категории ЖД (которую на месяц продлили для некоторых) кешбек не доплачиваете.
Покупка на 699, кешбек должен быть 20,97, округленный - 20. А начисленный 19.
Покупка 1035, кешбек должен быть 31,05, округленный 31. А начисленно 30.
Все точно, как в банке? Или опять программистам задачу не правильно поставили/в школу на аутсорс отдали? Чувствую вы зачем то сумму на две части разделяете и округляете каждую часть, вместо того, чтобы округлять итог. По аптекам то же самое.

----------
Цитата

Ivan010180 пишет:
По 3% категории ЖД (которую на месяц продлили для некоторых) кешбек не доплачиваете.
Покупка на 699, кешбек должен быть 20,97, округленный - 20. А начисленный 19.
Покупка 1035, кешбек должен быть 31,05, округленный 31. А начисленно 30.
Все точно, как в банке?
----------


В августе по путешествиям начисляли не 3%, а 1%+2%, с округлением до целого каждого слагаемого, так что Вам всё правильно насчитали.

Перед тем как сделать заказ у партнера на большую сумму решил попробовать провести оплату маленькой суммой.
Конечно же все получилось не так как было обещано.
Заказ делал через личный кабинет Пользы у партнера JD.RU
Сделал переход на сайт JD.RU из кабинета Польза.
Покупку осуществлял согласно правилам в категории "JD Коллекция"
В результате покупка бонусировалось только двумя процентами, хотя по правилам должно было быть 4% за покупки в категории "JD Коллекция" и 2% как базовые. В ЛК банка видно, что покупка прошла как Одежда, хотя по приложенным скринам видно, что это покупка из раздела техника, электроника, категория "JD Коллекция".
Жду комментарий представителя банка.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

А что это за каша 15% на аптеки и 10% на бензин, где почитать условия?

Zjuga,
здесь: https://www.homecredit.ru/download.php?id=27950

KDN,
только я не очень врубаюсь - это автоматом работает на всех Пользах, или надо ждать приглашения (смс) от банка ?..

Zjuga,
10% на АЗС - только для новых клиентов (после получения карты на 3-й раб.день должна прийти СМС о подключении к акции).
15% в аптеках - для новых клиентов и клиентов, у которых на дату начала акции (01.07) уже была действующая карта Польза. Участие в акции - по умолчанию без СМС-уведомления (-приглашения).

KDN, а период действия акции? А то в первом пункте сначала говорится, что до конца года, а через пару строк - уже что до конца сентября.

Zjuga,
По АЗС присоединиться можно до 30.09, акция будет действовать 90 дней с момента подключения (получение СМС).
По аптекам срок действия с 01.07 по 30.09.

----------
Цитата

GrayP пишет:
В августе по путешествиям начисляли не 3%, а 1%+2%, с округлением до целого каждого слагаемого, так что Вам всё правильно насчитали.
----------

И что здесь правильного? Почему не 1%+1%+1% тогда, еще больше бы сэкономили... А разбив слагаемых на 20-30 вообще кешбек не платили бы, было бы еще правильнее....

----------
Цитата

Ivan010180 пишет:
И что здесь правильного? Почему не 1%+1%+1% тогда, еще больше бы сэкономили... А разбив слагаемых на 20-30 вообще кешбек не платили бы, было бы еще правильнее X
----------

Продление категории со стороны банка - это безвозмездное подключение доп.категории Путешествия в рамках акции https://polza.homecredit.ru/Content/docs/category_bonus_rules.pdf избранным клиентам. А там начисление проводится как 1%+2%.
Такой подход был ожидаем, что банк поступит таким образом.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Процент на остаток начисляется за весь период, не зависимо от того, когда вы совершаете сделку .
Разумеется покупка должна подтвердиться в РП.
----------

1. Кстати, нечестно. Причем у всех банков, как я понимаю. Для подтверждения оборота и кэшбека вы ждете проведения операции несколько дней, а для неснижаемого остатка в целях подтверждения бесплатности - нет. Стоит на одну ночь уйти ниже 10 тыс - и привет. Хотя фактически уменьшение баланса еще не произошло.

2. Где-то можно увидеть, что по карте, заказанной здесь, будет 1%+1% и 3%+1%? Или только по факту? И это только на время или на весь срок карты?