Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Lord01,
логика, безусловно, есть.
экономия, даже на таких мелких суммах, даёт реальные деньги.

А баланс баллов видно в моб приложении? А то почитпл сайт и сложилось впечатление что баллы в отлельном лк, так ли это??

----------
Цитата

Lord01 пишет:
Уважаемый ПБ, прошу прояснить следующую ситуацию. Делал заказ на Aliexpress, оплачивал Пользой. Заказ менее 100р, КБ не начислялся. Заказ не пришел, Али сделал возврат. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил, что с баллов списали 0,81 руб. Т.е. при начислении КБ идет округление в меньшую сторону, а при возврате "все честно". Где логика? X
----------


Напишите нам в ЛС ваши данные. Не может списаться обратно больше баллов, чем было начислено, кроме частичного возврата. Если есть ошибка - исправим

----------
Цитата

kiffir пишет:
А баланс баллов видно в моб приложении? А то почитпл сайт и сложилось впечатление что баллы в отлельном лк, так ли это??
----------

Баланс виден в ИБ и МП, но для использования баллов нужно перейти в личный кабинет Польза.

Хоум Кредит , подскажите пожалуйста . Собираюсь использовать "пользу" за границей. Отсюда 3 вопроса.
1.Нужно ли где то предупреждать банк о предстоящей поездке - если нужно то каким образом.
2.По какому курсу в евро-рубль будут происходить конвертация.
3.Будут ли начисляться повышенные бонусы при оплате в аптеках 15% и заправках 10% .
Спасибо заранее

----------
Цитата

zx6666 пишет:
Хоум Кредит , подскажите пожалуйста . Собираюсь использовать "пользу" за границей. Отсюда 3 вопроса.
1.Нужно ли где то предупреждать банк о предстоящей поездке - если нужно то каким образом.
2.По какому курсу в евро-рубль будут происходить конвертация.
3.Будут ли начисляться повышенные бонусы при оплате в аптеках 15% и заправках 10% .
Спасибо заранее X
----------


Добрый день.

1. Желательно нам написать в ЛС, сообщим коллегам, что бы не сочли операции по вашей карте заграницей за небезопасные;
2. Если карта Visa, то будет конвртация из евро в доллары по курсу платежной системы, затем конвертация из долларов рубли по курсу банка на дату подтверждения операции;
3. Баллы так же начисляются, как и обычно, если МСС код бонусируемый.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Напишите нам в ЛС ваши данные. Не может списаться обратно больше баллов, чем было начислено, кроме частичного возврата. Если есть ошибка - исправим
----------
Еще как может! Программа у вас написана так, что она списывает баллы за любой возврат. Даже если покупок в торговой точке, где сделан по вашей карте, не было вообще никогда, и, разумеется, никаких баллов не начислялось. В Тинькове, кстати, абсолютно также.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам в ЛС ваши данные. Не может списаться обратно больше баллов, чем было начислено, кроме частичного возврата. Если есть ошибка - исправим
----------
Написал в ЛС. Частичного возврата не было. Просто непонятно, как может списаться часть балла, если начисляются они только целиком.

----------
Цитата

Lord01 пишет:
Просто непонятно, как может списаться часть балла, если начисляются они только целиком.
----------
Что непонятного? Все очевидно: в программе прописано округление до целого балла при покупке, и не прописано - при возврате.----------
Цитата

Lord01 пишет:
Программу и алгоритм кто-то разработал, и при разработке необходимо руководствоваться логикой и правилами, прописанными в тарифах.
----------
Спуститесь на землю. Никакие айтишники не будут лезть в какие-то тарифы, правила акций и программ лояльности (кстати, последние в тарифах не прописываются) или напрягать свою логику. Они тупо выполняют заявку по заданным критериям.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
1. Желательно нам написать в ЛС, сообщим коллегам, что бы не сочли операции по вашей карте заграницей за небезопасные;
----------
отправил сообщение в личку .

----------
Цитата

vasandr64 пишет:
Еще как может! Программа у вас написана так, что она списывает баллы за любой возврат.
----------
Разобрались с сотрудниками банка. Баллы копеек при возврате отражаются в выписке из истории, но не отражаются в общем количестве баллов, начисленных Пользой. Т.е. меня ХКБ не обманул, но получается бардак с выпиской и много ненужной переписки.

Для "бесплатности" карты, нужно 10000 руб. "держать" на счету или 10000 руб. + 1 копейка? Карту временно положил "на полку", вот интересуюсь.

neverpod, 10 тыс ровно.

----------
Цитата

neverpod пишет:
Для "бесплатности" карты, нужно 10000 руб. "держать" на счету или 10000 руб. + 1 копейка? Карту временно положил "на полку", вот интересуюсь X
----------


Ровно 10тыс. руб. достаточно

Это тот случай, когда практика противоречит теории, ибо в тарифе сказано "более 10 000 руб.": https://www.homecredit.ru/download.php?id=27532
Впрочем, в ХКФ это не удивительно. :)

----------
Цитата

vasandr64 пишет:
Это тот случай, когда практика противоречит теории, ибо в тарифе сказано "более 10 000 руб.": https://www.homecredit.ru/download.php?id=27532
Впрочем, в ХКФ это не удивительно. изображение

----------

К чему эти придирки на сумму одной копейки? Вы либо используете карту, как повседневную, либо не используете.

Почему вы возмущаетесь тем, что карту нельзя юзать как накопительную? Это невыгодно для банка. Уймитесь уже.

----------
Цитата

Existor пишет:
Вы либо используете карту, как повседневную, либо не используете.

----------

тарифы либо соответствуют действительности, либо не соответствуют

----------
Цитата

EngineerR пишет:
тарифы либо соответствуют действительности, либо не соответствуют X
----------

Я лично не вижу каких-то несоответствий. Вы можете доложить 1 рубль и не замарачиваться на эту тему. Или вам душу режет, что на карте на полке лежит сумма, не являющаяся круглой?

Это не то "несоответствие", после которого стоит занимать представителя банка придирчивыми вопросами.

И я бы понял недоумение (про себя) сотрудников банка, читая ваши сообщения. Когда вопрос стоит про сотые доли копеек, он не должен и вовсе стоять.

Existor,
это да, кто-то считает, что точность важна, а кому-то типа всё равно
"всё равно" это заканчивается обычно при возникновении проблем , затрагивающих лично всёравношника
несоответствие - оно и есть несоответствие

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Existor,
это да, кто-то считает, что точность важна, а кому-то типа всё равно
"всё равно" это заканчивается обычно при возникновении проблем , затрагивающих лично всёравношника
несоответствие - оно и есть несоответствие X
----------

Лично для меня эти 10000 или 10001 не принципиальны, если я не пользуюсь картой, я забираю с неё деньги и перекладываю "поближе" к тому, чем пользуюсь. Как минимум - в банк, где у меня основная ежедневная карта.

На своем опыте я понял, что пару рублей от ПНО не стоят того, чтобы постоянно перед каждой покупкой перебрасывать суммы между банками. Если у вас расходы и доход идут впритык, и счёт ведется на сотни и десятки рублей, то может это (хранение на карте с высоким ПНО, но использование другой карты с кэшбеком) и будет целесообразным.

А пока вы выкатываете чуть ли не претензии к банку ради 1 копейки/рубля. Проблемы, вроде вашей, у меня не возникают по вышеописанным причинам. Я либо пользуюсь картой, либо нет. Морозить 10 тысяч рублей ради того, чтобы возможно в будущем вернуться к карте. Ну зачем? Если карта неудобна мне, я её закрываю и все.

Я не вижу никаких несоответствий. Держать 10к рублей или 10к + 1 копейку - боже мой. Проще копейку положить, чем строчить вопросы к представителю банка и тратить время: свое и окружающих. Здесь не стоит вопрос о каких-то запредельных процентах овердрафта, копящихся комиссий или чего-то в этом роде. Положите рубль, займитесь чем-то полезным. :)