Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

а что за история с кидняком?а то столько страниц, а новорегам не понятно

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А мы не совсем понимаем, учитывая, что мы лично вам писали, что по нашей информации бонус вам начислен - а вы говорили, что вы его не получили. Мы снова направляли коллег к партнеру и был замкнутый круг.
----------
Перечитвйте нашу переписку в "личке" чтобы вам, наконец-то, стало всё понятно.

animegravitation,

На ваш счет мы абсолютно ничего не считаем, это не личный разговор "по душам", так что давайте прекратим данный разговор, он ни к чему абсолютно не приведет, начисленные комиссии никуда не денутся (пока не оплатите).

----------
Цитата

nikolay903905 пишет:
а что за история с кидняком?а то столько страниц, а новорегам не понятно
----------


Через кешбек сервис банк предлагал оформить карту с бонусом
Люди оформили , банк посчитал выплату и решил что дороХа и кинул партнёра а партнёр кинул людей
Сейчас банк делает хорошую мину при плохой игре
Типа у них какие то технические трудности были
Отказываясь признать что Хомяк - кидалы :D

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На ваш счет мы абсолютно ничего не считаем, это не личный разговор "по душам", так что давайте прекратим данный разговор, он ни к чему абсолютно не приведет, начисленные комиссии никуда не денутся (пока не оплатите).
----------


Вы для ПБ выборочно читаете как то
Предоставить мне только Имя человека отвечающего сегодня и того кто размышлял про 14 000 и 115 ФЗ
Ибо имя не является ПД
А дальше я уже направляю заявление на имя гендира с просьбой разобраться в данной ситуации
Имя то напишете ? Я же своё в личку написал.
Заодно по другому каналу и проясним почему одним прощаете другим нет
Жду имя сотрудников что отвечали мне сегодня и в прошлый раз

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Лео 68,

Уточнили информацию, главное условие – переход по ссылке и оформление заказа.
Оплата может пройти позже в оффлайне.
Но кэшбэк все равно придет, главное, что бы оплата оффлайн была в рамках заказа.

Правила поправим.
----------

Спасибо, переход естественно был, главное чтобы у вас зафиксировали этот переход. Ну теперь попробую оплатить заказ пользой в магазине. Спасибо за ответ.

----------
Цитата

animegravitation пишет:
Отказываясь признать что Хомяк - кидалы изображение

----------

Хочу заступиться за банк. Банк-это не благотворительная контора. Не нравится, проходите мимо. Я например вижу кидала Летишоп.
Выражаю огромную благодарность ПБ за помощь по всем вопросам. На данный момент самый хороший ПНО и бонусы. Так держать!

----------
Цитата

animegravitation пишет:
А дальше я уже направляю заявление на имя гендира с просьбой разобраться в данной ситуации
Имя то напишете
----------


Вы можете написать жалобу на Представителя банка на данном форуме с указанием ссылок и скринов ответов, которые вам не понравились. Нас здесь много, ответственные коллеги разберутся, где чей ответ и проведут проверку их корректности.

----------
Цитата

mdv32 пишет:
Хочу заступиться за банк. Банк-это не благотворительная контора. Не нравится, проходите мимо. Я например вижу кидала Летишоп.
Выражаю огромную благодарность ПБ за помощь по всем вопросам. На данный момент самый хороший ПНО и бонусы. Так держать! X
----------


Спасибо, выше спорить толку нет) Все наши клиенты с нами :inlove:

animegravitation, может хватит уже троллить ПБ? Надоело,честное слово!
Ув. ПБ,я бы даже не вел на Вашем месте диалог с данным неадекватным челом!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Причин для аннулирования комиссий мы не видим тчк X
----------

:thumbsup:

----------
Цитата

mdv32 пишет:
Хочу заступиться за банк. Банк-это не благотворительная контора. Не нравится, проходите мимо.
----------


НЕ надо защищать
Банк данную программу запустил? Он же тут про соблюдение договора топит
А что же тогда в случае выплат со стороны банка он решил Просить данные выплаты ? :D

----------
Цитата

mdv32 пишет:
Выражаю огромную благодарность ПБ за помощь по всем вопросам. На данный момент самый хороший ПНО и бонусы. Так держать!
----------


Вы что там читали ? У МКБ процент выше и на сумму выше 300к :)
У Реника тоже ПНО выше без трат по архивным картам
Так что ПБ Хомяка перелогинься

----------
Цитата

GNK_ пишет:
С чего бы это вам создавать прецеденты и кому-то прощать такую комсу, а кому-то нет. Все равны и нет тех, кто ровнее, чтобы они обходили эту комсу.
----------


Дак ПБ и не даёт четких критериев прощение
Почему ПБ тинькофф могут пояснить свои действия а Хомяк начинает , для постоянных клиентов с миндалевидным разрезом глаз которые много тратят мы готовы простить а другие идите лесом ?
Это нормальное пояснение ?
Кроме того я же пояснил что хочу растогнуть договора и расстаться с банком

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Смотреть выше
----------


Смотрел . Четких критериев не увидел

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Ув. ПБ,я бы даже не вел на Вашем месте диалог с данным неадекватным челом!
----------


На свою адекватность посморите
И на адеватность ПБ что пишет что пополняя мобильник на 14 000 люди отмывают доходы полученные преступным путём
А мой вердикт таков что Хомяк скатился до уровня Альфы в плане клиентского обслуживания

А пока я подожду 3 года :D
Всё равно продукты банка Гу....ано :D

----------
Цитата

animegravitation пишет:
А пока я подожду 3 года
----------

Ждите. Только молча!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На ваш счет мы абсолютно ничего не считаем, это не личный разговор "по душам", так что давайте прекратим данный разговор, он ни к чему абсолютно не приведет, начисленные комиссии никуда не денутся (пока не оплатите).
----------


Это личное мнеие некоего ПБ который людей массово обвинял в легализайции доходов полученных преступным путём ? :jokingly: Смешно
Даже ПБ Тинькофф себе таких далеко идущих утверждений не позволяют :shuffle:

----------
Цитата

animegravitation пишет:
Кроме того я же пояснил что хочу растогнуть договора и расстаться с банком
----------
без оплаты долга не получится закрыть СКС.
----------
Цитата

animegravitation пишет:
А пока я подожду 3 года изображение

----------
К чему бы это? Срок исковой давности той комиссии, что перевалит за три года наступит, но новая накопится. Так и будете вечно должны банку комсу за 3 года обслуживания пустой карты, сколько не ожидайте. И в любом суде банк вас засудит и свои трёхгодичные ДС за обслуживание вытащит с вас. Так что бесполезная эта затея насчёт 3х лет.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Ждите. Только молча!
----------


А Вы не тыкайте . Весь разговор занял бы всего одну страницу если бы ПБ дал имя и четко сформулировал критерии Прощения
А то как деньги выплатить по кешбек программе они не платят а комиссию простить не могут :D
Дадут четкие критерии писать не буду :)

----------
Цитата

animegravitation пишет:
Это личное мнеие некоего ПБ который людей массово обвинял в легализайции доходов полученных преступным путём ?
----------
Думаю не следует мешать невозможность закрытия счёта без погашения накопленного долга и правил банка по ограничению пополнения счёта мобильного телефона. Это не связанные вещи и никак друг от друга независящие.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
К чему бы это? Срок исковой давности той комиссии, что перевалит за три года наступит, но новая накопится.
----------


А новой нет
и с кредитной карты превышение банк не удерживает
И меня не уведомлял ни разу
Значит мои деньги ему не нужны

----------
Цитата

GNK_ пишет:
И в любом суде банк вас засудит и свои трёхгодичные ДС за обслуживание вытащит с вас. Так что бесполезная эта затея насчёт 3х лет.
----------

Поверьте
Если они за пол года не смогли ягодичные мышцы ради 600 р напрячь то за 3 года точно не смогут это сделать
Тот же РоссгострахБанк после заявленяи аннулировал комиссию хотя божился что так нельзя
Но зато это яркая проверка на клиентоориентирваность служб банка
И тут видно что Хомяк скатился до уровня ниже плинтуса
Ибо клиентов кидает, комиссию на 600 р требует хотя 8 месяцев ни сном ни духом себя не проявлял
Еще и его ПБ людей обвиняет в преступных действиях
И всё это при том что их карты сейчас ниже рынка

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Думаю не следует мешать невозможность закрытия счёта без погашения накопленного долга и правил банка по ограничению пополнения счёта мобильного телефона. Это не связанные вещи и никак друг от друга независящие.
----------


Связанные и связаны они клиентской службой и показывают уровень отношения банка и его ПБ к своим клиентам
Я же не просто пришёл и говорою гони деньги :)
Я пояснил почему считаю возможным аннулировать данные комисии
ПБ признал что они кому то что то аннулировали
Но четких критериев не дал. Значит в банке царит вкусовщина
Это и есть уровень отношения к клиентам и он ниже плинтуса
Обвивнеия в легализации лишь яркий тому пример

----------
Цитата

animegravitation пишет:


Вы что там читали ? У МКБ процент выше и на сумму выше 300к изображение

У Реника тоже ПНО выше без трат по архивным картам
Так что ПБ Хомяка перелогинься

----------

Не везде есть МКБ. У меня нет.
У Реника ПНО на минималку.

Небольшой отзыв про карту.
Решил потестить - как раз по акции с банки.ру (где на 1% больше кэшбек).
Может, тем кто задумывается о приобретении пригодится.

Использую 4 дня.
Все очень мутно и странно.
Приложение заметно тормозит (другие банки не тормозят).
При каждом запуске всплывает не отключаемый поп-ап ("включите геолокацию"), причем это сообщение закрывает окно с пин-кодом.
Серьезно, я не понимаю как можно банку иметь такое корявое приложение.

Про чат\клиентскую поддержку можете забыть — мне в первый раз ответили через 14 часов, ответили невопад и не по теме (про акцию с банки.ру они не знали).
Когда я перефразировал тот же изначальный вопрос — чат отреагировал еще часов через 10 и снова не по теме (они снова не поняли про акцию с банки.ру: "мы не поняли ваш вопрос, напишите подробнее").
Я тут же написал подробнее — и с тех пор чат умер и мертв уже 3ое суток.

За 4 дня покупок баллы так и не начислились.
Хотя в фейсбуке банк мне написал что "начисляются не позднее следующего дня после подтверждения".
Далее, выяснилось (снова от поддержки в фейсбуке) — чтобы увидеть "баллы которые будут начислены" нужно идти в десктопную версию сайта "польза".

Акция "с банки.ру" так и не активировалась — в фейсбуке удалось выяснить, что внезапно, "акция подключается в течении 5 дней".
Ну, посмотрим, что дальше будет.

Пока ощущение хаоса и что в банке реально не справляются.

В сухом остатке пока:
- Нигде не расписаны условия, просто негде смотреть когда что начислится. Какие-то внезапные новые условия всплывают.

- Приложение корявое.

- Всю эту информацию нужно выуживать через переписку в фейсбуке почему-то, где тоже отвечают небыстро. Чат не существует. Это конечно никакого сравнения с современными банками не выдерживает.