Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Так, ну, что касается мерчанта и мсс кода, это устанавливает банк, который обслуживает ту или иную аптеку (то есть банк, которому принадлежит терминал по оплате покупок).

Здесь, к сожалению, мы со своей стороны не можем повлиять на изменение этих установок.
----------


Ну это же вы придумали правила. У вас в правилах про мерчант ничего нет. У вас написано Аптеки столички. Я показываю вам чек в котором написано аптеки столички, цена , время все совподает. А вы говорите все дело в банке который обслуживает терминал. В ваших правилах на акции, что-нибудь про это есть?

----------
Цитата

*Green* пишет:
Ну и напоследок. Есть подобная акция при покупке в сети салонов ЕАПТЕКА. Я еще до проведения акции покупал в аптеке, указанной в правилах (на скрине подчеркнул) и посмотрел в истории ее мерчант. Там нет никакой ЕАПТЕКА, а мерчант указан Паруса (см. скрин из ЛК). Вот исходя из выше сказанного абсолютно не уверен, что сделав сейчас покупку в этой аптеке смогу участвовать в акции.
Хотелось бы услышать ответ ПБ. Как же участвовать в акциях с такими не однозначными условиями?
PS. Вот напоследок еще подумал, видимо если я сейчас сделаю покупку в указанной выше Аптеке
----------


А что по этой части вопроса? Аптека указана в списке аптек проходящих по акции, но мерчант у нее не ЕАПТЕКА, а Парус. Что получится в итоге?

Хоум Кредит,
На самом деле, у вас в ИБ последние дни реально какие-то косяки пошли с отображением мерчантов. У меня, например, перевод с2с отображается как покупка на Books.Ru, а оплата коммуналки через kvartplata.ru - как покупка в Азбуке Вкуса :o (но с "правильным" описанием, "коммунальные платежи"). При этом в ЛК Пользы всё отображается корректно

----------
Цитата

rockit пишет:
в ИБ последние дни реально какие-то косяки пошли
----------


Ага. По одной покупке вчера прошло списание, а баллов за нее нет, так и висят в графе "придут".

ЗЫ: Да, знатно их перекосило. Строительный магазин превратился в "Две палочки", продуктовый ИП-шник на даче - в какой-то "Тонус клуб", а заправка из "Автогаза" в какой-то левый "АБК" :omg:

----------
Цитата

mosich пишет:
ЗЫ: Да, знатно их перекосило. Строительный магазин превратился в "Две палочки", продуктовый ИП-шник на даче - в какой-то "Тонус клуб", а заправка из "Автогаза" в какой-то левый "АБК"
----------

Не иначе Тиньков покусал. :D Там периодически такое случалось.

----------
Цитата

*Green* пишет:
У вас написано Аптеки столички. Я показываю вам чек в котором написано аптеки столички, цена , время все совподает. А вы говорите все дело в банке который обслуживает терминал. В ваших правилах на акции, что-нибудь про это есть?
----------
Обратитесь в личку, быстрее всего решат Вашу проблему. У меня было подобное с Шинсервисом (решили).
Это конечно, нервотрепка, согласен. Но что поделаешь, таков Хомяк. Через раз приходится акционные баллы выбивать. Хотя, надо признаться, практически всегда это удается.
Удачи

Добрый день. Странные вещи происходят. Оплачивалась заправка на азс "до полного" с предоплатой и возвратом лишних денег. В итоге в ИБ сначала отображались операции по снятию и возврату средств, затем их заменила одна операция по снятию, но в лк пользы ничего об этой операции не отображается вообще.

Добрый вечер!
Оформлял карту по акции с банки.ру с обещанием 2% КБ на 90 дн. и 15% КБ на аптеки до конца СЕН 2019. Сегодня её получил. Сделал контрольную закупку в аптеке на 16 руб, но так и не понял, почему в графе Придут 1 руб, а не 2 руб (16₽ х 15% = 2,40₽, далее округление до целых единиц -> 2₽)
«Файл недоступен»

По аптекам 3% повышенная категория + 12% по акции с отбрасыванием десятых. В Вашем случае всё правильно 0,48 + 1,92 = 1

----------
Цитата

aussee пишет:
но так и не понял, почему в графе Придут 1 руб, а не 2 руб (16₽ х 15% = 2,40₽, далее округление до целых единиц -> 2₽)
----------
Не знаете вы хомячьей арифметики :)))

(16 * 3% = 0.48 => 0) + (16 * 12% = 1.92 => 1) = 1 р.

А, ну если всё посчитано правильно, тогда всё ОК. Просто было некоторое сомнение, что, может, акция не сработала.

никто не обращал внимание на счетчик баллов в ЛК пользы? там какая-то ерунда теперь отображается по баллам повышенных категорий, мол у меня накоплено 5835 из 3000 возможных на месяц :crazy: счетчик базовых вроде адекватно показывает 1550/2000

Добрый вечер.ПБ,подскажите,пожалуйста,я оформила Пользу с повышенным кэшбеком на АЗС 10%,здесь на сайте.В понедельник карту получила,сегодня после покупки на АЗС баллы начислены стандартные 3%(((В поддержке написали,что надо ждать какую то смс .Не буду лукавить,сразу говорю,что карта открывалась именно из-за АЗС кешбека,и покупка специально совершена на крупную сумму.Почему нельзя сразу начислить 10% кешбек???

----------
Цитата

MironovaM пишет:
сегодня после покупки на АЗС баллы начислены стандартные 3%(((В поддержке написали,что надо ждать какую то смс .Не буду лукавить,сразу говорю,что карта открывалась именно из-за АЗС кешбека,и покупка специально совершена на крупную сумму.Почему нельзя сразу начислить 10% кешбек??? X
----------

Такое правило у банка. Надо прежде читать условия акции, там об этом написано.

----------
Цитата

*Green* пишет:

А что по этой части вопроса? Аптека указана в списке аптек проходящих по акции, но мерчант у нее не ЕАПТЕКА, а Парус. Что получится в итоге?
----------

*Green*,
Если баллы вам не будут начислены, напишите нам в лс, будем разбираться.

----------
Цитата

SkyCorsar пишет:
Добрый день. Странные вещи происходят. Оплачивалась заправка на азс "до полного" с предоплатой и возвратом лишних денег. В итоге в ИБ сначала отображались операции по снятию и возврату средств, затем их заменила одна операция по снятию, но в лк пользы ничего об этой операции не отображается вообще.
----------

SkyCorsar,
Ждем ваши данные в лс.

Dimking,
Можете данные ваши отправить в лс, чтобы мы посмотрели и объяснили вам)

----------
Цитата

MironovaM пишет:
Почему нельзя сразу начислить 10% кешбек???
----------

MironovaM,
Вам верно сообщили.
По условиям, начисление 10% за "Азс", только после получения смс с информацией о подключении акции.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ждем ваши данные в лс.
----------

А я вам в ЛС написал ещё вчера в 13.06, но там ответа не получил. Могу продублировать сообщение.

----------
Цитата

Dimking пишет:
никто не обращал внимание на счетчик баллов в ЛК пользы? там какая-то ерунда теперь отображается по баллам повышенных категорий, мол у меня накоплено 5835 из 3000 возможных на месяц изображение
счетчик базовых вроде адекватно показывает 1550/2000 X
----------


А где счетчики то? Нет такого.