Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

20 сентября 2019 в 15:08
----------
Цитата

allakar пишет:
Есть ли какие сроки предоставления карт и почему так мало возможности связаться с банком(а если срочно, срочно надо). Пришлось регистрироваться на этом сайте, что бы задать вопрос.

----------


allakar,

Максимальный срок изготовления и доставки карты - 14 дней.

Напишите нам в лс ваши ФИО и дату рождения, проверим в каком статусе карта.
Ответить

20 сентября 2019 в 15:10
----------
Цитата

ZigoRR пишет:
Хоум Кредит, ну вы всё-таки подтвердите: проблема с СМС действительно в Билайне или нет?

----------


ZigoRR,

С нашей стороны проблем нет.
Ответить

20 сентября 2019 в 15:11
----------
Цитата

Yo-lolo пишет:
Исходя из этого ответа ПБ , теперь я требую !!!! начислить 15% каши по всем моим операциям в аптеке за 2 и 3 сентября этого года.

----------


Yo-lolo,

МСС какой?
Ответить

20 сентября 2019 в 16:06
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
МСС какой?

----------

а вам какая разница? :D
----------
Цитата

Yo-lolo пишет:
Хоум Кредитпишет:
Yo-lolo,

Как привязан мерч к категории, так и будет отображаться.

----------

договаривайтесь между не связанными полушариями или что там у вас
Ответить

20 сентября 2019 в 16:12
----------
Цитата

EngineerR пишет:
а вам какая разница? изображение

----------


EngineerR,

Большая разница.
Баллы начисляются по МСС коду.
Ответить

20 сентября 2019 в 16:15
Хоум Кредит,
вы это расскажите персонажу, который писал

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Хоум Кредитпишет:
Yo-lolo,

Как привязан мерч к категории, так и будет отображаться.

----------

и ещё не забудьте напомнить, что, кроме МСС, имеет значение наименование мерчанта - некоторые наименования банк относит к квазикешу
Ответить

20 сентября 2019 в 16:21
----------
Цитата

EngineerR пишет:
договаривайтесь между не связанными полушариями или что там у вас

----------

ПБ , может вы там у себя разберетесь ? Здесь отвечают официальные представители банка ? Или это просто студентики - словобрехи ? Народный рейтинг зовет и манит внести коррекцию в ваше коллективное сознание !
Но для начала жду 15% по вышеуказанным операция , которые по словам представителя банка на портале БАНКИ.РУ начисляются согласно отображению мерчанта в ИБ и ЛК Пользы.
Ответить

20 сентября 2019 в 16:28
Yo-lolo,

Баллы начисляются согласно МСС.

Выше мы привели историю о том, что неважно как отображается категория, если МСС бонусируемый - то все ок.
Ответить

20 сентября 2019 в 16:35
----------
Цитата

Yo-lolo пишет:
Но для начала жду 15% по вышеуказанным операция , которые по словам представителя банка на портале БАНКИ.РУ начисляются согласно отображению мерчанта в ИБ и ЛК Пользы X

----------

Так Вы писали, что в ИБ и ЛК по-разному отображается, как тогда начислять?
Лояльность - прерогатива банка, а не его обязанность. Банк писал, что не отвечает за присвоение MCC-кодов в тех или иных точках, и в любом банке так же. В правилах же приведена информация по MCC-кодам, посмотреть их тоже не составляет труда в ЛК Польза.
Ответить

20 сентября 2019 в 16:42
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
если МСС бонусируемый - то все ок.

----------

а что с квази-кешем?
Ответить

20 сентября 2019 в 16:45
----------
Цитата

EngineerR пишет:
а что с квази-кешем?

----------

EngineerR,
Это тоже важный момент.
Ответить

20 сентября 2019 в 16:49
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

EngineerR,
Это тоже важный момент.

----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
если МСС бонусируемый - то все ок.

----------

пятница. вечер. кого для общения выпустили?
Ответить

20 сентября 2019 в 16:50
----------
Цитата

KDN пишет:
Так Вы писали, что в ИБ и ЛК по-разному отображается, как тогда начислять?
Лояльность - прерогатива банка, а не его обязанность. Банк писал, что не отвечает за присвоение MCC-кодов в тех или иных точках, и в любом банке так же. В правилах же приведена информация по MCC-кодам, посмотреть их тоже не составляет труда в ЛК Польза.

----------

Я писал , что у меня в обоих кабинет отображается АПТЕКА и категория КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ . А посмотреть мсс насколько я знаю можно только ЛК Пользы при выгрузке операций в эксель , верно ?
Ответить

20 сентября 2019 в 16:51
Добрый день, поясните кейс. пожалуйста. Пытаюсь оформить дебетовую Пользу, ту, у которой 15 % кешбека на аптеки, предлагают подписать некие документы, открываю их и там КБ на аптеки только 3%. Это как? Врут?
Ответить

20 сентября 2019 в 16:51
----------
Цитата

KDN пишет:
Лояльность - прерогатива банка, а не его обязанность. Банк писал, что не отвечает за присвоение MCC-кодов в тех или иных точках, и в любом банке так же. В правилах же приведена информация по MCC-кодам, посмотреть их тоже не составляет труда в ЛК Польза.

----------

Изначально обращение было именно в этом ключе !
Ответить

20 сентября 2019 в 16:51
----------
Цитата

Yo-lolo пишет:
посмотреть мсс насколько я знаю можно только ЛК Пользы при выгрузке операций в эксель , верно ?

----------

верно
Ответить

Аватар
20 сентября 2019 в 16:52
----------
Цитата

Yo-lolo пишет:
А посмотреть мсс насколько я знаю можно только ЛК Пользы при выгрузке операций в эксель , верно ? X

----------

Да
Ответить

20 сентября 2019 в 16:53
----------
Цитата

EngineerR пишет:
пятница. вечер. кого для общения выпустили?

----------

студентиков - словобрехов ?! :o
Ответить

20 сентября 2019 в 16:54
Н-Аталия,
Постоянно на категорию аптеки начисляются 3 %, 15 % это акция до 30 сентября
Ответить

20 сентября 2019 в 16:55
----------
Цитата

Yo-lolo пишет:
Я писал , что у меня в обоих кабинет отображается АПТЕКА и категория КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ .

----------

Не понял.
P.S. Уже давно известно, что эти отображения ничего не значат и ориентироваться на них не нужно. Почему банк так долго не исправляет, это уже другой вопрос.
----------
Цитата

Yo-lolo пишет:
посмотреть мсс насколько я знаю можно только ЛК Пользы при выгрузке операций в эксель , верно ? X

----------

Да, верно.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть