Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

1 октября 2019 в 14:46
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
9094636454,

До 31.12 X

----------

Ну как так? Это же противоречит вашим документам? :o
ТЫК

1. в Пункт 4.1 не входит банки.ру
2. п.6 первые 90 дней с даты договора 10%
Ответить

1 октября 2019 в 14:50
v*******@gmail.com,

Верно, поспешили.

Оформить надо до 31.12. срок начисления 10%ПНО 90 дней с даты оформления, конечно, при выполнении условий.
Ответить

1 октября 2019 в 14:54
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Оформить надо до 31.12. срок начисления 10%ПНО 90 дней с даты оформления, конечно, при выполнении условий X

----------

Спасибо, а по п.4.1 дадите комментарий? Банки.ру 3-е лицо.
Ответить

1 октября 2019 в 14:55
Добрый день!

У меня произошла следующая ситуация.

В мае текущего года я оплатил отель в Германии на сумму 205 евро. По приезду в отель, мне сделали возврат 30.07.2019 и попросили оплатить заново, но при этом дали чек, который подтверждает возврат денежных средств на сумму 205 евро. Деньги мне не возвращали на протяжении месяца, после чего я обратился в службу поддержки, где мне сообщили, что возврат денежных средств был 27.07.2019....соответственно возникает вопрос - как он мог быть совершён, если человек в отеле сам лично мне делал возврат суммы 205 евро, 30.07.2019? А также, на чеке чётко указана дата возврата 30.07.2019.

Более того, в истории движений по своей карте в мае было видно движение по оплате + повторная оплата 29.07.2019, что доказывало повторную оплату, но в данный момент из истории это движение ушло, что усложняет факт повторной оплаты.

Также, если верить сотрудникам банка, которые утверждают, что 27.07.2019 денежная сумма была возвращена на счёт, то в истории движений по карте этого движения также нет.
В банке также утверждают, что с немецкой стороны возврат действительно был, но почему то на мой счёт сумма почему то не дошла. Соответственно это противоречит тому, что 27.07.2019 сумма вернулась мне на счёт.

На данный момент ситуация до сих пор не ясна, денежные средства возвращены не были.

Чеки, об оплате и отмене оплаты могу предоставить.
Ответить

1 октября 2019 в 15:09
----------
Цитата

Александр Щ пишет:
А может не стоит откладывать выполнение условий на последний день? X

----------
Три дня, не считая дня покупки вполне достаточно, чтобы провести ее по счету. Хомяк дольше 3-х суток никогда и не затягивает. Если не занимается "улучшайзингом". Пол сайта в ошибке "404" :omg:
Ответить

1 октября 2019 в 15:21
А вот если я сейчас свою карту закрою. Подожду 45 дней. То смогу на банки ну открыться как новый клиент и иметь 10% пно
Ответить

1 октября 2019 в 15:32
----------
Цитата

9094636454 пишет:
А вот если я сейчас свою карту закрою. Подожду 45 дней. То смогу на банки ну открыться как новый клиент и иметь 10% пно X

----------


Нет, поздно. Чтобы быть новичком, на 1 октября у вас не должно было быть карты.
Ответить

Аватар
1 октября 2019 в 15:33
Посмотрел историю начисления кэшбэка - до 25 сентября было 2% на супермаркеты, а с 26 сентября стал 1%.
Это правильно?
Ответить

1 октября 2019 в 15:34
----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
Спасибо, а по п.4.1 дадите комментарий? Банки.ру 3-е лицо.

----------


v*******@gmail.com,

Можно оформить карту через Банки.ру.
Ответить

1 октября 2019 в 15:35
----------
Цитата

Steve-0 пишет:
Также, если верить сотрудникам банка, которые утверждают, что 27.07.2019 денежная сумма была возвращена на счёт, то в истории движений по карте этого движения также нет.
В банке также утверждают, что с немецкой стороны возврат действительно был, но почему то на мой счёт сумма почему то не дошла. Соответственно это противоречит тому, что 27.07.2019 сумма вернулась мне на счёт.

На данный момент ситуация до сих пор не ясна, денежные средства возвращены не были.

Чеки, об оплате и отмене оплаты могу предоставить.

----------


Steve-0,

Напишите нам в лс ваши данные, проверим.
Ответить

1 октября 2019 в 15:37
----------
Цитата

9094636454 пишет:
А вот если я сейчас свою карту закрою. Подожду 45 дней. То смогу на банки ну открыться как новый клиент и иметь 10% пно

----------


9094636454,

Нет.
Не должно быть активных договоров НА МОМЕНТ НАЧАЛА АКЦИИ.
Ответить

1 октября 2019 в 15:38
----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
3% кэш АЗС/Аптеки/Кафе/Рестораны/Фастфуд/Доставка еды на дом (актуально для Москвичей, например. А это уже считай 3% на еду!).

----------


Для москвичей есть много безусловно бесплатных карт с 5-7% на эти категории, по акциям 10% и выше. У меня перекрывает все СС+, Urban и Восточка, карта Хоум Кредита с его 3% невостребована.
Ответить

1 октября 2019 в 15:39
Уважаемый ПБ! Почему у нового клиента открывшего карту по акции банки.ру в ИБ указан ПНО 6%? Жду ответа.
Ответить

1 октября 2019 в 15:44
Вопрос к ПБ. Сегодня была покупка в WILDBERRIES в категории "Одежда" на 988 руб. MC5691. В выписке указано, что придет 9 баллов. Это так и должно быть?)))
Ответить

1 октября 2019 в 15:51
----------
Цитата

nat6556 пишет:
Уважаемый ПБ! Почему у нового клиента открывшего карту по акции банки.ру в ИБ указан ПНО 6%? Жду ответа.

----------

А Вы уже совершили покупки на 5000р (и они уже обработались)? Кажется, что это обязательное условие.
Посмотрите пункт №6 тут: https://223104.selcdn.ru/hc_bank_amio_prod/iblock/dc2/dc2b60a149d029cc5dd49c65f8567ab4/2019_10_01_Pravila_aktsii_Desyatikratnaya_polza_3.pdf
Ответить

1 октября 2019 в 15:52
----------
Цитата

NewSilverFox пишет:
А Вы уже совершили покупки на 5000р (и они уже обработались?
Посмотрите пункт №6 тут: https://223104.selcdn.ru/hc_bank_amio_...olza_3.pdf

----------

В ИБ указано, что при совершении покупки на 5000 руб . ПНО будет 6%. (Про 10% ни слова)
Ответить

1 октября 2019 в 15:57
----------
Цитата

dr.Huk пишет:

В ИБ указано, что при совершении покупки на 5000 руб . ПНО будет 6%. (Про 10% ни слова)

----------

Судя по всему, они еще интернет банк не поправили (там и комиссии какие-то у людей отображаются) :(
Ответить

1 октября 2019 в 15:59
Минимальная сумма обмена баллов в Пользе с 1 октября теперь - 500 :puke: :evil:
Ответить

1 октября 2019 в 15:59
----------
Цитата

NewSilverFox пишет:
Судя по всему, они еще интернет банк не поправили (там и комиссии какие-то у людей отображаются)

----------

Если бы не поправили, то 7% было бы. Настораживает, что 6% поправили, а 10% нет.
Ответить

1 октября 2019 в 16:01
----------
Цитата

dr.Huk пишет:

Если бы не поправили, то 7% было бы. Настораживает, что 6% поправили, а 10% нет.

----------

Ну это они не забыли :D
Зато по-прежнему висит 5 снятий в чужих банкоматах, хотя должен быть общий лимит в 100 тыр.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть