Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

5 октября 2019 в 14:01
----------
Цитата

romki пишет:

Нет, там всё понятно написано.
Если в текущем месяце совершено покупок от 5000р, то переводы до 20000р бонусируются баллами ровно на сумму комиссии.
Баллы выплатятся до 15 числа следующего месяца.

----------

Вы выше почитайте что рисует комсу в 100 руб за каждое выталкивание. Если вы сделаете 10 переводов на общую сумму в 20 тыр. то заплатите 1000 руб комиссии а вернётся баллами 200.
Ответить

5 октября 2019 в 14:05
Да, вот это нарожали! ПБ, покажите своих маркетологов, которые сочиняли этот пункт, ну очень хочется на них посмотреть. Ну, если они иносранцы, тогда простительно.
Ответить

5 октября 2019 в 14:06
----------
Цитата


Вы выше почитайте что рисует комсу в 100 руб за каждое выталкивание. Если вы сделаете 10 переводов на общую сумму в 20 тыр. то заплатите 1000 руб комиссии а вернётся баллами 200.

----------

Тогда это бред какой-то, а не акция :D
Должно быть конечно возврат 1%, но не менее 100 баллов с каждой операции.

Что скажет ПБ по этому поводу?
Ответить

5 октября 2019 в 14:09
----------
Цитата

romki пишет:
Если в текущем месяце совершено покупок от 5000р, то переводы до 20000р бонусируются баллами ровно на сумму комиссии.

----------

И опять если вы вытолкнули 7 раз по тысяче всего 7 тыр то пусть даже то что берут сейчас 100 руб это глюк и они его исправят, то все равно ничего не вернётся так как компенсируют не менее 100 баллов, то есть опять нужно не менее 10 тыр выталкивать. Запутано.
Ответить

5 октября 2019 в 14:13
А что со списанием баллов? 900 баллов. А нету кнопок у транзакций в списке. У необработанных есть часики, а у нормальных нет.
Ответить

5 октября 2019 в 14:21
----------
Цитата

romki пишет:
Что скажет ПБ по этому поводу?

----------

ПБ уже второй день непонятно изъясняется по поводу выталкивания 20 тыр. :) Уважаемый ПБ разъясните на примерах чтобы понятно было окончательно и бесповоротно. :D
Это как вчера в Тинькофф ПБ тоже мне не отвечал по поводу переводов по номеру телефона СБП он у них целый день не работал но ПБ отвечал у них всё норм. и только сегодня мне перезвонили и сознались что проблемы вчера были в СБП, но на сайте никогда не сознаются. :D Не они такие - работа такая. :D
Ответить

5 октября 2019 в 14:27
zuzik_07,, а в чем вопрос - Вы хотите перевести баллы Пользы в деньги в МП? В личном кабинете, не проваливаясь в историю, жмем на розовый овал, в котором указана сумма накопленных баллов (вверху справа) и переводим, все работает, только что пробовала
«Файл недоступен»
Ответить

5 октября 2019 в 14:32
----------
Цитата

romki пишет:
хмм, можно недостающие до 500 баллов для компенсации таким образом добивать? X

----------

Можно по идее.
Ответить

5 октября 2019 в 14:36
Спасибо, не знал что продедура списания изменилась, стало проще.
Ответить

5 октября 2019 в 14:44
----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
Спасибо, не знал что продедура списания изменилась, стало проще.

----------
Уже достаточно давно, где-то с год, не надо выбирать транзакцию, на оторую списывать бонусы.
Ответить

5 октября 2019 в 14:46
До недавних пор делал по старому, в новом интерфейсе была возможность до недавних пор.
Ответить

5 октября 2019 в 15:34
----------
Цитата

romki пишет:
Должно быть конечно возврат 1%, но не менее 100 баллов с каждой операции.

Что скажет ПБ по этому поводу?

----------


"Гораздо приятнее (банку) снять комсу 1000руб за 10 переводов, а вернуть (клиенту-лошку) баллами 200, да и то не сразу" :D
Ответить

5 октября 2019 в 16:31
----------
Цитата

KDN пишет:
Здесь не Тинькофф. Рассчитывать не стоит.

----------
В защиту ХКБ скажу, что по недавнему случаю с неверным кодом в аптеке, прикинувшейся алкогольным ларьком, после обращения к ПБ была получена частичная компенсация, конечно до полногй суммы ожидаемой каши не скомпенсировали, но 300р добавили (примерно 38% в итоге от ожидаемого)
Ответить

5 октября 2019 в 16:54
5 бесплатных снятий - это ограничение без изменений? Просто допом теперь лимит в 100тыс без комиссии, так? Думал, что количество снятий убрали.
Ответить

5 октября 2019 в 17:03
----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
5 бесплатных снятий - это ограничение без изменений? Просто допом теперь лимит в 100тыс без комиссии, так? Думал, что количество снятий убрали X

----------

Количества снятий теперь нет - убрали. Лимит снятия в сторонних банкоматах без взимания комиссии составляет 100т.р. в месяц.
Ответить

5 октября 2019 в 17:05
----------
Цитата

pramparam пишет:
В провинции у фиксов почти всегда мсс универмагов, в мегаполисах - супермаркетов.

----------


В сентябре наливалось 1% , с октября наливают уже 10% , тут либо фикс МСС поменял либо хомяк с фиксом задружился :crazy:
Ответить

5 октября 2019 в 17:06
Вопрос к представителю банка: Правильно ли я понимаю, что при оплате за подключение повышенной категории и совершении покупки в данной категории будет начисляться 3%: 2% из которых будут учтены в лимите по повышенным категориям и 1% - в лимите по базовым? Если по акции "банки.ру" дополнительно начисляется 1%, то будет начислено всего 4%: 2% и 2% соответственно, в повышенных и базовых?
Ответить

5 октября 2019 в 17:13
----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
Думал, что количество снятий убрали.

----------

по словам ПБ, это "проблемы с отображением текста в ИБ"
наверное, экономия привела к тому, что просто некому произвести изменения за 5 дней, которые действуют новые условия
Ответить

5 октября 2019 в 17:14
----------
Цитата

KDN пишет:
Количества снятий теперь нет - убрали. Лимит снятия в сторонних банкоматах без взимания комиссии составляет 100т.р. в месяц.

----------

а банк продолжает вводить клиентов в заблуждение информацией в ИБ
такое вот отношение к клиентам
Ответить

5 октября 2019 в 17:15
----------
Цитата

Tatianakomi пишет:
Правильно ли я понимаю, что при оплате за подключение повышенной категории и совершении покупки в данной категории будет начисляться 3%: 2% из которых будут учтены в лимите по повышенным категориям и 1% - в лимите по базовым?

----------

Правильно.
----------
Цитата

Tatianakomi пишет:
Если по акции "банки.ру" дополнительно начисляется 1%, то будет начислено всего 4%: 2% и 2% соответственно, в повышенных и базовых?

----------

Начисление будет по формуле: 1% +1% +2%
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть