Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
1. Да. Только зачем оно вам?) Вы обменяете потом баллы на рубли и ваши же деньги к вам и вернутся, свыше этого вы ничего не получите.
----------

Условия акции читали или просто так выкладывали?
https://223104.selcdn.ru/hc_bank_amio_prod/iblock/4a7/4a7843787e9c7fb80c3cee2cf4a10d1f/2019_10_01_Pravila_aktsii_Voznagrazhdenie_za_trk.pdf
п.6. При одновременном выполнении в одном расчетном периоде Участником условий, указанных в
п.5 настоящих Правил, Банк выплачивает вознаграждение (Бонус) в размере 1%, но не менее 100
(ста) баллов, от суммы осуществленных Участником Переводов, поименованных в п.5.2.
настоящих Правил.
Согласно правилам, за 200 переводов по 100р комиссию возьмут в размере 200*100р=20000р
а вознаграждение выплатят 20000*0,01=200р
Опровергать правила будете?

----------
Цитата

gttimtim пишет:
. По человечески все понимают проблему Bob1965, . Он конечно сделает выводы, но это не его вина если так случилось.
----------

Не все, к сожалению)) . Например , пб так и не удосужился до сих пор выдавить из себя извинения за косяк банка. И это тоже говорит об отношении к клиентам в этом ,прости Господи, банке.

Bob1965,
наверное, это уже стадия откровенности...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
06.10.2019 09:13
X

Добрый день. Напишите ваши данные в ЛС, посмотрим, что с картой.
----------
Добрый день!

Отправил в личку номер договора моего родственника.

Жду вашего ответа. :uncap:

----------
Цитата

EngineerR пишет:
наверное, это уже стадия откровенности...
----------

Не, я думаю, что ему(ей) извиниться даже в голову не приходит. Не учили их этому в школе.))

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Условия акции читали или просто так выкладывали?
https://223104.selcdn.ru/hc_bank_amio_...za_trk.pdf
п.6. При одновременном выполнении в одном расчетном периоде Участником условий, указанных в
п.5 настоящих Правил, Банк выплачивает вознаграждение (Бонус) в размере 1%, но не менее 100
(ста) баллов, от суммы осуществленных Участником Переводов, поименованных в п.5.2.
настоящих Правил.
Согласно правилам, за 200 переводов по 100р комиссию возьмут в размере 200*100р=20000р
а вознаграждение выплатят 20000*0,01=200р
Опровергать правила будете?
----------

Уважаемый ПБ, прошу прокомментировать. Но Ваши примеры, действительно, противоречат условиям Документа (примеры 2 и 4) . И если клиенты эти примеры примут за истину, проигнорировав условия акции, то могут понести существенные потери. Да, возможно, система расчета работает именно так, как описали Вы, но в этом случае - текст Документа не корректен.

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Согласно правилам, за 200 переводов по 100р комиссию возьмут в размере 200*100р=20000р
а вознаграждение выплатят 20000*0,01=200р
Опровергать правила будете?
----------

По кругу пошли. Я с этого и начинал что если сделать 10 переводов по 1000 руб. то заплатишь 1000 руб комсой а вернутся 200 и попросил ПБ на примерах потому что здесь сколько людей столько и мнений. :)

----------
Цитата

Bob1965 пишет:

Не, я думаю, что ему(ей) извиниться даже в голову не приходит. Не учили их этому в школе.))
----------

Ну сами понимаете что нужно все обстоятельства дела выяснить а уж потом извинятся, но отреагировать ИМХО должны бы быстро сумма всё-таки не копеечная.

----------
Цитата

Deеp пишет:
но в этом случае - текст Документа не корректен.
----------
Тут ХКБ пожалуй в списке лидеров по невнятным документам с грубыми в т.ч. логическими ошибками.
Как-то я это пытался ПБ "на пальцах" объяснить, но это было никому не интересно.
А потом и мне тоже стало.

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Опровергать правила будете?
----------

Если читать правила как Вы прочитали то за переводы в сумме 9999руб вообще не положены баллы так как там написано 1%, но не менее 100 баллов.

----------
Цитата

Deеp пишет:
И если клиенты эти примеры примут за истину, проигнорировав условия акции, то могут понести существенные потери.
----------

кто знает цели этого персонажа?

----------
Цитата

EngineerR пишет:

кто знает цели этого персонажа?
----------

Не стреляйте в пианиста он играет как умеет :D А вернее не он (она) ПБ пишет эти ребусы в правилах а отдуваться ему (ей).

такими темпами скоро чучело хоум кредита на площади жечь будут :D да уж, вляпался банк в некомпетентность работы своего же отдела, теперь выгребать будет очень долго

----------
Цитата

auhin пишет:
Намученный КБ ~3900 за год изображение
- курам на смех, сейчас в месяц больше выходит по картам других банков X
----------

У кого как. У меня в 10 раз больше.

----------
Цитата

oartem87 пишет:
06.10.2019 13:24


X
X Добрый день!

Отправил в личку номер договора моего родственника.

Жду вашего ответа. изображение

----------
Представитель банка, мне кажется вы меня неверно поняли.

В личных сообщениях вы написали мне "Спасибо, направили в офис запрос для уточнения информации".

Однако, вопрос был не в том, что я хочу подтверждения, что документы в банк не отправлены. Я это и так знаю - об этом сообщил и специалист контакт-центра, и сам курьер.

Вопрос задам прямо: откладывание отправки документов из-за выходных дней - это нормальная практика в банке?

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Не ну это меняет дело. Зачем копить до 500 баллов чтобы забрать допустим уже имеющиеся 300 баллов достаточно сделать 2 перевода по 100 рублей и заплатив комсу в 200 руб которая в следующем месяце вернётся баллами. изображение
Очень удобный инструмент для добития до 500 баллов.
----------


Так технически точно можно сделать. А вот по поводу возврата комиссии больше 200баллов/рублей в расчетный период еще раз направили запрос на уточнение, так как ваши вопросы и других форумчан аргументированы, а в выходные не так просто собирать информацию.

----------
Цитата

oartem87 пишет:
Вопрос задам прямо: откладывание отправки документов из-за выходных дней - это нормальная практика в банке? X
----------


Мы написали запрос в офис, что бы узнать причину, почему в пятницу документы не были доставлены в офис и если были, то почему не изменен статус договора. Ждем обратную связь от руководителя.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Так технически точно можно сделать. А вот по поводу возврата комиссии больше 200баллов/рублей в расчетный период еще раз направили запрос на уточнение, так как ваши вопросы и других форумчан аргументированы, а в выходные не так просто собирать информацию.
----------

Я Вас понимаю. Привет передайте разработчикам акции. :D

----------
Цитата

gttimtim пишет:
Я Вас понимаю. Привет передайте разработчикам акции.
----------


Уже, неоднократно :D

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Уже, неоднократно изображение

----------

Уж заодно спросите что за переводы меньше в сумме 9999руб вообще баллы не положены так как 1% и не менее 100баллов если читать пункт.

Вдогонку ещё косяк в тарифах ОБЩИХ пункт 1.5.2 там написано что перевод на счёт комиссия не взимается до 300000 руб и не написан срок в месяц, расчётный период или ещё что-то всё-таки конкретно надо составлять а то понять можно как угодно. Я понимаю что имелся ввиду месяц но не написано.