Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

AndreyRM пишет:
Прекрасно! Выяснилось, что мне по чьей-то ошибке было начислено КОГДА-ТО больше баллов (144 балла), чем нужно. Я их списал, совершенно не подозревая о лишнем начислении (начисление по каждой оплате невозможно отслеживать), а теперь с меня решили их вычесть без предупреждения.
Хорошо, у меня пропало 86 баллов, о чем я написал на предыдущей странице. Вы долго разбирались, а сейчас я вообще ушел в минус 144, при том что помимо 86 потерянных у меня на балансе утром было 103 балла.
С меня вычли: 86+103+144.
ЗАНАВЕС.
----------

Уважаемый ПБ, прошу дать какую-то информацию по моему случаю.
П.С. утром у меня уже 2.36 балла... Это конечно отрадно, что уже не минус 144, но где мои 103 и 86.

AndreyRM,
Баллы начислены были не по ошибке. Вы совершили покупку, получили за нее баллы,затем товар вернули, но банк баллы не списал обратно. Была проведена корректировка и баллы списаны согласно возврату.

----------
Цитата

Déjà_vu пишет:
да

----------
А что за комиссия в 100 руб с каждого перевода, про которую форумчане пишут?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
AndreyRM,
Баллы начислены были не по ошибке. Вы совершили покупку, получили за нее баллы,затем товар вернули, но банк баллы не списал обратно. Была проведена корректировка и баллы списаны согласно возврату.
----------

Даже если так, почему у меня пропали 189? По Вашей версии 144 начислены были по ошибке. И прошу сообщить по какой покупке был возврат.

----------
Цитата

Pykhto пишет:
А что за комиссия в 100 руб с каждого перевода, про которую форумчане пишут?
----------

не 100р, а минимум 100р
это комиссия за исходящий с2с

----------
Цитата

Айрин 12 пишет:
Как пример: сделала три перевода по 500 руб (можно на любую сумму в пределах 20 000 руб), списали по 100 с каждого перевода. До середины следующего месяца жду возврата 300 баллов
----------

откуда идея что вернется 3*100?

так. учитываются именно проведенные покупки за месяц я надеюсь? ибо у меня покупки были в сентябре, провелись в октябре. с 20к разового выталкивания в октябре комса 200р и она я так понимаю вернется?

----------
Цитата

hjackr пишет:
откуда идея что вернется 3*100?
----------

из слов ПБ, которые не соответствуют тарифам
впрочем, этот персонаж столько раз был уличён в том, что давал в своих сообщениях информацию, не соответствующую действительности, что относиться серьёзно к его словам по меньшей мере странно

AndreyRM,
Проверили еще раз, возвраты вас не коснулись, простите, что сейчас запутали. Ране вам верно сообщили, что у вас была возможност списывать баллы бальше, чем начислены. убедиться в том, что все корректно, вы можете сделав выгрузку отчета в оичном кабинете "Польза" за весь период пользования картой. в строке начислено и списано будет разница в 144 балла в вашу пользу, то есть было начислено меньше, чем списано.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
AndreyRM,
Проверили еще раз, возвраты вас не коснулись, простите, что сейчас запутали. Ране вам верно сообщили, что у вас была возможност списывать баллы бальше, чем начислены. убедиться в том, что все корректно, вы можете сделав выгрузку отчета в оичном кабинете "Польза" за весь период пользования картой. в строке начислено и списано будет разница в 144 балла в вашу пользу, то есть было начислено меньше, чем списано.
----------

Ок, тогда у меня баланс должен быть 45 баллов. Мне не принципиальны эти копейки, но обманывать не хорошо.

hjackr,
Мы подтверждаем. Возможно тарифы путают вас, но вернется комиссия за каждую списанную комиссию, в том случае - 3*100.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
hjackr,
Мы подтверждаем. Возможно тарифы путают вас, но вернется комиссия за каждую списанную комиссию, в том случае - 3*100 X
----------

"6. При одновременном выполнении в одном расчетном периоде Участником условий, указанных в п.5 настоящих Правил, Банк выплачивает вознаграждение (Бонус) в размере 1%, но не менее 100 (ста) баллов, от суммы осуществленных Участником Переводов, поименованных в п.5.2. настоящих Правил. Вознаграждение начисляется ежемесячно, не позднее 15 числа расчетного периода, следующего за периодом выполнения условий."

так. еще раз сначала. делаю 3 перевода по 500 рублей, получаю 3*100 рублей баллами? в правилах написано немного другое, я неплохо знаю русский язык и даже чуть понимаю в математике

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
hjackr,
Мы подтверждаем. Возможно тарифы путают вас, но вернется комиссия за каждую списанную комиссию, в том случае - 3*100.
----------
Для Космоса будет также?

----------
Цитата

hjackr пишет:
так. еще раз сначала. делаю 3 перевода по 500 рублей, получаю 3*100 рублей баллами?
----------

hjackr,
Да)

----------
Цитата

sumon пишет:
Для Космоса будет также?
----------

sumon,
По космосу без изменений.

----------
Цитата

hjackr пишет:
делаю 3 перевода по 500 рублей
----------

+ 300 руб комиссии и получаете комиссию назад баллами в следующем месяце :)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы подтверждаем. Возможно тарифы путают вас,
----------

а ещё вы обещали, что тарифы вот-вот будут изменены
а ещё вы обещали, что после 15.10 отображение в ИБ будет верным ( не говорю о том, что отображение должно быть верным всегда - только о ваших обещаниях)

EngineerR,
Все обещания выполним)

----------
Цитата

Айрис пишет:
Я только узнала - по случаю как раз надо было перевести в другой банк. По реквизитам счета отправила 20 тыс ( вроде это максимум) - должны дать 200 баллов (1%)
Но когда дадут - непонятно, перевела 16 октября, сейчас 24 - ничего не пришло пока.
----------

Если вы переводили по реквизитами картсчета 20ти значного 408... и т д то ждать ничего не стОит.
Акция на выталкивание по номеру КАРТЫ в др банк. :pardon:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Все обещания выполним)
----------


если не выполнили предыдущие обещания, какие есть основания верить новым?