Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

25 ноября 2019 в 18:15
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
свое,

----------

Какое содержание Уведомления должно быть? Их раз в неделю приходит по 1-2 с разными рекомендациями...
Ответить

25 ноября 2019 в 18:57
----------
Цитата

KDN пишет:
Лео 68,
будет действовать сразу после подключения. 5 покупок до конца месяца и ещё 5 покупок в следующем до окончания действия опции.

----------

А где это написано в условиях , там же только про 5 покупок? Зачем писать такие условия, чтобы приходилось их додумывать.
Прошу представителя банка ответить. Что по 5 покупок на каждый месяц приходиться?
Ответить

25 ноября 2019 в 19:11
----------
Цитата

Лео 68 пишет:
А где это написано в условиях , там же только про 5 покупок? Зачем писать такие условия, чтобы приходилось их додумывать.
Прошу представителя банка ответить. Что по 5 покупок на каждый месяц приходиться?

----------

На сайте в Вопросах и ответах написано:
"Есть ли ограничения в дополнительных категорий?
Да, есть. В рамках одной дополнительной категории, повышенные начисления действуют на первые 5 транзакций в месяц."
Ответить

25 ноября 2019 в 19:42
----------
Цитата

Лео 68 пишет:
А где это написано в условиях , там же только про 5 покупок?

----------

В условиях https://polza.homecredit.ru/Content/docs/category_bonus_rules.pdf, в п.3:
----------
Цитата

В рамках одной подключенной Опции Участник может сделать не больше 5 (пяти) транзакций в календарный месяц.
----------
Ответить

25 ноября 2019 в 20:13
Добрый день! Где я могу посмотреть мсс код по проведенной оплате? И как может быть, что в одной и той же торговой точке, на одном плтежном терминале у Тинькофф мсс проходит как аптека, а у вас расплывчато "красота и здоровье"?
Ответить

25 ноября 2019 в 20:16
ms.Hemule, на странице Пользы нужно выгрузить список операций в Excel, там увидите.
Ответить

25 ноября 2019 в 20:18
ms.Hemule,
Зайдите в ЛК Польза, в историю начислений и выгрузите историю начислений в файл Excel, в нём увидите MCC-коды операций.
На описание операций оплат в ИБ не обращайте внимание, они не соответствуют действительности.
Ответить

25 ноября 2019 в 20:18
----------
Цитата

ms.Hemule пишет:
а у вас расплывчато "красота и здоровье"? X

----------
категория в выписке ИБ, приблизительная, более точно посмотреть в выгрузке Excel.
Ответить

25 ноября 2019 в 20:30
Compaq,
KDN,
Спасибо большое! Я искала в интернет и мобильном банке эту информацию.
Странно что эту покупку сразу отнесли не в ту категорию, будет обидно если кэш-бэк будет всего 1%, тогда как по другой карте я могла получить больше. Посмотрим, что будет. Сейчас эта операция еще не отображается в Пользе.
Ответить

25 ноября 2019 в 22:43
Приветствую!
тоже оформил карту бес-ПОЛЬЗА ! Увидел на сайте банки.ру рекламу, что ПНО 10%, плюс повышенные кешбеки 1%+1% и т.д. оформил и получил 19 октября! Тоже клюнул на эту замануху:

10% годовых на остаток до 300 000 руб. в первые 90 дней с даты заключения договора (для новых клиентов при оформлении карты до 31.12.2019)

Вопрос: почему в личном кабинете 6% , а не 10% как было на сайте банки.ру??? кто то вводит в заблуждение! банки.ру явно не могли такие слоганы придумать, поэтому из двух подозреваемых остаётся банк Хомяк, который схомячил мои проценты!
Те , кто завёл карту в октябре по акции, просьба откликнитесь и напишите тут на форуме!
хорошо, что котлету из 300тыс положил тиньке, а хомяку дам только на месяц свои деньги!
Ответить

25 ноября 2019 в 23:03
----------
Цитата

Nikolay78 пишет:
Вопрос: почему в личном кабинете 6% , а не 10% как было на сайте банки.ру??? кто то вводит в заблуждение! банки.ру явно не могли такие слоганы придумать, поэтому из двух подозреваемых остаётся банк Хомяк, который схомячил мои проценты!
Те , кто завёл карту в октябре по акции, просьба откликнитесь и напишите тут на форуме!

----------


Заводил по акции. То же сначала отображали в ИБ 6%. Потом исправили на 10. Проценты за первый месяц насчитали правильно.
Ответить

25 ноября 2019 в 23:22
Ещё вопрос - совершила покупку в магазине-партнере, перейдя по ссылке. На покупку начислили кэш-бэк. Сейчас заметила, что магазин исчез из списка партнёров. Т.е. получается, что можно совершить только одну такую покупку? Нигде таких условий не нашла.
Ответить

25 ноября 2019 в 23:25
----------
Цитата

ms.Hemule пишет:
Ещё вопрос - совершила покупать в магазине-партнере, перейдя по ссылке. На покупку начислили кэша-бэк. Сейчас заметила, что магазин исчез из списка партнёров. Т.е. получается, что можно совершить только одну такую покупку? Нигде таких условий не нашла.

----------
Акции бывают разные. С KARI, к примеру, как раз лишь на 1ю покупку. У Вас что за партнер?
Ответить

26 ноября 2019 в 01:53
Хоум Кредит,
Уважаемый ПБ, направил запрос в личку, дайте ответ пожалуйста
Ответить

26 ноября 2019 в 02:00
Подскажите, категории подключаемые за баллы сколько процентов кэшбэка дают? При подключении это почему-то не пишут.
Ответить

26 ноября 2019 в 02:46
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Подскажите, категории подключаемые за баллы сколько процентов кэшбэка дают? При подключении это почему-то не пишут.

----------

В ЛК Пользы если нажать на "вопрос" при выборе категорий:
2% — баллы за покупки в отдельных категориях
1% — базовые баллы
То есть всего 3%. Дополнительно могут начисляться акционные баллы, если это предусмотрено программой Польза.

Подробнее и полный список МСС-кодов в Правилах проведения и условия участия в акции «Подключение дополнительных опций начисления Баллов за покупки в отдельных категориях» от 30.08.2019 (PDF)
Ответить

26 ноября 2019 в 05:59
----------
Цитата

KDN пишет:
На описание операций оплат в ИБ не обращайте внимание, они не соответствуют действительности.

----------

Зачем наговариваете? вполне соответствуют. Аптеки вам чем не здоровье?
Каждый банк сам решает, как интерпретировать МСС в категорию. Кодов МСС достаточно много, вот банки их и объединяют. Те же АЗС у хомяка интерпретируются в категорию "Автомобиль" - и ничего неправильного в этом нет.
Ответить

26 ноября 2019 в 06:50
Compaq,
Lamoda
Ответить

26 ноября 2019 в 07:27
----------
Цитата

m.glotov пишет:
Зачем наговариваете? вполне соответствуют. Аптеки вам чем не здоровье?
Каждый банк сам решает, как интерпретировать МСС в категорию. Кодов МСС достаточно много, вот банки их и объединяют. Те же АЗС у хомяка интерпретируются в категорию "Автомобиль" - и ничего неправильного в этом нет.

----------

У банка есть определение названий категорий в соответствии с MCC-кодами, которые используются во всех документах, они приведены здесь: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_MCC_apteki.pdf
Всё остальные интерпретации только вводят в заблуждение.
Ответить

26 ноября 2019 в 07:49
----------
Цитата

Nikolay78 пишет:
Вопрос: почему в личном кабинете 6% , а не 10% как было на сайте банки.ру??? кто то вводит в заблуждение! банки.ру явно не могли такие слоганы придумать, поэтому из двух подозреваемых остаётся банк Хомяк, который схомячил мои проценты!

----------


Напишите в личку ПБ, исправят
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть