Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

29 ноября 2019 в 14:41
----------
Цитата

Tigriskisa пишет:
Именно так и отобразился.
Нужно писать в поддержку?

----------


Tigriskisa,

Нет, отображение и баллы будут начислены позднее.
Ответить

29 ноября 2019 в 14:52
----------
Цитата

bnkusr пишет:
акции кешбэк 10% на Одежда и обувь старым клиентам, уже имеющим Пользу

----------

Для оформивших Пользу в декабре будет действовать эта акция?
Ответить

29 ноября 2019 в 15:05
Andreano,

Да, будет, акция до 31.12.2019г.
Ответить

29 ноября 2019 в 15:10
Хоум Кредит, уважаемый ПБ, донесите до персонала и руководства вашего, что не правильно операторам в чате закрывать беседу в одностороннем порядке и по своему усмотрению! Два оператора (Никита. Наталья) сейчас закрыли беседы не ответив на мои вопросы!!! :evil:
И ещё!! НЕ возможно поставить оценку оператору низкую (одна, две звезды), всегда написано "Неизвестная ошибка. Попробуйте снова." если поменять оценку на хорошую, ошибка исчезает и всё сразу работает :evil:

Прошу пояснить, что это за акция или постоянно действующая схема? или это про одежду?? только к чему мне это в ответ на мой вопрос :scratch:
"Начисление акционных балов Польза.
Категория акции начисления балов 10 % ,и МСС -код по которому вы можете получить повышенные баллы ,вы можете увидеть на сайте нашего Банка.
МСС: 7251, 5948, 5699, 5698, 5697, 5691, 5681, 5661, 5655, 5651, 5621, 5611, 5399, 5331, 5311, 5310, 5131, 7296, 7278" скопировано мной из чата, это мне оператор писал.

Так и не смогла выяснить расчёт начисленных баллов.. оплата на 17200 начислили 652 балла.. посчитала это 4% :pardon: что это и почему так решила выяснить.. МСС 8099.. так понимаю, что их теперь просто отнимут и скажут не корректно было раньше начислено?
если у кого то есть мысли было бы интересно послушать теории :shuffle:
Ответить

29 ноября 2019 в 15:17
----------
Цитата

КоTейка пишет:
не правильно операторам в чате закрывать беседу в одностороннем порядке и по своему усмотрению! Два оператора (Никита. Наталья) сейчас закрыли беседы не ответив на мои вопросы!!! изображение

И ещё!! НЕ возможно поставить оценку оператору низкую (одна, две звезды), всегда написано "Неизвестная ошибка. Попробуйте снова." если поменять оценку на хорошую, ошибка исчезает и всё сразу работает

----------
Да, есть такое, также подтверждаю по Никите и невозможности поставить низкую оценку, есть такое.
Ответить

29 ноября 2019 в 15:23
----------
Цитата

КоTейка пишет:
Прошу пояснить, что это за акция или постоянно действующая схема? или это про одежду??

----------

Нисколько не сотрудник банка, но отвечу - акция временная, для карт Польза (Космос и др не учасвуют), подробные условия на сайе банка

https://www.homecredit.ru/q5f/docs/DC/pravila_10_polza_2019.pdf
Ответить

29 ноября 2019 в 15:26
----------
Цитата

КоTейка пишет:
Так и не смогла выяснить расчёт начисленных баллов.. оплата на 17200

----------

Общий лимит начисления баллов за одежду-обувь в этот период - 1000. Т.е. повышенно с 10% бонусируются покупки в сумме до 10 тр.
Ответить

29 ноября 2019 в 15:30
----------
Цитата

КоTейка пишет:
Так и не смогла выяснить расчёт начисленных баллов.. оплата на 17200 начислили 652 балла.. посчитала это 4% изображение
что это и почему так решила выяснить.. МСС 8099.. так понимаю, что их теперь просто отнимут и скажут не корректно было раньше начислено?
если у кого то есть мысли было бы интересно послушать теории изображение

----------


КоTейка,

Акция "одежда и обувь" распостраняется на держателей карт Польза.
Если вам начислили меньше, скорее всего вы достигли лимита баллов.
По данной акции, в период с 01.10. по 31.12. возможно получить только 1000 баллов.

Напишите нам в лс ваши ФИО и дату рождения, проверим.
Ответить

29 ноября 2019 в 15:34
----------
Цитата

КоTейка пишет:
оплата на 17200 начислили 652 балла.. посчитала это 4% изображение
что это и почему так решила выяснить.. МСС 8099.. так понимаю, что их теперь просто отнимут и скажут не корректно было раньше начислено?
если у кого то есть мысли было бы интересно послушать теории

----------
У вас платная категория "красота и здоровье" не подключена случаем?
Ответить

29 ноября 2019 в 15:34
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Акция "одежда и обувь" распостраняется на держателей карт Польза.

----------
эта акция мной уже использована в полном объёме и к делу отношения не имеет от слова совсем, потому что там не одежда.. специально указан МСС выше и все суммы/баллы..
Ответить

29 ноября 2019 в 15:35
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
У вас платная категория "красота и здоровье" не подключена случаем?

----------

нет.. и там было бы меньше баллов
Ответить

29 ноября 2019 в 15:38
----------
Цитата

КоTейка пишет:
эта акция мной уже использована в полном объёме и к делу отношения не имеет от слова совсем, потому что там не одежда.. специально указан МСС выше и все суммы/баллы..

----------


КоTейка,

Напишите нам данные в лс, проверим.
Ответить

29 ноября 2019 в 15:47
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам данные в лс, проверим.

----------
я написала вам уже номер обращения
Ответить

29 ноября 2019 в 15:51
КоTейка,

Вам начислено 1% базовый процент = 172 балла + 500 баллов в честь дня рождения программы польза (https://www.homecredit.ru/about/bank_news/5_years).
Ответить

29 ноября 2019 в 16:40
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вам начислено 1% базовый процент = 172 балла + 500 баллов в честь дня рождения программы польза

----------

...везёт же людям....Уважаемый ПБ, подключите мне хотя бы акцию 1000 за 10000 :inlove: ... было бы кстати перед НГ!
Ответить

29 ноября 2019 в 17:13
l*******@mail.ru,

Почему везет. Акция ко дню рождения была для всех и активно тут на 40 листах обсуждалась)
Ответить

29 ноября 2019 в 18:16
----------
Цитата

KiR SKiF пишет:
Акция ко дню рождения была для всех

----------
KiR SKiF,

Продолжалась два дня 10-11 ноября.
Ответить

29 ноября 2019 в 18:51
radom,

Да, 2 дня. И что?)
2 дня для всех
Ответить

29 ноября 2019 в 18:53
Доброго дня.
Вопрос ПБ. В октябре совершил покупку дорогого (более 14000 рублей) лекарства для химиотерапии.
В аптечной сети "Сити-Фарм". Санкт-Петербург.
После совершения покупки выяснилось, что у Сити-Фарма МСС код 5411. С 1% .И соответственно, в категории "Аптеки" или "Красота-Здоровье" не проходит.
Есть здравый смысл. Аптечная сеть и продукты питания. Дурость.
Может ли Банк Хоум-Кредит соответствовать здравому смыслу и начислить кэшбэк в размере 3%?
Благодарю.
Ответить

29 ноября 2019 в 19:12
----------
Цитата

Елпидифор пишет:
После совершения покупки выяснилось, что у Сити-Фарма МСС код 5411.

----------

Такой же MCC-код может быть у аптек "Магнит".
Просто для информации.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть