Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Как Польза отреагирует на оплату ЖКУ(ЕПД Москва кап ремонт) через МТСденьги в части акционных 1000р за платёж 10тр+?
Был опыт оплаты ЖКУ Космосом через ЯД, хомяк провёл как пополнение кошелька :crazy: , скандал ничем не помог.

Засосов,
Платежи проходят нормально - с кэшбэком.

----------
Цитата

AhalayMahalay пишет:
Эмм, то есть смотреть на единственную удобоваримую информацию о сумме покупок для ПНО и радоваться бескомиссионному обслуживанию нельзя? Значит за ноябрь я, получив ПНО, влечу на комиссию? Вот спасибо. НР поможет?
Я не могу считать все операции ручками, когда в любом банке уже давно отражается общая сумма доходов/расходов.
----------

Полностью согласен. Это просто ужас. IT, поддержка банка и правовое обеспечение - ниже плинтуса.
Единственный лучик света - это работа ПБ тут, хоть какой-то шанс получить ответы на вопрос и возможность разобраться :thumbsup: .
Если на бесплатность карты влияет сумма по дате авторизации, то где её посмотреть?
Выписывать траты и суммировать ручками? Ведь выгрузить операции по карте за месяц или указанный период невозможно, как я понимаю?

А отсутствие документов, где объясняется, по какой дате учитываются платежи для бесплатности и для ПНО ? Это разве нормально?!!! :o

Единственное, что спасает - для бесплатности карты достаточно не только тратить 5К в месяц, но и просто иметь не менее 10000 рублей в ежедневном отстатке. AhalayMahalay, если Вы ведёте речь про ПНО, то, скорее всего, у Вас есть значительная сумма на остатке. Тогда карта будет бесплатной для Вас.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Если на бесплатность карты влияет сумма по дате авторизации, то где её посмотреть?
Выписывать траты и суммировать ручками? Ведь выгрузить операции по карте за месяц или указанный период невозможно, как я понимаю?

----------


Мы стремимся к тому, что бы все считалось по дате авторизации, тогда счетчик в ИБ будет считать покупки по дате совершения, а не подтверждения.

Пока не очень удобно, согласны( Через нас можете получить выписку по счету, если есть сомнения в дате совершения/подтверждения покупки.

Хочу поделиться негативным опытом, который я получил вчера вечером.
В качестве предупреждения собратьям по Пользе.
Ну и ответ ПБ хотелось бы услышать, прежде чем писать негативный отзыв в :write_nr: :(

Ситуация очень простая. Вчера в 19:20 хотел оплатить заказ онлайн в МВИДЕО. Т.к. мвидео является партнёром ХКБ, то я зашёл в личный кабинет пользы, сделал переход на сайт партнёра, там выбрал товар, сделал заказ и оплатил. Точнее - попытался оплатить. После ввода данных карты и ввода security кода подтверждения 3ds - на странице МВидео мне сообщили, что платёж провести не удалось, обращайтесь в свой банк. Звонок на горячую линию 88007008006 ничего, разумеется не дал - я провисел слушая музыку 10 минут и сбросил вызов. Пока слушал музыку, пробил тут на форуме, увидел, что и в октябре и ноябре были такие же проблемы с оплатой онлайн в МВидео.
В итоге, пришлось оплатить картой сбера.

ХКБ - Вам не нужны платежи по карте?! А там была вполне приличная сумма!
Или Вы с партнёрами не умеете работать? Или это специально сделано?
Объясните, пожалуйста, в чём проблема и можно ли оплачивать заказы в МВидео онлайн?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Хочу поделиться негативным опытом, который я получил вчера вечером.
В качестве предупреждения собратьям по Пользе.

----------


Добрый день, serge3000ss.

Напишите нам, пожалуйста, ваши данные в ЛС и информацию о дате и сумме покупки. Проверим причину отказа.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Так вам уже начислена комиссия за ноябрь?
----------


Мне "уже" начислена комиссия за сентябрь. Вот поэтому и выяснил нюанс, как в том анекдоте.
Просто я, как честный ёжик, считал, что сумма по обороту для бесплатного обслуживания и начисления повышенного ПНО - это одно и то же. А оказывается, что метры (как мили) у нас разные.
Проблема простая: смотрю в подтверждённые операции для ПНО, вижу достаточный оборот, больше не трачу. А оказалось надо было. И мог. А теперь спишут и за ноябрь. Кстати, очевидно, что если бы списание произошло в последний день месяца за отчётным, то ноябрь я бы обернул на 5к+. Намеренное введение в заблуждение?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
если Вы ведёте речь про ПНО, то, скорее всего, у Вас есть значительная сумма на остатке. Тогда карта будет бесплатной для Вас X
----------

Была бы основной, если бы не снижение %. После, в основном, для перекусов. А так ещё и закрыть придётся, если комиссию не вернут. За ноябрь.

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:
по акции приведи друга получить бонус при оформлении новой карты польза можно через 105 дней после написание заявления на закрытие всех продуктов банка, т. е. 45+60 дней должно пройти
----------



ПБ а для Польза тревел это условие тоже действует?
Это условие для любых карт где в названии есть слово "польза"?

----------
Цитата

AhalayMahalay пишет:
Мне "уже" начислена комиссия за сентябрь. Вот поэтому и выяснил нюанс
----------


Напишите ваши данные в ЛС, поправим

----------
Цитата

KiR SKiF пишет:
По сравнению в с полными неадекватами из ОТП - хомяк нормальный банк.
Все познается в сравнении)
----------

Вот это точно :yep: :thumbsup:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите ваши данные в ЛС, поправим
----------

Я же говорю - ПБ - это наш лучик с царстве тьмы!! Чтобы мы без Вас делали?!!

----------
Цитата

Засосов пишет:
Был опыт оплаты ЖКУ Космосом через ЯД, хомяк провёл как пополнение кошелька
----------


Так ЯД как квазикеш проходит в любом случае. Хомяк здесь ни при чем.
:uncap:

----------
Цитата

serge3000ss пишет:

Я же говорю - ПБ - это наш лучик с царстве тьмы!! Чтобы мы без Вас делали?
----------


Спасибо за тёплые слова) изображение

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите ваши данные в ЛС, поправим X
----------


Спасибо за оперативный ответ в ЛС - возврат комиссии в течение трёх дней.
Главное, единообразный подход поскорее введите :) .

Хоум Кредит,
спасибо за ответ,что те "лишние" 500 баллов были за др ваше.. не ожиданно прям.. я не часто мониторю форум и не знала про это
:D учитывая, что у меня тоже др в начале ноября думали, что за него..ан нет:D

для статистики, личных писем предложений не было.. и за покупку в 25 тыс ничего "лишнего/акционного" не прилетело , а жаль :shuffle:

Хоум Кредит,
Добрый день! 23.11.2019 я совершил покупку на 9 т.р. в категории "Одежда и обувь". Кешбэк пришел только в размере 1%, остальные 9% когда должны прийти?

----------
Цитата

YaSHa163 пишет:
Добрый день! 23.11.2019 я совершил покупку на 9 т.р. в категории "Одежда и обувь". Кешбэк пришел только в размере 1%, остальные 9% когда должны прийти? X
----------


МСС подходящий и лимит в 1000 баллов на период акции не превышен?

----------
Цитата

Засосов пишет:
в части акционных 1000р за платёж 10тр+
----------

О какой акции идёт речь? о_0

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
МСС подходящий и лимит в 1000 баллов на период акции не превышен?
----------

А как узнать подходящий ли у меня МСС?

----------
Цитата

YaSHa163 пишет:
А как узнать подходящий ли у меня МСС? X
----------


В ЛК Польза зайти в Историю накоплений, выбрать нужный период и нажать на значок Excel справа.

Вот список бонусируемых МСС:
«Файл недоступен»