Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

С 27 сентября ждал баллы за покупку на Али. Долго ждал, но они таки пришли ровно через 65 дней, как заявлено. Только вот непонятно, куда они пришли, т.к. в общем балансе баллов (равен 1) они не учитываются. Арифметика простая: за покупку на 1242р. начислен стандартный 1 недопроцент (12р.) и по акции с Али "пришло" 52р. (4,2%).
Что имеем в реальности:
всего начислено: 12195,15
всего списано: 12142,15
остаток баллов: 1
12195,15-12142,15=53, а не 1.
Вопрос: где же все-таки эти 52 балла?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

5alex5,
Напишите нам ваши данные, посмотрим.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Здравствуйте!
Срок начисления 40 календарных дней. Если на 40-й день баллы не придут, напишите в лс ваши данные и номер полиса.
----------

баллы так и не пришли, запрашиваемые данные отправил в ЛС

Здравствуйте!
Муж забыл перейти по моей ссылке при заказе карты.
Можно отозвать заявку и заново оформить по ссылке?

Калининградка,
Добрый день! Если первую заявку не подписали еще, то можно оставить новую.

Уважаемый ПБ!

Вопрос на будущее (а вдруг???):

Карта Польза оформлена 1 числа по акции "Приведи Друга". И, к примеру, вдруг я решаю её закрыть в июне.

1. Не отнимут ли баллы по акции у моего Друга, что пригласил? А у меня?
2. В этом гипотетическом июне чтобы не было комиссии и было ПНО мне нужно до закрытия держать 10000 и сделать оборот 5000?
:scratch:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если первую заявку не подписали еще, то можно оставить новую.
----------

Подписали, то есть физически в банке?
Новый клиент подал онлайн заявку на карту Польза. Теперь подать вторую, но по ссылке, правильно?

----------
Цитата

ойрин пишет:
1. Не отнимут ли баллы по акции у моего Друга, что пригласил? А у меня?
2. В этом гипотетическом июне чтобы не было комиссии и было ПНО мне нужно до закрытия держать 10000 и сделать оборот 5000?

----------

ойрин,
1.Нет
2.Если оформить заявление до окончания расчетного периода, то комиссии не будет и при невыполнении условий

Калининградка,
----------
Цитата

Калининградка пишет:
Подписали, то есть физически в банке? Да
Новый клиент подал онлайн заявку на карту Польза. Теперь подать вторую, но по ссылке, правильно?
----------
Да

----------
Цитата

Калининградка пишет:
Подписали, то есть физически в банке?
Новый клиент подал онлайн заявку на карту Польза. Теперь подать вторую, но по ссылке, правильно? X
----------

Да. А первую заявку нужно закрыть, иначе выпустят две карты.

----------
Цитата

5alex5 пишет:
С 27 сентября ждал баллы за покупку на Али. Долго ждал, но они таки пришли ровно через 65 дней, как заявлено. Только вот непонятно, куда они пришли, т.к. в общем балансе баллов (равен 1) они не учитываются. Арифметика простая: за покупку на 1242р. начислен стандартный 1 недопроцент (12р.) и по акции с Али "пришло" 52р. (4,2%).
Что имеем в реальности:
всего начислено: 12195,15
всего списано: 12142,15
остаток баллов: 1
12195,15-12142,15=53, а не 1.
Вопрос: где же все-таки эти 52 балла?
----------
Вдруг, кому еще интересно, куда деваются начисленные баллы? ----------
Цитата

В настоящий момент по техническим причинам информация может отображаться некорректно. Мы знаем об этой проблеме и уже занимаемся ее решением. Позже вы сможете проверить данные в ЛК. Приносим извинения за неудобства .
----------
Если знаете о проблеме, чего бы сразу было не ответить, зачем данные понадобились?

----------
Цитата

KDN пишет:
А первую заявку нужно закрыть
----------


А как первую заявку может закрыть новый клиент у которого нет доступа в ЛК/ИБ?

5alex5,
Проверяли вашу ситуацию.

Калининградка,
Через нас. Самому клиенту необходимо написать нам.

----------
Цитата

Калининградка пишет:
А как первую заявку может закрыть новый клиент у которого нет доступа в ЛК/ИБ? X
----------

Через поддержку или при получении карты в отделении. В принципе, можно просто не подписывать договор по ненужной заявке.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Самому клиенту необходимо написать нам.
----------


Можно Вам написать по электронной почте или через какую-то форму на сайте?
Муж не зарегистрирован на сайте банки.ру

Обе заявки отправлены сегодня, как потом разобраться по картам какая по первой заявке, а какая по второй :shuffle: . Хотелось бы не дожидаясь поступления карт в банк, сразу отладить этот вопрос, чтобы лишнюю карту банк не выпускал.

Спасибо за быстрые ответы.

Калининградка,
Напишите нам в лс данные со своей страницы, мы отправим запрос.

----------
Цитата

jam2day пишет:
Конечно-конечно😁 Вот прям так и вижу наемного работника, которому банк платит зарплату за то,что он в режиме онлайн "всех матом кроет", причём в статусе ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА
----------


Конечно у всех своя работа, но если посмотреть реально:

1. Постоянно повторяющиеся вопросы, здесь конечно более 800 страниц, но большинство ответов чуть ли не на этой же странице где спрашивают имеются;

2. Постоянные истерики ("где баллы", "банк не исполняет своих обязательств", "обманули" и т.д.), причем обычно из-за копеек. А в большинстве случаев надо просто подождать, пересчитать, но там где и косяки банка, так распыляться из-за этих копеек...;

3. Значительная часть просто либо идиоты (которые не могут понять написанное) либо перестраховщики, здесь надо признаться сам такой;

4. Еще есть группа, которые официально всех уведомляют, что "продукт больше не интересен", "кладу на полку" и т.д., как будто их мнение здесь кого-то интереусует и как-будто есть реальная альтернатива (у большинства банков предложения во многом схожие).

И это читать каждый день.

При этом надо отдать должное и поблагодарить сотрудников банка которые здесь отвечают. Реально оперативно и эффективно.

Здравствуйте. Не могу стянуть с пользы деньги, не приходит код, выдает ошибку 6В, банк тинькофф пишет, что с их стороны проблем нет. Почему не приходит код. До этого все работало. Со вчерашнего дня такая ошибка.

----------
Цитата

Kazan84 пишет:
При этом надо отдать должное и поблагодарить сотрудников банка которые здесь отвечают. Реально оперативно и эффективно.
----------

Kazan84,
:uncap: