Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

19 декабря 2019 в 07:59
----------
Цитата

nnm007 пишет:
Когда заказывать через сайт новую "Пользу" и когда получать ее в отделении, чтобы попасть в акцию 10% на остаток? Или я не попадаю в акцию? X

----------

Новым клиентом будете считаться через 45 дней,т.е. в феврале.
Ответить

19 декабря 2019 в 09:01
Раньше на Пользе и Космосе был счетчик снятий в банкоматх. Типа "3 из 5". Теперь стало 100000 на Пользе (на Космосе, возможно так и осталось пять снятий и больше 100000, не спрашивал). А где теперь счетчик снятого в чужих банкоматах в ИБ ХКБ? Не найду, куда спрятали.
Ответить

19 декабря 2019 в 09:14
----------
Цитата

ards пишет:
А где теперь счетчик снятого в чужих банкоматах в ИБ ХКБ? Не найду, куда спрятали.

----------

Его вчера убрали на время исправления ошибок, т.к. информация отображалась неверно.
Ответить

19 декабря 2019 в 09:23
Хоум Кредит,
Сегодня, 18.12.2019 зашел в л. кабинет и увидел, что списано 249 р за повышенные категории и стоит уведомление: "С 05.11.2019 по 04.01.2020 автопродление каждые 30 дней. Для отключения – снимите галочку"ю С какого перепуга?
Да, я подключал категорию 5.11. на месяц. Списались 249 р - согласен, я даже пункт выбирал 1 мес(30 дней). После месяца спустя даже и не думал тратить в этой категории хотя варианты были и проводил платежи др картами.
Прошу рассмотреть мое обращение, вернуть списанные балы и отключить данную повышенную категорию. Продление (галочку) не снимал, чтоб представители банка сами проверили все.
И вообще, так интересно получается, перевести балы менее 500 в рубли нельзя, а с 372 балов списать 249 р за повышенную категорию автоматически и частично можно?! Однако.
И вообще, хотелось бы чтоб вы разъяснили всем как это должно быть, если подключаешь повышенную категорию с автопродлением, и если не хватает балов в следующем периоде продления(30 дней) эта категория действует или нет?
Ответить

19 декабря 2019 в 09:24
Хоум Кредит,
Сегодня, 18.12.2019 зашел в л. кабинет и увидел, что списано 249 р за повышенные категории и стоит уведомление: "С 05.11.2019 по 04.01.2020 автопродление каждые 30 дней. Для отключения – снимите галочку" С какого перепуга?
Да, я подключал категорию 5.11. на месяц. Списались 249 р - согласен, я даже пункт выбирал 1 мес(30 дней). После месяца спустя даже и не думал тратить в этой категории хотя варианты были и проводил платежи др картами.
Прошу рассмотреть мое обращение, вернуть списанные балы и отключить данную повышенную категорию. Продление (галочку) не снимал, чтоб представители банка сами проверили все.
И вообще, так интересно получается, перевести балы менее 500 в рубли нельзя, а с 372 балов списать 249 р за повышенную категорию автоматически и частично можно?! Однако.
И вообще, хотелось бы чтоб вы разъяснили всем как это должно быть, если подключаешь повышенную категорию с автопродлением, и если не хватает балов в следующем периоде продления(30 дней) эта категория действует или нет?
Ответить

19 декабря 2019 в 09:26
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, при переходе из личного кабинета "Пользы" на сайт Aviasales сколько по Пользе.Тревел начислят кешбэка? 6,4% в сумме? Или 2,4%?
Немного смущает то, что указано в карточке спец. предложения. (См. прилож. рис.)
«Файл недоступен»
Ответить

19 декабря 2019 в 09:30
Пополнение дебетовки (польза, коинкипер) в ИБ/МБ хомяка стягиванием по с2с с карты др.банка остаток на счете как восстанавливает? Мгновенно / в этот же день / не факт что в этот же день? Нужно восстановить до минимального.
Ответить

19 декабря 2019 в 09:41
panrom,

Должно быть 6,4 (5 баз+1,4 акц).
2,4 - предложение обычной Пользы (1 баз + 1,4 акц).
У меня тоже на тревел все время на обычную пользу предложения слетают.
Ответить

19 декабря 2019 в 09:43
----------
Цитата

_Сашан_ пишет:
Прошу рассмотреть мое обращение, вернуть списанные балы и отключить данную повышенную категорию. П

----------

А где же требование о возмещении причененного морального вреда?

----------
Цитата

_Сашан_ пишет:
Продление (галочку) не снимал, чтоб представители банка сами проверили все.

----------

В чем собственно остался вопрос?
Ответить

19 декабря 2019 в 09:51
----------
Цитата

H.A.W.K пишет:
В чем собственно остался вопрос?

----------

Вопрос был не к Вам, но отвечу, не успел отредактировать свое сообщение, не снимал сегодня, не стал это делать, чтоб специалисты проверили.
Ответить

19 декабря 2019 в 09:57
----------
Цитата

panrom пишет:
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, при переходе из личного кабинета "Пользы" на сайт Aviasales сколько по Пользе.Тревел начислят кешбэка? 6,4% в сумме? Или 2,4%?
Немного смущает то, что указано в карточке спец. предложения. (См. прилож. рис.)

----------


Только что перепроверил, все по Пользе Трэвел ок.
У вас действительно сползло на предложения пользы. Известный глюк.
«Файл недоступен»
Ответить

19 декабря 2019 в 10:02
----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
Пополнение дебетовки (польза, коинкипер) в ИБ/МБ хомяка стягиванием по с2с с карты др.банка остаток на счете как восстанавливает? Мгновенно / в этот же день / не факт что в этот же день? Нужно восстановить до минимального.

----------

Деньги зачисляются на счёт текущим днём, если переводить до 23:30 по Мск, если позже, то на следующий день.
Ответить

19 декабря 2019 в 10:05
----------
Цитата

KiR SKiF пишет:
Только что перепроверил, все по Пользе Трэвел ок.
У вас действительно сползло на предложения пользы. Известный глюк.

----------

Это не глюк, просто нужно выбрать нужную карту из списка, для которой хотите увидеть партнёрские предложения. По умолчанию стоит карта первая в списке в ИБ.
Ответить

19 декабря 2019 в 10:10
KDN,

Не знаю, как у вас, а у меня при просмотре предложений пользы трэвел и прожатии "см. все" съезжает на предложения обычной пользы.
Ответить

19 декабря 2019 в 10:24
всех приветствую)
хочу оформить карту по новой акции «Десятикратная Польза - 4». Возникло несколько вопросов , на которые представители банка в отделении Спб, мне не смогди дать ответ. ( по причине того , что они не в курсе акции) . Если я лично 31 декабря , в отделении заключу договор и положу деньги на карту, С какого числа я смогу пользоваться услугами карты и приоритетами данной программы?
Будет ли считаться декабрь первым месяцем пользования с 10% на остаток ? или автоматом пойдет с января ? Насколько я поняла , все бонусы и кэш прописаны в приложении , которое устанавливается при заключении договора . интернет покупки тоже проходят по этой системе ?
Киньте ссылочку на сайт Хомяка?) Каким образом можно получить 500р за ссылку друга ?
sorry, пока не со всем разобралась , буду признательна за ответы )
Ответить

19 декабря 2019 в 10:24
----------
Цитата

_Сашан_ пишет:
В чем собственно остался вопрос?

----------

В том, как так получилось, что подключаешь категорию без автопродления на месяц, а она автопродлевается через 1.5 месяца (45 дней). Если можете объяснить, прошу!
Ответить

19 декабря 2019 в 10:25
----------
Цитата

_Сашан_ пишет:
И вообще, хотелось бы чтоб вы разъяснили всем как это должно быть, если подключаешь повышенную категорию с автопродлением, и если не хватает балов в следующем периоде продления(30 дней) эта категория действует или нет?

----------

_Сашан_,
Ответили в лс.
Ответить

19 декабря 2019 в 10:27
_Сашан_,
Так как у вас не хватало баллов для продления по истечению месяца, то списались они после того, как накопились.
Ответить

19 декабря 2019 в 10:30
----------
Цитата

Lenta19 пишет:
хочу оформить карту по новой акции «Десятикратная Польза - 4». Возникло несколько вопросов , на которые представители банка в отделении Спб, мне не смогди дать ответ. ( по причине того , что они не в курсе акции) . Если я лично 31 декабря , в отделении заключу договор и положу деньги на карту, С какого числа я смогу пользоваться услугами карты и приоритетами данной программы?

----------

Подписать договор на карту по этой акции нужно с 01.01. Воспользоваться можно сразу после подписания: получить уже заказанную ранее именную карту, если заказывали через удалённые каналы, или неименную, если впервые обращаетесь в отделение.
----------
Цитата

Lenta19 пишет:
Будет ли считаться декабрь первым месяцем пользования с 10% на остаток ?

----------

Если подпишете договор в декабре, то будет. При этом отсчёт идёт по дням, а не по месяцам: первые 90 дней с момента подписания договора.
Ответить

19 декабря 2019 в 10:30
panrom,
А вы в списке выбрали карту Польза Тревел, чтобы посмотреть предложения по ней?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть