Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

19 декабря 2019 в 19:57
----------
Цитата

dielektrik пишет:
А так как Период участия в Акции с 01.01.2020 по 31.01.2020, то получается, что 45 дней для закрытия счета должны истечь до 01.01.2020 иначе в акцию Десятикратная Польза - 4 клиент не попадает.
Так или нет?

----------

dielektrik,
Да, вы правы. Мы сами запутались и запутали вас. :pardon:
Ответить

19 декабря 2019 в 20:04
----------
Цитата

KDN пишет:
у которых на дату начала Периода участия не
заключены с Банком Договоры срочных вкладов физического лица в рублях РФ Договоры о ведении
банковского счета по дебетовым

----------


Вот ведь запутанные формулировки и противоречивые ответы! Договор по карте так-то расторгнут 17.12.2019 Это счет не закрылся же.
И Представитель Банка вроде как написал что 31 числа можно все сделать одним днем :)
Кто прав, как быть?
Ответить

19 декабря 2019 в 20:08
nnm007,
Дата начала акции 01.01. На начало акции у вас не должно быть действующих договоров - счетов в банке. Ваш счет не успеет закрыться до 01.01., поэтому вы на начало акции не будете считаться новым клиентом.
Ответить

19 декабря 2019 в 20:09
----------
Цитата

nnm007 пишет:
Кто прав, как быть? X

----------

В условиях много противоречий. На практике нужно выждать 45 дней с момента подачи заявления на закрытие счёта, чтобы стать "новым" клиентом.
Ответить

19 декабря 2019 в 20:15
Уважаемые представители ХоумКредита, подскажите пожалуйста по акции у партнера OBI.
Согласно условиям акции, акция действует при переходе из личного кабинета и оплате пользой при получении товара, оформленного на сайте партнера.
Все сделано как указано в акции и переход и заказ и оплата товара при его доставке (получении).
Но в Истории данная покупка отражается как покупка в магазине "ANTEY-REMBYTSERVIS" (МСС 4214) (общественный транспорт). :wall:
Я могу рассчитывать, что через 70 дней мне придут сразу или после напоминания здесь акционные баллы за покупку у Партнера ?
Ответить

19 декабря 2019 в 21:33
Если новый клиент сейчас закажет Пользу,он попадает под акцию 10% ПНО или надо ждать января и заказывать после 01.01? Если можно заказать сейчас,то в декабре нужно тратить 5000 или необязательно?
Ответить

19 декабря 2019 в 21:38
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Если новый клиент сейчас закажет Пользу,он попадает под акцию 10% ПНО или надо ждать января и заказывать после 01.01?

----------

Можно заказать сейчас, а получить карту и подписать договор уже в новом году, тогда этот клиент попадёт под действие уже новой акции с 10% ПНО. Если карту закажет и получит в этом году, то попадёт под старую акцию с 10% ПНО.
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Если можно заказать сейчас,то в декабре нужно тратить 5000 или необязательно? X

----------

Если нужны проценты на оставшиеся дни декабря, то нужно потратить и чтобы покупки успели провестись по счёту в этом году. В любом случае, первые 2 месяца обслуживания - без комиссий.
Ответить

Аватар
19 декабря 2019 в 22:36
Подскажите, если я уже получила 800 баллов по акции 10% за Одежду/Обувь и собираюсь сейчас сделать покупку в Онлайн Трейде (МСС 5331 вроде) на сумму 9500, то сколько пользиков я получу?

Вообще ничего? 200 и всё? или же 200 плюс 95? Или же только 95?

Просто больше никто более 1% по этому мсс не даёт (ОТП уже занят другим мсс) и по любому будет выгоднее оплатить Пользой, если дадут частично.
Ответить

19 декабря 2019 в 23:03
----------
Цитата

ойрин пишет:
Подскажите, если я уже получила 800 баллов по акции 10% за Одежду/Обувь и собираюсь сейчас сделать покупку в Онлайн Трейде (МСС 5331 вроде) на сумму 9500, то сколько пользиков я получу?

Вообще ничего? 200 и всё? или же 200 плюс 95? Или же только 95?

----------

Получите оставшиеся 200 из лимита по акции на "одежду и обувь" + 95 бонусов кэшбэк 1%.
Ответить

19 декабря 2019 в 23:04
----------
Цитата

ойрин пишет:
Просто больше никто более 1% по этому мсс не даёт (ОТП уже занят другим мсс) и по любому будет выгоднее оплатить Пользой, если дадут частично X

----------

Халва даст 6%
Ответить

Аватар
20 декабря 2019 в 05:30
Если несколько карт "Польза"на одно лицо,лимит в 1000р по акции "Одежда обувь" будет по всем картам или по каждой?Благодарю.
Ответить

20 декабря 2019 в 06:50
Вопрос к представителю. Сейчас я в Европе, ночью провели 4 оплаты в евро на общую сумму около 45 тысяч рублей. Я эти платежи не совершала, значит это злоумышленники.
Карту мне заблокировали и составили обращение. Сейчас вообще ничего нельзя сделать? Даже отследить где эти платежи сделаны и отменить тоже?я написала в службу поддержки сразу же, как обнаружила оплаты.
Неужели ваш банк не практикует чарджбек??
Ответить

20 декабря 2019 в 07:35
----------
Цитата

Emi.ksu пишет:
Неужели ваш банк не практикует чарджбек??

----------

это немного другой механизм
Ответить

20 декабря 2019 в 08:25
Кцак скоро после подачи заявки на пользу абс новый клиент может обратиться в отделение за неименной картой (они обычно есть в наличие?) и подписанием договора, и что будет с именной картой (если ее обязательно заказывать) с учетом отъезда с 09.01 до конца января?
Квест: успеть получить карту в 2019, 31.12 пополнить карту межбанком, до 09.01. сделать покупок от 5000 и уехать до февраля выполним?
СПС
Ответить

20 декабря 2019 в 09:07
----------
Цитата

Partizan63 пишет:
это немного другой механизм

----------

В любом случае ожидала что что то можно сделать горячим следам, а мне предложили оставить обращение, которое они будут месяц рассматривать. :omg:
Ответить

20 декабря 2019 в 09:15
----------
Цитата

Sakhnov_SV пишет:
Уважаемые представители ХоумКредита, подскажите пожалуйста по акции у партнера OBI.
Согласно условиям акции, акция действует при переходе из личного кабинета и оплате пользой при получении товара, оформленного на сайте партнера.
Все сделано как указано в акции и переход и заказ и оплата товара при его доставке (получении).
Но в Истории данная покупка отражается как покупка в магазине "ANTEY-REMBYTSERVIS" (МСС 4214) (общественный транспорт). изображение

Я могу рассчитывать, что через 70 дней мне придут сразу или после напоминания здесь акционные баллы за покупку у Партнера ?

----------


Sakhnov_SV,

Партнерские баллы начисляются за выполнение условий.
Баллы будут начислены, согласно установленному сроку.

Но если что пишите ;)
Ответить

20 декабря 2019 в 09:17
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Если новый клиент сейчас закажет Пользу,он попадает под акцию 10% ПНО или надо ждать января и заказывать после 01.01? Если можно заказать сейчас,то в декабре нужно тратить 5000 или необязательно?

----------


smdg2017,

Условия тратности нужно выполнять всегда, для начисления ПНО.
Если вы оформите карту сейчас, то до конца декабря необходимо совершить покупки.
Ответить

20 декабря 2019 в 09:19
----------
Цитата

gsv57 пишет:
Если несколько карт "Польза"на одно лицо,лимит в 1000р по акции "Одежда обувь" будет по всем картам или по каждой?

----------

Лимит один на клиента.
Ответить

Аватар
20 декабря 2019 в 09:20
Благодарю.
Ответить

20 декабря 2019 в 09:23
----------
Цитата

Emi.ksu пишет:
Вопрос к представителю. Сейчас я в Европе, ночью провели 4 оплаты в евро на общую сумму около 45 тысяч рублей. Я эти платежи не совершала, значит это злоумышленники.
Карту мне заблокировали и составили обращение. Сейчас вообще ничего нельзя сделать? Даже отследить где эти платежи сделаны и отменить тоже?я написала в службу поддержки сразу же, как обнаружила оплаты.
Неужели ваш банк не практикует чарджбек??

----------


Emi.ksu,

В рамках данного обращения будет проведено разбирательство.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть