Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Да, пришлите номер договора и скриншоты нам в лс. Проверим.
----------


Не нашел как в ЛС прикрепить скриншот, отправляю тут :
Двух операций от 29.12.19 нет в списке, причем в Пользе они есть и есть в выписке.
Договор 7307041937.
Гляньте в чем дело..
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Далее, конечно же, они устранят ошибку, после чего будет анализ и улучшение процесса.
----------


Посмотрим в следующем месяце. Ведь на весах с этим улучшением с другой стороны экономическая выгода от бездействия.

Здравствуйте! Не понятна категория кешбека 10% на одежду. Всем или новым клиентам? В 3-м квартале было ограничение в 1000р кешбека, сейчас есть лимит?

----------
Цитата

Ёло4ка пишет:
Не понятна категория кешбека 10% на одежду. Всем или новым клиентам? В 3-м квартале было ограничение в 1000р кешбека, сейчас есть лимит?
----------

Эта акция в январе действует только для новых клиентов.

Начислили только 6% вместо 10. при чем и по моей карте и по маминой. куда писать?

VikkSM,

также в личные сообщения. Ваш номер договора и мамы.

evgenii911,
продублируйте, пожалуйста, ваш номер договора в лс. Там с вами обсудим ваш случай.

Хоум Кредит,

Продублировал ;)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы всегда работаем над ошибками, если они есть.
Сейчас уже коллегам, ответственным за данный процесс, информацию передали.
Далее, конечно же, они устранят ошибку, после чего будет анализ и улучшение процесса.
----------


Уважаемый ПБ, доброго времени с новым годом!
Тоже проблема с начислением процентов на остаток.
По карте *0695, договор 7307555462 вместо примерно ожидаемых за декабрь начислений по акции 10% - 2500 руб, получено 1528,14, что на тысячу меньше :dramatics:
Условия трат выполнены.
Возьмите запрос на рассмотрение.

Подскажите пожалуйста лимит снятия денег с данной карты. Сумма и нужен ли родной банкомат?

Валерьич,
До 500т.р. в день в банкоматах банка.
До 100т.р. в месяц в банкоматах сторонних банков - без комиссии.

----------
Цитата

KDN пишет:
До 500т.р. в день в банкоматах банка.
----------

То есть условный миллион могу снять за два дня.? Или попросят некий процент?

----------
Цитата

Валерьич пишет:
То есть условный миллион могу снять за два дня.? Или попросят некий процент?
----------

Да, можно, но есть ограничения на отлёжку сумм свыше 600т.р.: если поступили безналом, то должны отлежаться 30 дней.

evgenii911,
Не знаю поможет как-то или нет, но у меня тоже одна операция от 28.12 2019 исчезла из истории в ИБ. Причем сначала она там висела без подтверждения, потом исчезла. В Пользе она есть. И она засчиталась в счет трат для ПНО за январь.

Хоум Кредит,
1. друг хочет завести себе карту в январе.
В какой повышенный категории можно получить КБ новому пользователю?

(Одежда, обувь 10%? или АЗС 10%? или что-то другое?)

2. Какие еще возможности открываются новому пользователю?

(10% годовых за сумму до 300 000 в течении 3х месяцев? или что-то другое?)

3. Если я рекомендовал карту другу, про коду который банк прислал мне в смс осенью 2019, то (при соблюдении всех остальных условий) какие суммы мы с другом получим на наши карты?

Спасибо.

Уважаемый Хоум Кредит,. Подскажите, зачем у меня в ЛК пользы отображается акция с 10% за одежду в январе, если судя по условиям акция исключительно для новых пользователей? Или я что-то не так понимаю и для меня данная акция тоже актуальна?

----------
Цитата

Иммануил Хайдак пишет:
1. друг хочет завести себе карту в январе.
В какой повышенный категории можно получить КБ новому пользователю?

(Одежда, обувь 10%? или АЗС 10%? или что-то другое?)

----------

Кроме бонусной программы, которая действует для всех, будет 10% кэшбэк на "одежду и обувь" весь январь.
----------
Цитата

Иммануил Хайдак пишет:
2. Какие еще возможности открываются новому пользователю?

(10% годовых за сумму до 300 000 в течении 3х месяцев? или что-то другое?)

----------

Да, 10% годовых в течение первых 90 дней при оформлении карты в январе.
----------
Цитата

Иммануил Хайдак пишет:
3. Если я рекомендовал карту другу, про коду который банк прислал мне в смс осенью 2019, то (при соблюдении всех остальных условий) какие суммы мы с другом получим на наши карты?

----------

По 500 рублей каждый.

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:
Подскажите, зачем у меня в ЛК пользы отображается акция с 10% за одежду в январе, если судя по условиям акция исключительно для новых пользователей? Или я что-то не так понимаю и для меня данная акция тоже актуальна? X
----------

Акция действует только для новых клиентов, которые подпишут договор в январе.

KDN,

Судя по описанию - да. Возник вопрос, зачем тогда это предложение в моём ЛК. В прошлый раз в похожем случае, мне ответили, что раз предложение есть в ЛК - оно действует для меня

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:
Судя по описанию - да. Возник вопрос, зачем тогда это предложение в моём ЛК. В прошлый раз в похожем случае, мне ответили, что раз предложение есть в ЛК - оно действует для меня X
----------

Акция для старых клиентов не действует, только что проверил.