Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

5 января 2020 в 18:19
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Оформить карту можно до 31.01.
10% начисляется первые 90 дней.

----------

Еще один вопрос: В условиях акции десятикратная Польза-4 есть понятие- " Период проведения Акции с 01.01.2020 по 30.04.2020 (включительно) (далее – «Период Акции»)." Этот период на что распространяется, если кэшбэк выплачивают новичкам до 31 января, и выше Вы пишете, что оформить дебетовку нужно до 31 января, чтобы 90 дней был 10% ПНО. А что тогда будет проводится до 30-го апреля?
Ответить

5 января 2020 в 18:22
----------
Цитата

kos163 пишет:
А что тогда будет проводится до 30-го апреля?

----------

Выплата ПНО в течение 90 дней по правилам акции.
Ответить

5 января 2020 в 18:28
----------
Цитата

KDN пишет:
Выплата ПНО в течение 90 дней по правилам акции.

----------

Я это понял, что выплата ПНО 10% будет производится с даты заключения договора в течение 90 дней. А 30-е апреля здесь каким боком? К кому это относится? Дата окончания выплаты ПНО у каждого своя, и зависит от даты заключения договора.
Ответить

5 января 2020 в 18:28
----------
Цитата

KDN пишет:

Нет.

----------

Да, упустила. Давно пора бечь.
Ответить

5 января 2020 в 18:33
----------
Цитата

kos163 пишет:
Я это понял, что выплата ПНО 10% будет производится с даты заключения договора в течение 90 дней. А 30-е апреля здесь каким боком? К кому это относится? Дата окончания выплаты ПНО у каждого своя, и зависит от даты заключения договора.

----------

К тем, кто присоединится к акции в последний день участия.
Период проведения акции - вплоть до дня окончания выплат в рамках акции.
Период участия - срок, в течение которого можно присоединиться к акции.
Ответить

5 января 2020 в 18:43
Еще одна прикольная ситуация: Я закрыл карту 16 декабря. И 45 дней выпадают аккурат на последние числа января (конец акции). Смотря как еще считать: 16-е декабря считается или с 17-го считать? И вот что мне делать, чтобы не пролететь? Заранее заказать карту, а 31-го января подписать договор? Или еще как?
Ответить

5 января 2020 в 18:54
----------
Цитата

kos163 пишет:
Заранее заказать карту, а 31-го января подписать договор? Или еще как?

----------

Обратиться к ПБ, начиная с 30.01: узнать, закрыт ли счёт.
В любом случае, 31.01 приходится вне срока 45 дней, независимо от того как считать.
P.S. Но в текущую акцию Вы всё равно не попадаете: по условиям счёт должен быть закрыт по состоянию на 01.01.
Ответить

5 января 2020 в 19:22
----------
Цитата

KDN пишет:
P.S. Но в текущую акцию Вы всё равно не попадаете: по условиям счёт должен быть закрыт по состоянию на 01.01.

----------

Верно. Еще раз перечитал. Благодарю Вас за разъяснения. :thumbsup:
Ответить

5 января 2020 в 19:34
Уважаемый ПБ.
Вчера заказал по ссылке друга карту Польза, как новый клиент по акции "Десятикратная Польза-4". Сегодня звонила барышня, уточняла данные. Через приложение Мой кредит подписал договор и заказал доставку карты Почтой Росиии. Теперь вопрос с какого числа будет у меня повышенные 10% ПНО по счету карты? C сегодняшнего или с даты когда активирую карту Польза? И В МП Мой кредит в разделе "Подробнее о Карте" показывает что для повышения процентной ставки до 6% совершите покупки на сумму не менее 5000 руб. Почему пишет только 6%? Ведь у меня должно быть как у участника акции 10% ПНО.
Ответить

5 января 2020 в 19:39
----------
Цитата

wmz пишет:
Вчера заказал по ссылке друга карту Польза, как новый клиент по акции "Десятикратная Польза-4". Сегодня звонила барышня, уточняла данные. Через приложение Мой кредит подписал договор и заказал доставку карты Почтой Росиии. Теперь вопрос с какого числа будет у меня повышенные 10% ПНО по счету карты?

----------

Акция с 10% ПНО действует для "новых" клиентов (у которых нет рублёвых вкладов и дебетовых карт с Пользой). Если договор подписали удалённо, то 90 дней идут с даты подписания договора.
Ответить

5 января 2020 в 19:56
подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, если на карте весь месяц будет допустим 1 рубль, а в конце месяца я пополню на 5000р и сделаю покупку/и на эту сумму, то комиссии за обслуживание не будет?
Ответить

5 января 2020 в 20:11
----------
Цитата

isss пишет:
подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, если на карте весь месяц будет допустим 1 рубль, а в конце месяца я пополню на 5000р и сделаю покупку/и на эту сумму, то комиссии за обслуживание не будет?

----------

:yep:
Ответить

5 января 2020 в 20:21
Уважаемый ПБ.
Подавала заявление на закрытие карты и счета Польза 22.10.2019 .
Прошу проверить закрылся ли счет карты до 01.01.2020 и могу ли я участвовать как " новый клиент " в акции "Десятикратная польза- 4" для получения 10% y ПНО на остаток по счету карты Польза.
Мой договор был 7307439583 от 28.06.2019.
Ответить

5 января 2020 в 20:32
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вопрос был не про начисление баллов, а идут ли эти платежи в счетчик 5000 руб

----------

Ответ был просто про покупки
Я даже процитировал фразу
"Покупкой не считаются любые операции через сервисы нашего банка (ИБ, МБ, терминалы, банкоматы), снятие наличных, денежные переводы"
Значит все же иногда операции в ИБ считаются покупкой?
Ответить

5 января 2020 в 20:36
Митрандил,
Не считаются, сами же процитировали определение покупки.
Ответить

5 января 2020 в 20:42
В "определении" (которого не было) было написано за какие покупки начисляются баллы. Самого определения "покупок" не было.
Почему не возможна "покупка" услуг ЖКХ через ИБ ХКФ? При проведении через сервисы других банков вполне себе считаются. И через ИБ ХКФ считаются.
Почему-то если платить за ЖКХ с использованием реквизитов карты, то баллы будут. А если с ТОГО же картсчета по банковским реквизитам получателя, то нет.
Все же дело именно в определнниях, которое в части "покупок" весьма расплывчато. Вот для баллов "покупка ЖКХ" через ИБ вполне подходит, а для 5000р нет. Чистый произвол. Или все же подходит?

В исходном вопросе была "оплата кредита в другом банке", которая ни под каким соусом не может быть отнесена к покупкам товаров и услуг. А вот почему "покупка" услуг ЖКХ через ИБ ХКФ не покупка - не очевидно (раз через ресурс другого банка ВОЗМОЖНО покупка - или нет?)
О чем и задал вопрос.
В результате все запутали окончательно.

Может стоит распутать?
Ответить

5 января 2020 в 20:53
----------
Цитата

Митрандил пишет:
В "определении" (которого не было) было написано за какие покупки ничисляются баллы. Самого определения "покупок" не было.

----------

Определения есть и они доступно изложены в документах банка, разве что, кроме термина "транзакции", отвечающего за оплаты в сервисах банка.
В тарифе есть определение "оплаты картой", в бонусной программе используются термин "покупки" и описано, за какие покупки начисляются те или иные виды баллов, а также термин "транзакции" с описание кодов, которые бонусируются.
В тарифе изложено так:
----------
Цитата

Под оплатой Картой товаров и услуг понимаются операции по оплате товаров и/или работ/услуг с использованием карты (ее реквизитов), за исключением операций, совершенных в Информационных сервисах, операций по получению наличных денежных средств через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, переводов денежных средств, в том числе с карты на карту, пополнения электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, операций в казино и иных игорных заведениях, а также других операций с использованием Карты, не являющихся оплатой товаров и/или работ/услуг.
----------
Ответить

5 января 2020 в 20:55
Есть определение "Информационных сервисов"?
Подпадает под них ИБ ХКФ? А ИБ других банков? Оплатита ЖКХ через ИБ других банков идет в зачет 5000р?
А прочие ресурсы по оплате ЖКХ?
В данном случае они будут не "информационные", а платежные сервисы.
Повторяю - все это чистый произвол, требующий точных, а не общих ответов представителя банка
Ответить

5 января 2020 в 21:09
----------
Цитата

Митрандил пишет:
Есть определение "Информационных сервисов"?
Подпадает под них ИБ ХКФ?

----------

Есть. Подпадает.
----------
Цитата

Информационные сервисы - бесплатные дистанционные сервисы Банка, перечень и описание работы которых (в том числе их доступность для Клиента), размещены на Сайте Банка и на рабочих местах УБЛ
----------

----------
Цитата

УБЛ (Уполномоченное Банком лицо) - физическое лицо, уполномоченное Банком осуществлять взаимодействие с Клиентом при оформлении документов в рамках Договора. При необходимости передачи Банку письменных заявлений (поручений) или получения дополнительной информации Клиент может узнать места нахождения рабочих мест УБЛ (далее – рабочие места УБЛ) путем обращения в Банк по телефону или через Информационные сервисы.
----------

Здесь перечень: https://www.homecredit.ru/services/info/mobilebank
----------
Цитата

Митрандил пишет:
А ИБ других банков? Оплатита ЖКХ через ИБ других банков идет в зачет 5000р?
А прочие ресурсы по оплате ЖКХ?

----------

Подпадают, если такие оплаты не попадут в исключения по одному из признаков:
----------
Цитата

Ни один из видов Баллов не начисляется за снятие денежных средств со счета по Договору с использованием Карты с Пользой через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, за переводы денежных средств, за пополнение электронных кошельков, за покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных заведениях, а также за другие операции с использованием Карты с Пользой, не являющиеся оплатой товаров и/или услуг.
----------
Ответить

5 января 2020 в 21:16
----------
Цитата

isss пишет:

подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, если на карте весь месяц будет допустим 1 рубль, а в конце месяца я пополню на 5000р и сделаю покупку/и на эту сумму, то комиссии за обслуживание не будет? X
X
X



 

----------



А почему не будет комиссии в этом случае?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть