Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

18 января 2020 в 12:47
----------
Цитата

l*******@mail.ru пишет:
Подскажите, какие ограничения (комиссии) по вытягиванию С2С с "Пользы" на дебетовку другого банка?

----------


С нашей карты через стороннее приложение можете стянуть до 500тыс.руб. в сутки, за раз 150тыс.. Комиссии нет.
Ответить

18 января 2020 в 12:47
----------
Цитата

l*******@mail.ru пишет:
какие ограничения (комиссии) по вытягиванию С2С с "Пользы" на дебетовку другого банка?

----------

Комиссий нет. Лимит до 500т.р. в сутки, до 150т.р. за раз.
Ответить

18 января 2020 в 12:48
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам в ЛС данные, скажем, сколько точно баллов осталось.

----------

НЕ ХОЧУ. я привела специально точные данные, чтобы понять ПРИНЦИП.
хорошо, спрошу словами.
из 10% по акции "одежда и обувь" акционными, входящими в 1000, считаются 9% или все 10% ?


----------
Цитата

KDN пишет:
Посчитано правильно.

----------

очень хочется подтверждение от ПБ. а то вдруг что-то не то выяснится.
Ответить

18 января 2020 в 12:50
----------
Цитата

фейри пишет:
НЕ ХОЧУ. я привела специально точные данные, чтобы понять ПРИНЦИП.
хорошо, спрошу словами.
из 10% по акции "одежда и обувь" акционными, входящими в 1000, считаются 9% или все 10% ?

----------


Как хотите)

Мы вам выше уже писали в первом ответе, что 9% будут акционными в категории Одежда и Обувь.
Ответить

18 января 2020 в 13:15
Уважаемый ПБ. Я когда-то был клиентом банка. имею пару вопросов:
1. Получил сегодня новую карту. Зашел в ЛК, а там информация о наличии у меня средств на счете и баллов по старому счету. Что с ними делать?
2. Пополнил карту на небольшую сумму с карты другого банка для проверки. Сумма пришла. Пытаюсь повторить это с большей суммой мне выдает ошибку. Причем пополнение делаю с той карты с которой проводил тест. Средств на ней достаточно и банк-источник подтверждает проводку по СМС
«Файл недоступен»
Ответить

18 января 2020 в 13:24
----------
Цитата

dikada пишет:
Уважаемый ПБ. Я когда-то был клиентом банка. имею пару вопросов:
1. Получил сегодня новую карту. Зашел в ЛК, а там информация о наличии у меня средств на счете и баллов по старому счету. Что с ними делать?
2. Пополнил карту на небольшую сумму с карты другого банка для проверки. Сумма пришла. Пытаюсь повторить это с большей суммой мне выдает ошибку. Причем пополнение делаю с той карты с которой проводил тест. Средств на ней достаточно и банк-источник подтверждает проводку по СМС

----------


1. Вы не забрали начисленные проценты за последний период по старой карте. Забрать их можно в кассе банка. Баллы можете обменять в рубли от 500 в ЛК Польза.
2. Подождите немного, пока средства проведутся по счету. Проверить можно выбрав карту в ИБ и в центральном меню в разделе Дополнительной информации будут неподтвержденные транзакции.
Ответить

18 января 2020 в 13:32
Уважаемый ПБ.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
2. Подождите немного, пока средства проведутся по счету. Проверить можно выбрав карту в ИБ и в центральном меню в разделе Дополнительной информации будут неподтвержденные транзакции.

----------


а там вот что:
«Файл недоступен»
Ответить

18 января 2020 в 13:34
----------
Цитата

dikada пишет:
Пополнил карту на небольшую сумму с карты другого банка для проверки. Сумма пришла. Пытаюсь повторить это с большей суммой мне выдает ошибку. Причем пополнение делаю с той карты с которой проводил тест. Средств на ней достаточно и банк-источник подтверждает проводку по СМС X

----------

Пробуйте пополнять в мобильном приложении, в ИБ часто возникает такая ошибка.
Ответить

18 января 2020 в 13:50
----------
Цитата

dikada пишет:
а там вот что: X

----------


А попробуйте на первой странице выбрать вашу дебетовую карту, на которую хотите стянуть средства и нажать в центре сверху Пополнить.
Ответить

18 января 2020 в 13:57
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А попробуйте на первой странице выбрать вашу дебетовую карту, на которую хотите стянуть средства и нажать в центре сверху Пополнить.

----------


Точно так и пытался пополнять. Один раз успешно, а остальные с ошибкой.
Ответить

18 января 2020 в 14:01
----------
Цитата

dikada пишет:
Точно так и пытался пополнять. Один раз успешно, а остальные с ошибкой X

----------


Лимитов нет в стороннем банке?
Ответить

18 января 2020 в 14:07
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Лимитов нет в стороннем банке?

----------


Есть. Но я укладываюсь в них. Сейчас попробовал провести пополнение на эту же сумму из мобильно приложения - все прошло успешно.
Ответить

18 января 2020 в 15:04
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


1. Вы не забрали начисленные проценты за последний период по старой карте. Забрать их можно в кассе банка. Баллы можете обменять в рубли от 500 в ЛК Польза.

----------

Хм, с такого ещё не встречала в этой теме.

Уважаемый ПБ, значит ли это, что можно закрыть карту и счёт, если есть остаток собственных средств? Или же все он будет считаться не закрытым?
Сколько на счету будет сохраняться остаток, 45 дней, 60 или более, дней?
Спрашиваю для того, чтобы понять, как лучше закрыть карту, чтобы вновь стать новым клиентом.
Более всего интересуют баллы, которые могут быть начислены за приведенного друга. Ранее писали, что баллы эти так и не будут начислены и, соответственно, получены в рублевом эквиваленте.
Ответить

18 января 2020 в 15:13
----------
Цитата

Marto4Ka пишет:
Уважаемый ПБ, значит ли это, что можно закрыть карту и счёт, если есть остаток собственных средств? Или же все он будет считаться не закрытым?
Сколько на счету будет сохраняться остаток, 45 дней, 60 или более, дней?
Спрашиваю для того, чтобы понять, как лучше закрыть карту, чтобы вновь стать новым клиентом.
Более всего интересуют баллы, которые могут быть начислены за приведенного друга. Ранее писали, что баллы эти так и не будут начислены и, соответственно, получены в рублевом эквиваленте.

----------


При закрытии счета начисляется ПНО за последний период. Если их не забрать, они так и будут бессрочно лежать на счете, при этом счет будет в статусе "К закрытию". комиссий по нему начисляться никаких не будет, но и закрытым он считаться не будет.
Счет закроется через 45 дней после того, как осаток станет нулевым.

Сейчас бонус за Приведи друга начисляется в рублях. Если на момент выплат действующих договоров в банке нет или написано заявление на закрытие договора и счета, то бонус не будет начислен.
Ответить

18 января 2020 в 15:25
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При закрытии счета начисляется ПНО за последний период. Если их не забрать, они так и будут бессрочно лежать на счете, при этом счет будет в статусе "К закрытию". комиссий по нему начисляться никаких не будет, но и закрытым он считаться не будет.
Счет закроется через 45 дней после того, как осаток станет нулевым.

----------


Я в сентябре закрывал счет, снимал остаток и отзывал персональные данные. А сейчас у меня в ЛК по старому счету висит сумма (около 400 руб) и 11 бонусов.
Являюсь ли я новым клиентом, т.к. я заключал договор с банком в надежде на 10% ПНО в соответствии с проводимой акцией ?
Ответить

18 января 2020 в 15:29
dikada,
мы вам уже ответили в ЛС.
Ответить

18 января 2020 в 15:32
Добрый день, подскажите пожалуйста:
-в какой момент начисляются баллы польза ( в момент покупки/после подтверждения операции/в конце мес). совершил покупки и в мб пока нет баллов.
- все ли операции попадают в учитываемые для трат в 5000 для пно 10% или есть исключения?
Понимаю, что наверняка уже 100 раз это писали, но почему-то не работает поиск по теме, выдает код страниц и не переходит к сообщениям. Картой пользуюсь впервые. заранее благодарен

Вопрос также в ПБ, как получить ссылку для приглашения друга?всем ли она приходит и через какой срок?
спасибо
Ответить

18 января 2020 в 15:39
----------
Цитата

maximus_n72 пишет:
в какой момент начисляются баллы польза ( в момент покупки/после подтверждения операции/в конце мес)

----------

через 1-2 дня после подтверждения операции

----------
Цитата

maximus_n72 пишет:
все ли операции попадают в учитываемые для трат в 5000 для пно 10% или есть исключения?

----------

----------
Цитата

Ни один из видов Баллов не начисляется за снятие денежных средств со счета по Договору с использованием Карты с Пользой через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, за переводы денежных средств, за пополнение электронных кошельков, за покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных заведениях, а также за другие операции с использованием Карты с Пользой, не являющиеся оплатой товаров и/или услуг.

----------
Ответить

18 января 2020 в 15:39
----------
Цитата

maximus_n72 пишет:
Добрый день, подскажите пожалуйста:
-в какой момент начисляются баллы польза ( в момент покупки/после подтверждения операции/в конце мес). совершил покупки и в мб пока нет баллов.
- все ли операции попадают в учитываемые для трат в 5000 для пно 10% или есть исключения?
Понимаю, что наверняка уже 100 раз это писали, но почему-то не работает поиск по теме, выдает код страниц и не переходит к сообщениям. Картой пользуюсь впервые. заранее благодарен

----------


Добрый день.

-баллы начисляются не поздее следующего рабочего дня за датой подтверждения сделки;

В оплату товаров и/или работ/услуг не входят:

-операции, совершенные в Информационных сервисах,
-операции по получению наличных денежных средств через банкоматы, кассы банка или иных кредитных организаций,
-переводы денежных средств, в том числе с карты на карту,
-пополнения электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, операций в казино и иных игорных заведениях,
-а также других операций с использованием Карты, не являющихся оплатой товаров и/или работ/услуг.
Ответить

18 января 2020 в 15:47
Хоум Кредит,
Déjà_vu,
спасибо!

А акция с 10% КБ на одежду получается для новых клиентов бессрочная до достижения 1000 баллов?или ограничена?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть