Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Если кто знет, подскажите, а МСС 7399 идёт в зачет 5000 р для ПНО?

----------
Цитата

night-elf пишет:
МСС 7399 идёт в зачет 5000 р для ПНО?
----------

идёт

----------
Цитата

rtms пишет:
ПБ, подскажите, пожалуйста, если на 01.01.2020 не был клиентом банка, а в середине января получил карту Польза Travel, можно получить карту Польза с 10% ПНО или уже не считаюсь новым клиентом?
----------

7. В случае если у Участника заключено несколько Договоров, то в части начисления процентов
годовых на ежедневный остаток на счете в Акции участвует Договор, заключенный ранее остальных.
https://www.homecredit.ru/download.php?id=31308

----------
Цитата

walker2 пишет:
У составителей этих описаний уже давно наблюдаются проблемы с формализацией условий.
Пользу Travel получили? Получили. Так какой же вы новый клиент?
----------


В ноябре по акции 500 бонусов за покупку чеком на 5000 составители тоже не смогли внятно сформулировать, что чек должен быть один суммой от 5000, а не суммарные покупки на 5000 в установленный период. Вот и получается, что помимо того, что надо читать документ, в случае непоняток еще и у ПБ уточнять, если где-то может быть разночтение.

----------
Цитата

KDN пишет:
Про новых клиентов в условиях и слова нет. Можно быть действующим клиентом, условия будут выполнены.
----------

Посмотрите пункт 4 правил проведения акции. Чтобы стать участником акции вы оформляете "Пользу" и совершаете покупки на 5000 в расчетный период для ПНО 10% ЛИБО оформляете "Пользу" и совершаете покупки в категории "одежда и обувь", для 10% кэшбека.
И согласно 7му пункту правил проведения получается, что вы можете оформить "Пользу" и быть участником акции, но только по пункту 4.1+4.3, если у вас уже оформлен договор с ПНО.

----------
Цитата

dj0bAna пишет:

7. В случае если у Участника заключено несколько Договоров, то в части начисления процентов
годовых на ежедневный остаток на счете в Акции участвует Договор, заключенный ранее остальных.
https://www.homecredit.ru/download.php?id=31308
----------

См. п.4.1 для расшифровки. Речь про карту Польза: если заключено несколько договоров по карте Польза.
----------
Цитата

в Период участия заключить Договоро ведении банковского счета по дебетовой карте «Польза» (далее –«Договор»)
----------

----------
Цитата

dj0bAna пишет:
В ноябре по акции 500 бонусов за покупку чеком на 5000 составители тоже не смогли внятно сформулировать, что чек должен быть один суммой от 5000, а не суммарные покупки на 5000 в установленный период.
----------

В правилах было указано конкретно, п.6:
----------
Цитата

<...> Банк начисляет единоразово за первую операцию <...>
----------

https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_500ballov_DR.pdf
А кто не понял, дополнительно уточнял здесь в теме.
----------
Цитата

dj0bAna пишет:

Посмотрите пункт 4 правил проведения акции. Чтобы стать участником акции вы оформляете "Пользу" и совершаете покупки на 5000 в расчетный период для ПНО 10% ЛИБО оформляете "Пользу" и совершаете покупки в категории "одежда и обувь", для 10% кэшбека.
----------

Нет, не так. "Либо" относится не к оформлению карты, а к выполнению условий и пункты эти не взаимоисключающие, т.к. нигде не указано обратное. Наоборот, п.5 и п.6. позволяют участнику акции получать и ПНО, и кэшбэк. Более того, акция, проводимая ранее, это подтверждает.
----------
Цитата

dj0bAna пишет:
И согласно 7му пункту правил проведения получается, что вы можете оформить "Пользу" и быть участником акции, но только по пункту 4.1+4.3, если у вас уже оформлен договор с ПНО X
----------

Это пункт говорит лишь о том, что если участник заключил несколько договоров по Пользе в период акции, то ПНО начисляется по первой оформленной карте.

----------
Цитата

Andy2018 пишет:
Я против, когда вы делаете предложение в лк тому, кого оно не касается. Считаю, что это ошибка ЛК. Создает двусмысленность.

----------

или рассчитано на нашу невнимательность, что более вероятно.

----------
Цитата

KDN пишет:
См. п.4.1 для расшифровки. Речь про карту Польза: если заключено несколько договоров по карте Польза.
----------

Ну тогда смотрите пункт 3, в нем слово Договор тоже идет с большой буквы и речь там не только про карту "Польза".
----------
Цитата

KDN пишет:
В правилах было указано конкретно, п.6:
----------

В правилах конкретно по пункту 5 указано следующее:
5. Для участия в Акции Участнику в Период участия в Акции необходимо совершить оплату Картой
с Пользой товаров, работ или услуг на сумму не менее 5000 рублей.
Собственно этот пункт, если не ошибаюсь, и вызвал появление отзывов в НР и разборок в этой теме.
----------
Цитата

KDN пишет:
Нет, не так. "Либо" относится не к оформлению карты, а к выполнению условий и пункты эти не взаимоисключающие, т.к. нигде не указано обратное. Наоборот, п.5 и п.6. позволяют участнику акции получать и ПНО, и кэшбэк. Более того, акция, проводимая ранее, это подтверждает.
----------

Я где-то написал, что это пункты взаимоисключающие? Речь о том, что являться участником акции вы будете выполняя любое из сочетаний условий - 4.1+4.2 (пункт 5), либо 4.1+4.3 (пункт 6). Совмещение 4.1+4.2+4.3 достигается при соблюдении условий, которые указаны в пункте 7 .
----------
Цитата

KDN пишет:
Это пункт говорит лишь о том, что если участник заключил несколько договоров по Пользе в период акции, то ПНО начисляется на первую оформленную карту.
----------

Смотрите пункт 3. Пункт 4 в 1 части имеет лишь формализацию конкретно по "Пользе".

Это всё очередные битвы за буквоедство и вопрос здесь не в том, кто правильнее будет трактовать правила проведения акции банком. А в том, что банк из раза в раз не может расписать условия так, чтобы и ребенку было понятно.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Andy2018,

В лк польза отображаются все акции.
Так же есть, например, только акции, которые действуют только в Москве, а вы со Ставрополя.
И что, тоже вам не показывать их? X
----------


Повёлся на эту акцию, увидев её в ЛИЧНОМ кабинете.
Кабинет на то и личный, чтобы отображать только то, что относится ко мне лично, а не вообще, что попало. Если я захочу, то могу посмотреть все остальные акции в общедоступном разделе сайта.
А так получается, что банк воспользовался моим доверием и обманул. Да, именно так - обманул. Если бы банк повёл себя порядочно, то разместил информацию, что эта акция только для новых клиентов, в кратком описании. Вообщем, обман в стиле мелкого шрифта в договоре...

----------
Цитата

sndsiv пишет:
Повёлся на эту акцию, увидев её в ЛИЧНОМ кабинете.
Кабинет на то и личный, чтобы отображать только то, что относится ко мне лично, а не вообще, что попало. Если я захочу, то могу посмотреть все остальные акции в общедоступном разделе сайта.
А так получается, что банк воспользовался моим доверием и обманул. Да, именно так - обманул. Если бы банк повёл себя порядочно, то разместил информацию, что эта акция только для новых клиентов, в кратком описании. Вообщем, обман в стиле мелкого шрифта в договоре X
----------

Там же есть условия в каждом баннере акции, что мешало их прочитать?

----------
Цитата

sndsiv пишет:
А так получается, что банк воспользовался моим доверием и обманул. Да, именно так - обманул. Если бы банк повёл себя порядочно, то разместил информацию, что эта акция только для новых клиентов, в кратком описании. Вообщем, обман в стиле мелкого шрифта в договоре...
----------


sndsiv,

О какой акции речь?

Ну и как минимум, у каждой акции есть подробное описание.

----------
Цитата

dj0bAna пишет:
Ну тогда смотрите пункт 3, в нем слово Договор тоже идет с большой буквы и речь там не только про карту "Польза".

----------

Смотрите п.4.1, там написано "(далее – «Договор»)" - "далее", а не "до" или "во всём документе".
В остальном, я уже приводил все цитаты и ссылки. Изначально речь была про "нового" клиента, все остальные Ваши цитаты к этому отношения не имеют.

----------
Цитата

sndsiv пишет:
Повёлся на эту акцию, увидев её в ЛИЧНОМ кабинете.
Кабинет на то и личный, чтобы отображать только то, что относится ко мне лично, а не вообще, что попало. Если я захочу, то могу посмотреть все остальные акции в общедоступном разделе сайта.
А так получается, что банк воспользовался моим доверием и обманул. Да, именно так - обманул. Если бы банк повёл себя порядочно, то разместил информацию, что эта акция только для новых клиентов, в кратком описании. Вообщем, обман в стиле мелкого шрифта в договоре...
----------


С первым соглашусь, а вот с "обманул" - нет. Обычное российское разгильдяйство. Делать как получится. Нам остается, только строго следить за каждым движением души парней из банка. Прорабатывать каждую ситуацию, грузить ПБ разными и порой нелепыми вопросами, потому как уже сам в себе начинаешь сомневаться.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
О какой акции речь?

Ну и как минимум, у каждой акции есть подробное описание.
----------

Акция 10% на одежду и обувь 01-31.01.2020 для новых клиентов.

Подробное описание, дейставительно, есть. Но эту акцию я увидел в ЛИЧНОМ кабинете, а не где-нибудь, и в кратком описании не было ни слова про новых клиентов. Я в праве предполагать, что в ЛИЧНОМ кабинете я увижу лично меня касающуюся информацию, а не что попало. Это, собственно, и происходит в ЛК других банков, которыми я пользуюсь.
Всё это выглядит, может быть, законно, но пахнет дурно. Подобное отношение банка к клиентам считаю, мягко говоря, некорректным, а если называть вещи своими именами, то это обман, сколько бы не говорили про то, что "сам дурак", "недосмотрели в банке", "разгильдяйство", "подробное описание акции есть" и т.п.
Если кого-то устраивает такое положение дел - пожалуйста.
Если банк не хочет растерять свою репутацию, то, как минимум, в подобных ситуациях хорошо бы извиниться за (непреднамеренное?) введение заблуждение.

P.S. Судя по сообщениям, ни я один понимаю слово "личный" так, как я написал...

Сегодня значит столкнулся с такой ситуацией-пополнил я карту Польза через приложение картой банка Русский стандарт(карта Банк в кармане) на 10000р и с меня банк Русский стандарт списал комиссию 200р.
В банке Русский стандарт ответили-согласно тарифному плану карты за перевод в стороннем приложении комиссия взимается 2% мин 50р.
Получается банк Хоум кредит вводит в заблуждение когда пишет что пополнение с других карт банков бесплатное?Должны предупреждать что пополнение может быть платным если сторонним банком взимается комиссия так или нет?

----------
Цитата

Agaltely пишет:
Получается банк Хоум кредит вводит в заблуждение когда пишет что пополнение с других карт банков бесплатное?Должны предупреждать что пополнение может быть платным если сторонним банком взимается комиссия так или нет?
----------


Agaltely,

Вы заходите в наше приложение и нажимаете "пополнить".
Мы комиссию не взимаем.

Если вы пополняете со сторонней карты, то логично им задавать вопрос, не спишут ли комиссию.

----------
Цитата

Agaltely пишет:
и с меня банк Русский стандарт списал комиссию 200р
----------

----------
Цитата

Agaltely пишет:
Получается банк Хоум кредит вводит в заблуждение когда пишет что пополнение с других карт банков бесплатное?
----------

Со стороны Хоума комиссии нет.
----------
Цитата

Agaltely пишет:
Должны предупреждать что пополнение может быть платным если сторонним банком взимается комиссия так или нет?
----------

Не обязаны. Банк не может отвечать за тарифы других банков.

----------
Цитата

sndsiv пишет:
Всё это выглядит, может быть, законно, но пахнет дурно.
----------

Так после того, как мне ИБ ХКБ начал показывать перекрывающий содержимое рекламный банер, который каждый раз нужно закрывать крестиком, я уже не сомневаюсь в самом отвратительном чёрном пиаре тех идиотов, которые считают себя в этом банке хитромудрыми маркетологами. Видимо, с тех пор, как они повесили в ИБ этот перекрывающий баннер, количество переходов по рекламной ссылке и покупок возросло многократно! *сакразм*
Поэтому, вестись на подобные призывы в ЛК - себя не уважать. Ну или нужно знать, что тут возможно мошенничество со стороны банка и трижды (или больше) раз перечитать все условия и проверить все нюансы. А ещё лучше - уточнить тут на форуме. Обо всём, что нужно и полезно я всегда узнавал в данной ветке форума (отдельное спасибо ПБ :uncap: ), а не из левых банеров из ИБ и ЛК.
Никому не верьте и никто Вас не обманет! ;)

ПБ, кстати, а если в Народный рейтинг написать жалобу - мне этот баннер уберут?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
ПБ, кстати, а если в Народный рейтинг написать жалобу - мне этот баннер уберут?
----------


serge3000ss,

нуууу не надо :oops:
Мы уточним данный вопрос.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
кстати, а если в Народный рейтинг написать жалобу - мне этот баннер уберут?
----------
serge3000ss,

Чтобы было надежней - пишите на имя Дирекции комбината по производству молочно-кислых изделий... :crazy:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
нуууу не надо изображение
Мы уточним данный вопрос.
----------

Как скажете - "не надо, так не надо!" :oops:

----------
Цитата

radom пишет:
Чтобы было надежней - пишите на имя Дирекции комбината по производству молочно-кислых изделий... изображение

----------

Ну хоть не во Всемирную лигу сексуальных реформ отправили, и на том спасибо :D

Мне, честно говоря, всё равно, куда обращаться, лишь бы банер убрали. Можно даже в Спортлото! :crazy:

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Так после того, как мне ИБ ХКБ начал показывать перекрывающий содержимое рекламный банер, который каждый раз нужно закрывать крестиком, я уже не сомневаюсь в самом отвратительном чёрном пиаре тех идиотов, которые считают себя в этом банке хитромудрыми маркетологами.
----------


С появлением этого баннера у меня ускорился износ рабочей поверхности стола, а также манипулятора "мышь", особенно левой кнопки. Повод задуматься о составлении претензии!
Если серьёзно, то убрать неработающий чекбокс(про сохранить), отображающийся при пополнении карты с главной страницы давно пора.
Понятно, что это куча согласований и всё такое.
Что до показа баннеров тем, кто заведомо не может быть участником акции - ну тоже чисто технически решается. Зачем - ну это вы как пустой фантик ребёнку предлагаете. Травмируете неокрепшую психику. :)

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Можно даже в Спортлото!
----------


Закажите плагин для браузера. Обращайтесь. Задача решаемая. :D