Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

20 января 2020 в 20:58
----------
Цитата

Claude Frollo пишет:
Платежный терминал же не подходит?

----------

Не подходит + там ограниченный список салонов связи.
Ответить

20 января 2020 в 21:16
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Можно даже в Спортлото! изображение

----------
serge3000ss,

Это не поможет Вам выиграть миллиард руб. :-p
Ответить

20 января 2020 в 21:56
----------
Цитата

sndsiv пишет:
Повёлся на эту акцию, увидев её в ЛИЧНОМ кабинете.
Кабинет на то и личный, чтобы отображать только то, что относится ко мне лично, а не вообще, что попало. Если я захочу, то могу посмотреть все остальные акции в общедоступном разделе сайта.
А так получается, что банк воспользовался моим доверием и обманул. Да, именно так - обманул. Если бы банк повёл себя порядочно, то разместил информацию, что эта акция только для новых клиентов, в кратком описании. Вообщем, обман в стиле мелкого шрифта в договоре...

----------



Моя мама также повелась на акцию кешбек 10% на одежду и обувь, увидев ее в своем личном кабинете вчера и подумала, что ее, вероятно, продлили до 31.01.20г.. Сегодня сделала покупку в данной категории, глядь- а эта акция уже пропала из ее личного кабинета, а начислен ей всего 1%. Зачем так вводить в заблуждение клиентов и играть с ними в игры? Ей обидно, ведь по ее карте Тинькова у нее КБ 5% на одежду, которым она могла бы воспользоваться, если бы этот банк не ввел ее в заблуждение
Ответить

20 января 2020 в 22:19
viliaa,
Условия читайте! Для кого они есть?
Ответить

20 января 2020 в 22:28
----------
Цитата

sndsiv пишет:
Повёлся на эту акцию, увидев её в ЛИЧНОМ кабинете.

----------

:D :D :D Не одна я лохушка.
Ответить

20 января 2020 в 23:16
----------
Цитата

Татьяна 07 пишет:
Не одна я лохушка.

----------

Ай, да ладна. Вот Вам история для самоуспокоения:
Жил был пользователь карты "Польза", условия акций читал, на форуме сидел, ПБ слушал, поэтому как самый умный решил, что кешбека не будет, ну везде же так написано, и поэтому "а какая разница, какой картой платить...." и оплатил "одежду" другой картой. А тут бац, власть переменилась, разрешили получить то, что осталось из неизрасходованного лимита :) Вот так и пролетел с кешбеком "умный" пользователь :D
Все совпадения случайны, персонажи вымышлены :crazy:
Ответить

20 января 2020 в 23:29
----------
Цитата

Agaltely пишет:
Должны предупреждать что пополнение может быть платным если сторонним банком взимается комиссия так или нет?

----------

Пишут же в окне пополнения: "Комиссия может быть начислена банком, с карты которого вы переводите деньги."
Ответить

21 января 2020 в 00:12
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Для Приведи друга и выжидать не нужно и закрывать не обязательно Космос. Для Десятикратной Пользы не подойдет такой вариант.

----------

А для акций типа 10-кратной Пользы сколько ждать?
Ответить

21 января 2020 в 00:16
----------
Цитата

Agaltely [URL=https://www.banki.ru/forum/?
Получается банк Хоум кредит вводит в заблуждение когда пишет что пополнение с других карт банков бесплатное?Должны предупреждать что пополнение может быть платным если сторонним банком взимается комиссия так или нет?

----------

Достаточно понимать, что банк и не взял комиссию за пополнение. А бескомиссионное стягивание в другом банке никто и не обещал. Банковские карты не такое простое дело, чтобы не читать тарифы перед тем как начинать ими пользоваться. Мало того, эти тарифы тоже могут поменяться (например в одном банке не было минимальной суммы бескомиссионного пополнения стягиванием (ну как бы тоже нужно учитывать, а то пополнений тоже не один вид есть), а потом бац и только если больше 3000, тогда без комиссии), так что еще и за актуальностью нужно следить. Тарифы по картам вообще склонны к неожиданным разворотам.
Ответить

21 января 2020 в 00:21
----------
Цитата

n*******@gmail.com пишет:
А для акций типа 10-кратной Пользы сколько ждать? X

----------

Согласно текущим условиям акции: не должно быть открытых вкладов в рублях, а также за 45 дней с даты подачи заявлений на закрытие всех карт с Пользой до даты начала проведения акции 01.01.2020.
Ответить

21 января 2020 в 03:10
----------
Цитата

KDN пишет:
Смотрите п.4.1, там написано "(далее – «Договор»)" - "далее", а не "до" или "во всём документе".
В остальном, я уже приводил все цитаты и ссылки. Изначально речь была про "нового" клиента, все остальные Ваши цитаты к этому отношения не имеют.

----------

Пересмотрите правила проведения акции "ДП-3". В пункте 3.2 написано также: Договор о
ведении банковского счета по дебетовой карте «Польза» (далее - "Договор").
А в пункте 3.3 тот же Договор используется уже в общей терминологии Банка, где "Договор" - Договор о ведении банковского счета в рублях РФ и использовании дебетовой карты, заключенный между Банком и Клиентом.
Прописывая правила, банк вероятно в каких-то пунктах имеет ввиду конкретно Договор по дк "Польза", в каких-то Договор о ведении банковского счета.

----------
Цитата

rtms пишет:
Согласен с KDN.

----------

На странице оформления "Пользы" снизу в скобках в 7 словах сказано, получите вы 10% или нет. Учитывая, что у вас заключен договор о ведении банковского счета с выпущенной к этому договору картой Польза Travel - вероятно нет.
https://www.homecredit.ru/online/debit-card
Итого вы имеете поддержку KDN, отрицательный ответ ПБ в топике и правила участия в акции, которые, как вы считаете, могут трактоваться иначе, нежели вам говорит ПБ. Самое время грамотно составить отзыв, сдобрить его оценкой 1 и отправить в НР, рассчитывая на решение вопроса в рамках лояльности банка к клиентам. А если и там прокатят или вы считаете оскорбительным, что вам придется таким образом выбивать обещанные банком плюшки, то решайте вопрос в правовом поле, научите Хому прописывать условия акций так, чтобы клиент точно знал, как ему действовать, чтобы получать плюшки от банка.
З.Ы.
Учитывая пункт 13 правил проведения "ДП-4" банку вообще будет достаточно сказать: информация о том, что клиент не проходит по условиям акции, была доведена с помощью banki.ru еще до подписания договора.
13. Информация о проведении Акции и настоящие Правила доводятся Организатором до Участников
Акции путем размещения на сайте www.homecredit.ru. Организатор Акции вправе использовать
дополнительные, не указанные в Правилах средства доведения до Участников информации о
проведении Акции, сопровождающейся кратким изложением условий участия в Акции, сроков ее
проведения и иной рекламной информации.
«Файл недоступен»
Ответить

21 января 2020 в 06:45
----------
Цитата

dj0bAna пишет:
Итого вы имеете поддержку KDN, отрицательный ответ ПБ в топике и правила участия в акции, которые, как вы считаете, могут трактоваться иначе, нежели вам говорит ПБ. Самое время грамотно составить отзыв, сдобрить его оценкой 1 и отправить в НР, рассчитывая на решение вопроса в рамках лояльности банка к клиентам. А если и там прокатят или вы считаете оскорбительным, что вам придется таким образом выбивать обещанные банком плюшки, то решайте вопрос в правовом поле, научите Хому прописывать условия акций так, чтобы клиент точно знал, как ему действовать, чтобы получать плюшки от банка.

----------

Ну зачем же всех по себе равнять :) . Если у Вас какие-то проблемы в личной жизни, не надо на других срываться. Я никого не оскорблял, просто уточнял условия, которые мне были непонятны. Вопрос адресовал ПБ, т.к. понял из сообщений форума, что только ПБ может дать верный ответ. Из-за каких-то копеечных выгод открывать-закрывать карты не вижу смысла, хотел взять карту Польза на долгосрок, но теперь уже не буду.
P.S. Если бы условия акции трактовались однозначно, то и вопросов не было бы.
Ответить

21 января 2020 в 07:28
----------
Цитата

rtms пишет:
Из-за каких-то копеечных выгод открывать-закрывать карты не вижу смысла, хотел взять карту Польза на долгосрок, но теперь уже не буду.

----------

Лично мне Хомяк за пол года бонусов накидал больше, чем тот же Тинькофф за несколько лет. Не скажу, что выгоду можно назвать лишь копеечной. В плане открывать-закрывать я того же мнения, надеюсь Банк будет активнее поощрять старичков, не вынуждая бегать и закрывать-открывать счета и карты. У вас открытая заявка на "Пользу", напишите ПБ в личку, вообще по идее открытую заявку и надо продолжать, для получения 10 ПНО, может Банк сделает исключение и дооформит заявку с подтягиванием "ДП-4", не взирая на оформленную Travel. В обмен на, так сказать, положительный отзыв в НР :shuffle:
Извините, если чем-то обидел. :pardon:
Ответить

21 января 2020 в 09:01
----------
Цитата

rtms пишет:
хотел взять карту Польза на долгосрок, но теперь уже не буду.
P.S. Если бы условия акции трактовались однозначно, то и вопросов не было бы.

----------


rtms,

Можем рассмотреть вопрос о ручном добавлении вас в акцию ;)
Ответить

21 января 2020 в 09:17
Ув ПБ, у меня тоже пропала акция по одежде из ЛК пользы, означает ли это, что как старый клиент я уже не могу "добить" лимит 1000 баллов до 31.01.20?
Или все же могу???
Ответить

21 января 2020 в 09:30
dnk700oo,

Можете.
Ответить

21 января 2020 в 09:59
Правильно ли понимаю, что для старых клиентов в январе только 3% на «АЗС»,
«Кафе и рестораны», «Аптеки»?

Если так, то не густо. Раньше это было круто, теперь ниже среднего.
Ответить

21 января 2020 в 10:02
----------
Цитата

saratoga пишет:
Правильно ли понимаю, что для старых клиентов в январе только 3% на «АЗС»,
«Кафе и рестораны», «Аптеки»?

----------

Правильно + возможность дорасходовать лимит по старой акции с кэшбэком 10% на "одежду и обувь".
Ответить

21 января 2020 в 10:04
После получения карты через курьера, для ее активации, клиенту нужно еще какие-то действия совершать? А то карта получена в пятницу, но до сих пор неактивна :(
Ответить

21 января 2020 в 10:05
Еще раз про МСС 8999. Сделал покупку у бpитанской компании RentalCover.com. Баллы начислили.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть