Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

2 февраля 2020 в 20:20
----------
Цитата

kavabanga_ganga пишет:
сколько в день можно снять через банкомат или в кассе"?

----------

До 500т.р. в день.
Ответить

2 февраля 2020 в 20:25
----------
Цитата

m.glotov пишет:
Чтобы не было комиссии за обслуживание - нужно совершить покупки в феврале

----------


Если на карточном счёте 200 тыс, то обслуживание карты бесплатно
Ответить

2 февраля 2020 в 21:04
----------
Цитата

Praskovya99 пишет:
Как Вы оплачиваете, чтобы для ПНО учлось? Научите, пожалуйста.

----------

Элементарно. Для обеспечения ПНО в феврале:
Интернет и ТВ - через сайт провайдера заплатил 31 января.
ЖКХ числа 10-го февраля оплачу через ГИС ЖКХ.
Ответить

2 февраля 2020 в 22:41
Хочу закрыть пользу, покупок за февраль нет, будет ли удержана комиссия?
Ответить

2 февраля 2020 в 22:47
----------
Цитата

nikki_kee пишет:
Хочу закрыть пользу, покупок за февраль нет, будет ли удержана комиссия?

----------

Не будет, если закрыть до конца февраля.
Ответить

3 февраля 2020 в 01:58
----------
Цитата

KDN пишет:
Убедитесь, что в настройках NFC стоит метод оплаты "Кошелёк HCE".

----------

Да, тут все ок.
Все настройки уже перепроверены на несколько раз, также и переустановка GP.
Подумал может проблема имеет массовый характер с картами ХКБ или траблы в работе GP самого, вот и решил тут узнать. Но видать надо копать в сторону телефона или приложения. В любом случае спасибо за отзывчивость на проблему и предложенный вариант решения.
Ответить

3 февраля 2020 в 09:19
----------
Цитата

KoseNata пишет:
Нужно догадываться, что в одном случае оплата это авторизация, а в другом это подтвержление покупки

----------


Подобное для любого банка приходится отдельно уточнять и делать себе "узелок" на память. Не припомню ни одного банка, чтобы в приложении это было черным-по-белому прописано.
Ответить

3 февраля 2020 в 09:22
----------
Цитата

KDN пишет:

До 500т.р. в день.

----------


Каждую страницу подобные вопросы. И сплошь личные жалобы, которые надо в ЛИЧКУ СРАЗУ писать, а не сюда. Устал листать, чтобы увидеть действительно новое и важное. Сплошные повторы.
:shock&fall:
Ответить

3 февраля 2020 в 10:56
Доброго всем дня! Подскажите, у кого-нибудь в личном кабинете Пользы появилась доступная для подключения категория Одежда и обувь по акции «Подключение дополнительных опций начисления Баллов за покупки в отдельных категориях». Припоминаю, что она пропала в октябре или конце сентября.
Ответить

3 февраля 2020 в 10:59
----------
Цитата

Dgodg пишет:
Подскажите, у кого-нибудь в личном кабинете Пользы появилась доступная для подключения категория Одежда и обувь по акции «Подключение дополнительных опций начисления Баллов за покупки в отдельных категориях».

----------

Для Пользы не появилась.
----------
Цитата

Dgodg пишет:
Припоминаю, что она пропала в октябре или конце сентября.

----------

Она не пропала, а была отключена из-за проводимых акций с кэшбэком на "одежду и обувь".
Ответить

3 февраля 2020 в 11:05
KDN, спасибо! Тогда следует просить уважаемую ПБ о возвращении данной категории. Надо уже покупки совершать.
Ответить

3 февраля 2020 в 11:35
Dgodg,
Пока что новостей по этому поводу нет.
Ответить

3 февраля 2020 в 11:41
Хоум Кредит, благодарю за ответ. А посодействовать в скорейшем появлении данной категории Вы не можете?
Ответить

3 февраля 2020 в 11:58
----------
Цитата

Dgodg пишет:
А посодействовать в скорейшем появлении данной категории Вы не можете?

----------

На это мы не имеем влияния, пока сроков добавления нет. :shuffle:
Ответить

3 февраля 2020 в 12:22
Хоум Кредит,
Прошу разобраться в ситуации!
6 января была совершена покупка на али на сумму 1756.57 р. Был возврат, часть покупки на 1000 р.
Начислены баллы 17, в статусе придут 73, банк за возврат части покупки в размере 1000 р списал 140 баллов :o ДОЛЖЕН БЫЛ СПИСАТЬ ВСЕГО 10 БАЛЛОВ!!! И статусе придут списать 42 балла! УЖЕ НАЧИНАЕТ НАПРЯГАТЬ ИГРА В НАПЁРСПОЧНИКА! Разберитесь, пожалуйста, а то я в гневе :evil:
Уже бегу сообщить свои данные Вам в личку.
Ответить

3 февраля 2020 в 12:28
----------
Цитата

Татьяна 07 пишет:
6 января была совершена покупка на али на сумму 1756.57 р. Был возврат, часть покупки на 1000 р.
Начислены баллы 17, в статусе придут 73, банк за возврат части покупки в размере 1000 р списал 140 баллов изображение
ДОЛЖЕН БЫЛ СПИСАТЬ ВСЕГО 10 БАЛЛОВ!!! И статусе придут списать 42 балла! УЖЕ НАЧИНАЕТ НАПРЯГАТЬ ИГРА В НАПЁРСПОЧНИКА!

----------

Так отработала автоматика: возврат прошёл с MCC-кодом, который попал в акцию с "одеждой и обувью" с 10% кэшбэком. Пишите данные в личку ПБ - всё исправят.
Ответить

3 февраля 2020 в 12:32
----------
Цитата

Татьяна 07 пишет:
Уже бегу сообщить свои данные Вам в личку.

----------

Ждем, во всем разберемся.
Ответить

3 февраля 2020 в 13:01
Хоум Кредит,
СПАСИБО :flowers:
Всё поправили, очень оперативно, не оставляете никаких шансов уйти от вас :D
Ответить

3 февраля 2020 в 13:08
Татьяна 07,
Рады были помочь! :flowers:
Ответить

3 февраля 2020 в 14:46
Хоум Кредит,
Вопрос к ПБ: а что случилось с колл-центром? Бесплатный номер 88007008006? Уже три дня никто не отвечает..

Может вы поможете? 10 января в отделении банка г. Волгоград оформила дебетовую карту с десятикратной пользой (удостоверилась: "мне точно будет 10%?", -"да, конечно. вы соответствуете условиям!". Карту получила. Выполнила условия (покупка на 5тыр) и в личном кабинете увидела 6% на остаток.. Как так? Позвонила в колл-центр, сказали "ой, да-да, поправим до 28.01" Потом ещё звонила несколько раз и срок исполнения заявки переносили, говорили: "мы видим в базе на вас 10%, а в личном кабинете поправим!" Проценты начислились 31.01 - 6%, и ничего не поменялось. ГЛ не отвечает.. :wall: Банк вообще жив?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть