Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит!
X Подтвердите, у меня 10 процентов на остаток по карте "Польза? Первоначально отзванивала, сказали что буду являться новым клиентом, Оформила карту по ссылке друга , забрала карту моментум из офиса наверно на след/день, а именно 29/01/2020. Договор N
7307714174. И где это отображаться должно,что 10 процентов на остаток????? И ПОЧЕМУ МНЕ за покупку в Goods пишут видимо только 1 процент светит? если переходила с вашего сайта и сразу оплатила??????? а для новых должно быть +5,8 ???????

Хоум Кредит,
т.е. сначала будет конвертация в $, а потом в евро?

----------
Цитата

Inv1se пишет:
т.е. сначала будет конвертация в $, а потом в евро? X
----------

Валюты карты Польза VISA - доллар, поэтому при покупке сначала будет конвертация по курсу платёжной системы из евро в доллар и выставление счёта в долларах банку, затем банк конвертирует доллары в рубли (в валюту карточного счёта) по своему внутреннему курсу.

----------
Цитата

n*******@inbox.ru пишет:
И где это отображаться должно,что 10 процентов на остаток?
----------

После проведения покупок на 5т.р. в ИБ должно отображаться 10% ПНО. Если этого не произошло, то нужно написать ПБ в личку для проверки.
----------
Цитата

n*******@inbox.ru пишет:
ПОЧЕМУ МНЕ за покупку в Goods пишут видимо только 1 процент светит? если переходила с вашего сайта и сразу оплатила??????? а для новых должно быть +5,8 ??????? X
----------

Информация о дополнительных 5.8% за первую покупку по карте может отображаться в течение 7 дней, после проведения операции по счёту в графе "Придут".

----------
Цитата

n*******@inbox.ru пишет:
И где это отображаться должно,что 10 процентов на остаток????? И ПОЧЕМУ МНЕ за покупку в Goods пишут видимо только 1 процент светит? если переходила с вашего сайта и сразу оплатила??????? а для новых должно быть +5,8 ???????
----------

Здравствуйте!
Ставка у вас 10%, можно проверить в личном кабинете "Мой кредит", нажав на строку "Подробнее о карте", у вас будет указано: "Для повышения процентной ставки до 10.0%, совершите покупки на сумму не менее 4421.13 Р. Учитываются покупки, подтвержденные до 29.02.2020".

На сайт Goods вы перешли в режиме одного сеанса и не открывали никаких других вкладок? Оплата через приложение или в браузере?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Здравствуйте! На линии возможно небольшое ожидание ответа, приносим свои извинения за неудобства. Напишите нам в лс номер вашего договора, мы во всем разберемся.
----------

Я ни в субботу, ни сегодня не смог дозвониться. По 10 минут на телефоне висел. :wall:
Личное сообщение представителю банка я написал. Но это как-то перебор - общаться с банком на стороннем форуме, когда собственная линия поддержки недееспособна. :crazy:

----------
Цитата

user613793 пишет:
Но это как-то перебор - общаться с банком на стороннем форуме, когда собственная линия поддержки недееспособна. изображение

----------

Можно обратиться еще в чат. Но здесь мы всегда максимально стараемся помочь в короткие сроки.

для ХОУМ КРЕДИТ:
переходила в режиме одного сеанса в браузере, по поводу других вкладок- возможно и были разные вкладки, нигде не сказано все отключить. так что разберитесь пожалуйста, в любом случае оплату производила сразу во вновь открытом предложенном окне после перехода с вашего сайта. Коли уж сразу столкнулась с невидением оплат с вашего сайта, то сразу проверьте заодно во избежание эксцессов: только что ,сегодня 03/02/2020 оплатила опять в GOODS в 17:32 с переходом с вашего сайта. а щас ваша система учла повышенные бонусы для новых клиентов???? Если нет,то прошу все учесть и восстановить.
"Для повышения процентной ставки до 10.0%, совершите покупки на сумму не менее 4421.13 Р. Учитываются покупки, подтвержденные до 29.02.2020" Разве мне в феврале надо чтото обязательно исполнять???? Читала про каких-то два периода вначале,я так поняла первые 2 месяца можно не совершать обязательные траты в 5000? Если у меня такой период есть то до какого числа мне можно этого не делать?

----------
Цитата

n*******@inbox.ru пишет:
переходила в режиме одного сеанса в браузере
----------

Тогда ждем максимального срока начисления, баллы будут вам начислены)
----------
Цитата

n*******@inbox.ru пишет:
Разве мне в феврале надо чтото обязательно исполнять???? Читала про каких-то два периода вначале,я так поняла первые 2 месяца можно не совершать обязательные траты в 5000? Если у меня такой период есть то до какого числа мне можно этого не делать?
----------

X
Траты нужно совершать в каждом расчетном периоде на сумму не менее 5 тыс.р., чтобы начислялись проценты на остаток. И обязательное условие - учитываются только подтвержденные операции.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ставка у вас 10%, можно проверить в личном кабинете "Мой кредит", нажав на строку "Подробнее о карте", у вас будет указано: "Для повышения процентной ставки до 10.0%, совершите покупки на сумму не менее 4421.13 Р
----------


у меня такого нет в комп/версии мой кредит "Подробнее о карте"?

----------
Цитата

n*******@inbox.ru пишет:
у меня такого нет в комп/версии мой кредит "Подробнее о карте"?
----------

А в веб версии нужно нажать на карту и ниже остатка (шде история операций) есть строка "Информация о карте".

----------
Цитата

n*******@inbox.ru пишет:
у меня такого нет в комп/версии мой кредит "Подробнее о карте"? X
----------

В ИБ на главной странице при выборе карты в среднем столбце под доступным остаток указана процентная ставка и примечание под ней о выполнении условий.
В комп.версии "Мой кредит" нужно выбрать закладку "Информация о карте" под :
«Файл недоступен»

----------
Цитата

H.A.W.K пишет:
Но видать надо копать в сторону телефона или приложения
----------
Когда включил режим для разработчиков NFC перестал работать, выключил, всё заработало.

Подскажите, а акция в 10% пно для новых клиентов до которого числа? Или уже закончилась?

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
Подскажите, а акция в 10% пно для новых клиентов до которого числа? Или уже закончилась?
----------

Акция для присоединения к ней более недоступна.

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
до которого числа?
----------
r*******@gmail.com,

до 31 января...

Хоум Кредит,

Есть предложение - при транзакциях на сумму от 10 000 руб. в месяц выплачивать 10% годовых на остаток по счету. :yep:

radom,
:shuffle:

Хоум Кредит,

Может быть так...

транзакции в месяц: % на остаток:
5 000 руб X 5%
6 000 руб X 6%
7 000 руб X 7%
8 000 руб X 8%
9 000 руб X 9%
10 000 руб X 10% (максимально)
X :yep:

radom,
Предложения конечно интересные) Но ничего не можем обещать, пока изменения не планируются. :pardon: