Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

wesz85 пишет:

Ваша программа лояльности с каждым разом все хуже и хуже, то обрезка кеша в меньшую сторону, сейчас коммуналку с телефоном убираете, да и вообще никакой определенности!
----------


Ну, дык! Как раньше говорили, вот бог, а вот порог! :D

----------
Цитата

kusrus пишет:
Подскажите как правильнее закрыть карту ?
Так как закрываться будет 45 дней, когда её надо обнулять или оставить на ней 200 р на комсу для банка за 2 месяца? В каких числах месяца закрывать, критично или нет ?
----------

В отделении написать заявление на закрытие.
Обнулят (выдадут остатки, рассчитают ПНО) там же в отделении. Если закрываете в последний день расчетного периода (последний день месяца), то нужно учитывать комиссию за обслуживание в этом р.п., если условия бесплатности выполнены, то комиссию не начислят. Оставлять на карте ничего не надо, после написания заявления счет карты будет в статусе "к закрытию".
Потом у ПБ в личке желательно уточнить, закрыт ли счет.

----------
Цитата

StuPPvir пишет:
Действительно банку требуется 2 недели чтобы выпустить карту ? Заказал Зеленую Пользу еще 21 февраля и до сих пор не выпустили, говорят что до двух недель (в интернет банке ответили) а в вк ответили что 2 дня требуется на выпуск. В итоге по состоянию на сегодня 28 февраля так и тишина.

----------


Доброе утро.

Напишите на в ЛС ваш номер договора и дату рождения, посмотрим, что с картой.

Подскажите, пожалуйста, хочу пополнить карту другого человека в отделении через кассу. Такое возможно? Если возможно, то нужна ли какая-нибудь отлежка, если в дальнейшем будет снятие? Нет ли каких нибудь комиссий при таком способе пополнения?

----------
Цитата

smesme пишет:
Для Андроида? В iOS нет X
----------


Попробуйте обновить приложение.----------
Цитата

mozote пишет:
Уважаемый ПБ, к вам есть два вопроса:
1. Заказывали по "приглашению" карту, но в офис за ней так и не дошли. А так как не успели в сроки проведения акции, надобность в данной карте пока пропала. Вопрос - нужно ли предпринимать какие-то действия (посещение офиса, отказ, т.п.), чтобы карта была закрыта и, соответственно, счет к ней.
2. Сколько по времени действтует временная пластиковая карта, которую получали, пока ждали прихода именной Пользы, можно ли ей пользоваться, если именная уже получена (просто синий цвет выгодно отличает ее от других карт в кошельке).
Заранее благодарю за ответ.

P.S. два вопроса между собой не связаны X
----------


Доброе утро)

1.Если договор так и не был подписан, то дополнительно делать ничего не нужно. Карта по неподписанному договору автоматически аннулируется через месяц.
2.Неименная карта действует до момента активации именной или до конца срока ее действия, что указан на карте.

----------
Цитата

smesme пишет:

Для Андроида? В iOS нет X
----------


У вас последняя версия приложения?

----------
Цитата

kusrus пишет:
Подскажите как правильнее закрыть карту ?
Так как закрываться будет 45 дней, когда её надо обнулять или оставить на ней 200 р на комсу для банка за 2 месяца? В каких числах месяца закрывать, критично или нет ? X
----------


После написания заявления на закрытие счета, комиссии уже начисляться не будут (если не закончен расчетный период). Весь остаток со счета заберете в тот же день и начнется отсчет 45 дней.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
комиссии уже начисляться не будут (если не закончен расчетный период)
----------

А если расчётный период начался допустим пишу заявление 1 марта условия не выполнены, комиссия при закрытии будет 99р ?
И второй вариант если в течении месяца условие не выполнялось, а в последний день допустим 29 февраля закрываем карту, комиссия 99р будет ?

----------
Цитата

kusrus пишет:
А если расчётный период начался допустим пишу заявление 1 марта условия не выполнены, комиссия при закрытии будет 99р ?
И второй вариант если в течении месяца условие не выполнялось, а в последний день допустим 29 февраля закрываем карту, комиссия 99р будет ?
----------


Смотрите, 1.03 необходимо будет заплатить комиссию 99 руб. за февраль, если не выполнили условия бесплатности. Если 29.02 закрываете карту, не успеет комиссия начислиться.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Доброе утро.

Напишите на в ЛС ваш номер договора и дату рождения, посмотрим, что с картой.
----------

Карта не выпущена и не отправлена. Срок выпуска как сказал сотрудник до 14 дней. Вот такой сервис. Похоже банк потихоньку умирает.

Уважаемый Хоум Кредит, , на неделе произошла не приятная ситуация. Так как по близости не было банкоматов Хоума, а срочно требовалось средства в размере 155т.р. пришлось снимать в сторонних банкоматах. Сделал три снятия на данную сумму, спокойно зная, что в этом месяце больше не снимал в сторонних банкоматах. Предварительно зашел в ЛК, хотел проверить не забыл ли точно не снимал, но информации по оставшимся количествам снятия вообще не нашел в доп информации , ранее такая информация была. Но так как был полностью уверен, что в текущем месяце в сторонних банкоматах не снимал, сомнения не было.
В итоге когда на следующий день зашел в историю увидел снятие комиссии за снятие наличных в размере более 500руб.
Прошу разобраться, являюсь давним клиентом и ранее не было таких ситуаций с обслуживанием банка.

----------
Цитата

Baggio пишет:
Так как по близости не было банкоматов Хоума, а срочно требовалось средства в размере 155т.р. пришлось снимать в сторонних банкоматах. Сделал три снятия на данную сумму, спокойно зная, что в этом месяце больше не снимал в сторонних банкоматах. Предварительно зашел в ЛК, хотел проверить не забыл ли точно не снимал, но информации по оставшимся количествам снятия вообще не нашел в доп информации , ранее такая информация была. Но так как был полностью уверен, что в текущем месяце в сторонних банкоматах не снимал, сомнения не было.
В итоге когда на следующий день зашел в историю увидел снятие комиссии за снятие наличных в размере более 500руб.
Прошу разобраться, являюсь давним клиентом и ранее не было таких ситуаций с обслуживанием банка.
----------

Уже давно в тарифах снятие в сторонних банкоматах с комиссией при суммах свыше 100т.р. в месяц.

----------
Цитата

StuPPvir пишет:
Карта не выпущена и не отправлена. Срок выпуска как сказал сотрудник до 14 дней. Вот такой сервис. Похоже банк потихоньку умирает.
----------


Без данных мы прокомментировать ситуацию, к сожалению, не сможем.

----------
Цитата

Baggio пишет:
Baggio
----------


Добрый день. С ноября 2019г. по Пользе не 5 бесплатных снятий в сторонних банкоматах, а неограниченное число снятий в пределах 100тыс. руб. в месяц.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:



Добрый день. С ноября 2019г. по Пользе не 5 бесплатных снятий в сторонних банкоматах, а неограниченное число снятий в пределах 100тыс. руб. в месяц X
X
X



 
----------

А какое-либо оповещение должно быть, или в интернет банке где доп информация по карте, должно быть указано оставшееся бесплатное снятие в сторонних банкоматах количество и оставшаяся сумма. А так получается я в полном не ведении нахожусь. Заблуждением это назвать сложно, но осадок в виде отъема 500р остался, считаю здесь не доработка информационная банка.

Хоум Кредит,
Как только ПНО процент меняется, банк делает отличную информационную рассылку. А на другие изменения это не распространяется?)

----------
Цитата

Baggio пишет:
А какое-либо оповещение должно быть, или в интернет банке где доп информация по карте, должно быть указано оставшееся бесплатное снятие в сторонних банкоматах количество и оставшаяся сумма.
----------

Такая информация доступна только в мобильном приложении.

----------
Цитата

Baggio пишет:
А какое-либо оповещение должно быть, или в интернет банке где доп информация по карте, должно быть указано оставшееся бесплатное снятие в сторонних банкоматах количество и оставшаяся сумма
----------


Такой счетчик есть в приложении Мой кредит и информация размещена в тарифах. Напишите нам в ЛС ваш номер договора и дату рождения.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Без данных мы прокомментировать ситуацию, к сожалению, не сможем.
----------

Все данные вот тут https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10353943/

----------
Цитата

Baggio пишет:
Заблуждением это назвать сложно, но осадок в виде отъема 500р остался, считаю здесь не доработка информационная банка.
----------


Считайте это очень малой платой за обучение.Банк имеет право в любой момент изменить условия по своему продукту.
Повторюсь-любой банк.Тем более снимали вы не в банкоматах банка,и вполне не маленькую сумму.

----------
Цитата

StuPPvir пишет:
Все данные вот тут
----------


Ответ будет предоставлен на Народном рейтинге

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Такой счетчик есть в приложении Мой кредит и информация размещена в тарифах. Напишите нам в ЛС ваш номер договора и дату рождения.
----------

Отправил в ЛК.
Считаю изменение лимита на снятие в сторонних банкоматах не менее важной информацией чем изменения ПНО, особенно в средних и малых городах, где в лучшем случае одно отделение и несколько банкоматов Хоума.