Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

29 февраля 2020 в 11:13
Ну всё. Карта "Польза" становится бесполезной. Снимаю остаток средств и блокирую.
Ответить

29 февраля 2020 в 11:17
----------
Цитата

Andreiyarh пишет:
Снимаю остаток средств и блокирую.

----------

Этого недостаточно, комиссия будет начисляться. Карту нужно закрывать в отделении.
Ответить

29 февраля 2020 в 11:31
Добрый день! УВ.ПБ.! Подскажите, пожалуйста, хочу пополнить карту другого человека в отделении через кассу. Такое возможно? Если возможно, то нужна ли какая-нибудь отлежка, если в дальнейшем будет снятие? Нет ли каких нибудь комиссий при таком способе пополнения?
Ответить

29 февраля 2020 в 11:39
Хоум Кредит,
Благодарю за разъяснения и лояльность! Прошу по возможности подкорректировать в интернет банке информацию по остаткам количества снятия в сторонних банкоматах, для удобства клиентов.
Спасибо!
Ответить

29 февраля 2020 в 11:40
----------
Цитата

astilbiya пишет:
Добрый день! УВ.ПБ.! Подскажите, пожалуйста, хочу пополнить карту другого человека в отделении через кассу. Такое возможно? Если возможно, то нужна ли какая-нибудь отлежка, если в дальнейшем будет снятие? Нет ли каких нибудь комиссий при таком способе пополнения?

----------


Добрый день.

Карту нашего клиента? Наличными будете вносить? По реквизитам счета можете пополнить, комиссии не будет.
Ответить

29 февраля 2020 в 11:42
----------
Цитата

KDN пишет:
Этого недостаточно, комиссия будет начисляться. Карту нужно закрывать в отделении X

----------

На днях сходил в отделение,закрыл карту.Был приятно удивлен скоростью обслуживания,это было,пожалуй самое быстрое посещение банка из всех возможных)
Если честно,жаль было закрывать,т.к. этот банк оставил очень приятные впечатления,именно в пане поддержки.Если бы не "условно платное" обслуживание,пользовался бы время от времени.
Спасибо за 10% на остаток и на одежду!Если когда то будут еще заманчивые предложения-вернусь с удовольствием :)
Ответить

29 февраля 2020 в 11:46
MasterCa7,

Спасибо за такой комментарий! Надеемся, что еще увидим вас в числе наших клиентов :flowers:
Ответить

29 февраля 2020 в 12:00
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если 29.02 закрываете карту, не успеет комиссия начислиться.

----------


Какая-то странная недоработка банка, особенно в свете последних "улучшений" - необходимо срочно исправить, чтобы комиссии всегда "успевали" начисляться.

Можно даже ввести (с апреля, например) - авансовые комиссии, чего уж стесняться теперь.
Ответить

29 февраля 2020 в 12:09
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


У вас последняя версия приложения?

----------
Ваше МП для iOS не содержит в себе номер версии. Последний раз обновлялось 20 февраля.



Коллеги! У кого МП на iOS, у вас тоже так выглядит интерфейс работы с картами для пополнения как у уважаемого KDN?
----------
Цитата

KDN пишет:
Прикрепленные файлы

изображение
tmp-cam-4296369555179464514.jpg (25.49 КБ) [ Скачать ]

изображение
tmp-cam-5318102979873555363.jpg (39.93 КБ) [ Скачать ]

----------
Ответить

29 февраля 2020 в 12:10
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Карту нашего клиента? Наличными будете вносить?

----------
Хоум Кредит, да, клиент вашего банка, карта польза. Внести хочу наличными через кассу. НЕ БУДЕТ НИКАКИХ КОМИССИЙ?
П.С. Ваш скрин к сообщению не поняла к чему.
Ответить

29 февраля 2020 в 12:14
----------
Цитата

smesme пишет:
KDNпишет:
Прикрепленные файлы

изображение

tmp-cam-4296369555179464514.jpg (25.49 КБ) [ Скачать ]

изображение

----------

smesme, это на Android, про iOS не в курсе.
Ответить

29 февраля 2020 в 12:14
----------
Цитата

astilbiya пишет:
Хоум Кредит, да, клиент вашего банка, карта польза. Внести хочу наличными через кассу. НЕ БУДЕТ НИКАКИХ КОМИССИЙ?
П.С. Ваш скрин к сообщению не поняла к чему.

----------


Мы выше указали, что за внесение средств коммиссии не будет.
Упс, не тот скришот прикрепили. Вот верный:
«Файл недоступен»
Ответить

29 февраля 2020 в 12:31
За коммуналку кэшбэка не будет с 1 марта? И не предупредили даже, придется последнюю пользу сдать.
Ответить

29 февраля 2020 в 12:35
----------
Цитата

Чукотка пишет:
За коммуналку кэшбэка не будет с 1 марта?

----------

Не будет.
----------
Цитата

Чукотка пишет:
И не предупредили даже

----------

Предупредили: здесь на форуме, сообщением в мобильном приложении и в ЛК Польза.
«Файл недоступен»
Ответить

29 февраля 2020 в 12:37
----------
Цитата

KDN пишет:
это на Android, про iOS не в курсе X

----------
Спасибо, я сразу понял.
Но ПБ советовал мне обновиться и проверить версию. Вопрос был уже к нему...
Ответить

29 февраля 2020 в 12:40
----------
Цитата

KDN пишет:
сообщением в мобильном приложении и в ЛК Польза.

----------

В белом или красном?
Ответить

29 февраля 2020 в 12:43
----------
Цитата

Чукотка пишет:
В белом или красном? X

----------

В обоих. В красном открывает ЛК в браузере и всплывает сообщение, в белом ("Мой кредит") - при переходе в ЛК в самом приложении.
Ответить

29 февраля 2020 в 12:46
----------
Цитата

KDN пишет:
В красном открывает ЛК в браузере

----------

Я про мобильное, у меня не было в красном, белое не открываю.
Ответить

29 февраля 2020 в 13:14
А как сейчас по новым правилам, для бесплатности обслуживания карты при тратах 5000 рублей важна дата совершения операции или дата проведения платежа в системе? Т.е. если оплатить сегодня, то уже мимо кассы или нет?
Ответить

29 февраля 2020 в 13:17
----------
Цитата

*Green* пишет:
А как сейчас по новым правилам, для бесплатности обслуживания карты при тратах 5000 рублей важна дата совершения операции или дата проведения платежа в системе? Т.е. если оплатить сегодня, то уже мимо кассы или нет?

----------


По Пользе покупки на 5000руб. для бесплатности учитываются по дате совершения операции
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть