Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

4 марта 2020 в 08:30
----------
Цитата

9248482 пишет:
это условия на главной странице описания карты,

----------

Подробные условия в правилах программы Польза.

----------
Цитата

j*******@gmail.com пишет:
бонусных рублей по акции к сожалению до сих пор не начислено

----------

Напишите нам в лс номера договоров, за которые нет начислений.
Ответить

4 марта 2020 в 12:54
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Подробные условия в правилах программы Польза.

----------

Тогда будьте добры привести выдержку из условий и перечислить все mcc-коды которые не бонусируются при оплате данной картой, как это сделано в других банках. Почему я должен узнавать об отсутствии кэшбэка уже по-факту списания? Или это секретная информация и клиентам банка предлагается составить список самостоятельно?
Ответить

4 марта 2020 в 12:59
9248482,
Теперь, независимо от способа оплаты (сервисы Банка, сайт поставщика услуг) не будут начисляться баллы за оплату мобильной связи, интернета, ЖКХ, а также некоторые бизнес-услуги. Списка MCC у нас нет.
Ответить

4 марта 2020 в 13:08
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Теперь, независимо от способа оплаты (сервисы Банка, сайт поставщика услуг) не будут начисляться баллы за оплату мобильной связи, интернета, ЖКХ, а также некоторые бизнес-услуги. Списка MCC у нас нет.

----------

Вам самим не стыдно это писать? Разу уж закручиваете гайки - постарайтесь играть по правилам.
"Некоторые бизнес-услуги" это весьма размытое определение - как пользователь должен догадаться что определенный mcc-код относится или не относится к этой категории? Запросите у руководства подробный список и выложите его в свободный доступ, раз система автоматически отсекает такие покупки, значит в электронном виде он есть.
Ответить

4 марта 2020 в 13:21
9248482,
Как только у нас появится более расширенная информация, сразу опубликуем.
Ответить

4 марта 2020 в 13:22
----------
Цитата

9248482 пишет:
раз система автоматически отсекает такие покупки, значит в электронном виде он есть.

----------

могут отсекать не только по МСС, но и по имени мерчанта или по ещё каким-то удобным для банка критериям
Ответить

4 марта 2020 в 13:49
----------
Цитата

EngineerR пишет:
могут отсекать не только по МСС, но и по имени мерчанта или по ещё каким-то удобным для банка критериям

----------

произвол
Ответить

4 марта 2020 в 14:40
Добрый день! На всякий случай уточню. Правильно понимаю, что гос пошлины, жкх и связь не бонусируются совсем с 1 марта?
Ответить

4 марта 2020 в 15:16
----------
Цитата

9248482 пишет:
перечислить все mcc-коды которые не бонусируются при оплате данной картой

----------

в соседней ветке выкладывали список:
----------
Цитата

МСС коды уже объявили:
4812,4813,4814,4816,4829,4900,5960,6010,6011,6012,6050,6051,6211,6399,6529,6530,
6531,6532,6533,6534,6536,6537,6538,6540,7299,7311,7372,7399,7995,8999,9754

----------
Ответить

4 марта 2020 в 15:25
Marionetcka,
Прекращено начисление за оплату мобильной связи, интернета, ЖКХ, а также некоторые бизнес-услуги.
Ответить

4 марта 2020 в 15:39
----------
Цитата

Marionetcka пишет:
Правильно понимаю, что гос пошлины, жкх и связь не бонусируются совсем с 1 марта?

----------

Вчера пошлину оплачивал на госуслугах мсс 9311 FEDERAL TAX SE, в графе придут баллы есть, так что в отношении пошлины НЕ правильно
Ответить

4 марта 2020 в 15:49
возник вопрос.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Прекращено начисление за оплату мобильной связи, интернета, ЖКХ, а также некоторые бизнес-услуги.

----------

Хоум Кредит, расскажите, пожалуйста, если не секрет, раз банк вводит такие условия, значит, банку стало не выгодно, чтобы через него производились такие транзакции? Ну то есть, чем меньше я буду платить с помощью карты Польза за услуги, тем банку лучше? Я правильно понимаю? с марта месяца я платежи на оплату ЖКХ, услуг связи, буду производить с помощью карты другого банка. И думаю, что таких как я, будет довольно много.
В этом и состоит поставленная банком цель - снизить подобные движения ДС?
Ответить

4 марта 2020 в 15:56
serge3000ss,
Банк принял такое решение и вправе корректировать условия программы лояльности. При этом программа «Польза» по-прежнему остается одной из самых выгодных на рынке. Например, теперь нет ограничений по начислению базовых баллов за покупки, это даст вам возможность зарабатывать еще больше кэшбэка.
Ответить

4 марта 2020 в 16:02
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Банк принял такое решение и вправе корректировать условия программы лояльности.

----------

я не спрашиваю вправе банк принимать такие решения или нет. я спрашивал, что побудило банк принять такое решение и действительно ли банк желает, чтобы карту Польза НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ для платежей за связь и ЖКХ. Видимо, этого ответа я не услышу.

Ну и на том спасибо.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Например, теперь нет ограничений по начислению базовых баллов за покупки, это даст вам возможность зарабатывать еще больше кэшбэка.

----------

Ага. Очень смешно. Реально. При моих тратах на покупки около 10000-15000 рублей в месяц говорить о том, что я 2000 баллов были для меня ограничением, просто смешно, Вам не кажется? :(
Ответить

4 марта 2020 в 16:41
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При этом программа «Польза» по-прежнему остается одной из самых выгодных на рынке.

----------

кем считается? банком?
продолжайте тешить себя иллюзиями, разочарование может и не наступить - это в зависимости от степени самовосхищённости :D
Ответить

4 марта 2020 в 16:55
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
теперь нет ограничений по начислению базовых баллов за покупки, это даст вам возможность зарабатывать еще больше кэшбэка.

----------

Это из серии "теперь можно выводить только от 500р кэшбека. Согласитесь, это ведь гораздо приятнее, чем от 100"!
Ответить

4 марта 2020 в 17:05
Хоум Кредит, отключите, пожалуйста, мой номер от рекламной рассылки.
Ответить

4 марта 2020 в 17:09
Keyra,
Напишите нам в лс номер договора и телефона, на который поступают уведомления.
Ответить

4 марта 2020 в 17:36
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При этом программа «Польза» по-прежнему остается одной из самых выгодных на рынке.

----------


Очень спорное утверждение. Из-за постоянных "улучшений" программы карту пришлось недавно закрыть, т.к. комсу платить не хочется, морозить деньги как-то бестолково, а выполнить план по покупкам уже не получается без ущерба для себя. Но зла на банк не держу. Помню и 10% ПНО, и умопомрачительный кэшбэк на аптеки, и многое другое, чего сейчас уже увы нет и замены не видно. Надеюсь, ответственные люди поймут свои ошибки и скорректируют бонусную программу или выпустят новые интересные продукты. С удовольствием вернусь!
Ответить

4 марта 2020 в 17:57
Хоум Кредит,
----------
Цитата


Мы сейчас откллючили, но это не на постоянной основе,так как система автоматическая и у банка для вас могут обновиться предложения, об этом вам сообщат. Повторно отклбчить также можно будет через нас.

----------

Мне нужно, чтобы мой номер отключили от рассылки на постоянной основе.
Смысла отключать меня от рассылки уже полученного мной предложения нет.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть