Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

DmitryFG пишет:
ответили в поддержке, что можно
Или условия акции условны. Или ответили некорректно
----------


Поддержка у хомяка - огонь (нет), это давно известно. Только вредные советы могут раздавать. Расчитывать на них нельзя. Справедливости ради, у многих других банков не лучше.

----------
Цитата

DmitryFG пишет:
ответили в поддержке, что можно
Или условия акции условны. Или ответили некорректно
----------


DmitryFG,

Накажем :bonk:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Накажем изображение

----------

Наказывать никого не нужно.
Видимо так написаны условия акции, что сразу их понять не просто.
Например. См скриншот.
Если расторгнуть договор после даты начала акции?
И заключить новый в период после 20 марта 2020?
Можно эту фразу трактовать как угодно... написано не совсем корректно, так и народ не может сразу во всем разобраться
«Файл недоступен»

----------
Цитата

dtl; пишет:
у меня даже не начинались.
----------

Аналогично. У меня их просто нет...

----------
Цитата

DmitryFG пишет:
Видимо так написаны условия акции, что сразу их понять не просто.
Например. См скриншот.
Если расторгнуть договор после даты начала акции?
И заключить новый в период после 20 марта 2020?
Можно эту фразу трактовать как угодно... написано не совсем корректно, так и народ не может сразу во всем разобраться
----------

Условия написаны корректно, нужно просто внимательно прочитать.
Если расторгнуть после 20.03.20, то в акции принять участие уже не получится, т.к. счёт закрывается 45 дней.

Ужасная служба поддержки в чате! На элементарные вопросы не могут ответить, бот всегда отвечает не по теме и сильно раздражает. Никто ничего не исправляет

Хоум Кредит, т.е. я в пролете,если закрыл все Ваши продукты 30 января текущего года? Прошу подтвердить или опровергнуть.

----------
Цитата

KDN пишет:
Если расторгнуть после 20.03.20, то в акции принять участие уже не получится, т.к. счёт закрывается 45 дней X
----------

А если к этому времени счет успеет закрыться?

----------
Цитата

Black22 пишет:
Ужасная служба поддержки в чате! На элементарные вопросы не могут ответить, бот всегда отвечает не по теме и сильно раздражает. Никто ничего не исправляет
----------


Black22,

Вы всегда можете обратиться к нам :flowers:

----------
Цитата

KiR SKiF пишет:
Поддержка у хомяка - огонь (нет), это давно известно. Только вредные советы могут раздавать. Расчитывать на них нельзя. Справедливости ради, у многих других банков не лучше
----------

в чате поддержки не боги работают, и не те кто пишет условия акции. Студенты в основном на подработке. От нас поступают тысячи разных вопросов в сутки . Платили бы им как футболистам, не было 10% по акции и других плюшек.
Бот на постоянной, до пенсии и без КЗОТа не в счёт.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
А если к этому времени счет успеет закрыться?
----------

Если настоите на оперативном закрытии счёта (такие случаи были) и успеете оформить карту в срок акции, то формально - сможете стать участником акции.

----------
Цитата

KDN пишет:
Условия написаны корректно, нужно просто внимательно прочитать.
Если расторгнуть после 20.03.20, то в акции принять участие уже не получится, т.к. счёт закрывается 45 дней.
----------

А акция длится 101 день.
И 45 дней не факт.
Закрывал карты, в течение 3 дней, все ок
45 дней это максимальный срок.

----------
Цитата

DmitryFG пишет:
А акция длится 101 день.
----------

Ещё раз советую внимательнее прочитать условия.
----------
Цитата

DmitryFG пишет:
И 45 дней не факт.
Закрывал карты, в течение 3 дней, все ок
45 дней это максимальный срок.
----------

Банк закрывает счёт на 45-ый день с даты подачи заявления.

----------
Цитата

KDN пишет:
Условия написаны корректно, нужно просто внимательно прочитать.
Если расторгнуть после 20.03.20, то в акции принять участие уже не получится, т.к. счёт закрывается 45 дней.
----------

А акция длится 101 день.
И 45 дней не факт.
Закрывал карты, в течение 3 дней, все ок
45 дней это максимальный срок. ----------
Цитата

KDN пишет:
Банк закрывает счёт на 45-ый день с даты подачи заявления
----------

А где это регламент почитать?
До начала акции ещё есть пару недель и плюс время действия акции в два раза дольше чем 45 дней

----------
Цитата

KDN пишет:
Если настоите на оперативном закрытии счёта (такие случаи были) и успеете оформить карту в срок акции, то формально - сможете стать участником акции X
----------

Не понял,а как же условие про март 19 года? Ничего не понимаю,подхожу я под акцию или нет? Последний продукт закрыл в январе этого года. Прошу ПБ ответить.

DmitryFG,

Если у вас сейчас есть активные карты, вы не можете принять участие, так как в период с 21.03.2019 по 20.03.2020 не должно быть активных договоров и закрытых.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Не понял,а как же условие про март 19 года? Ничего не понимаю,подхожу я под акцию или нет? Последний продукт закрыл в январе этого года. Прошу ПБ ответить.
----------


smdg2017,

Увы, не сможете.

Последние активные или закрытые договора у вас должны быть до 21.03.2019

del

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Т.е. я тоже не попадаю в акцию и ув KDN не прав?
----------

Да, точно, не сможете, т.к. у Вас же договор был расторгнут в период "отсечки" - как Вы пишете в январе этого года. Формально Вы бы подошли под условия акции, если бы договор был заключён до 21.03.2019 и расторгали бы его после начала акции, как я писал ранее.

----------
Цитата

DmitryFG пишет:
в чате поддержки не боги работают, и не те кто пишет условия акции. Студенты в основном на подработке. От нас поступают тысячи разных вопросов в сутки . Платили бы им как футболистам, не было 10% по акции и других плюшек.
----------
Ответ из чата поддержки может нанести ущерб клиенту, поэтому там не должно быть дилетантов, так же, как и среди врачей, например.