Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

KDN пишет:
Если настоите на оперативном закрытии счёта (такие случаи были) и успеете оформить карту в срок акции, то формально - сможете стать участником акции X
----------

Не понял,а как же условие про март 19 года? Ничего не понимаю,подхожу я под акцию или нет? Последний продукт закрыл в январе этого года. Прошу ПБ ответить.

DmitryFG,

Если у вас сейчас есть активные карты, вы не можете принять участие, так как в период с 21.03.2019 по 20.03.2020 не должно быть активных договоров и закрытых.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Не понял,а как же условие про март 19 года? Ничего не понимаю,подхожу я под акцию или нет? Последний продукт закрыл в январе этого года. Прошу ПБ ответить.
----------


smdg2017,

Увы, не сможете.

Последние активные или закрытые договора у вас должны быть до 21.03.2019

del

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Т.е. я тоже не попадаю в акцию и ув KDN не прав?
----------

Да, точно, не сможете, т.к. у Вас же договор был расторгнут в период "отсечки" - как Вы пишете в январе этого года. Формально Вы бы подошли под условия акции, если бы договор был заключён до 21.03.2019 и расторгали бы его после начала акции, как я писал ранее.

----------
Цитата

DmitryFG пишет:
в чате поддержки не боги работают, и не те кто пишет условия акции. Студенты в основном на подработке. От нас поступают тысячи разных вопросов в сутки . Платили бы им как футболистам, не было 10% по акции и других плюшек.
----------
Ответ из чата поддержки может нанести ущерб клиенту, поэтому там не должно быть дилетантов, так же, как и среди врачей, например.

----------
Цитата

dj0bAna пишет:
Банк думает умных "новых" отсеит, однако он еще не представляет, сколько можно родственников зарядить, параллельно оформив их по ссылке как друга
----------
Мои родственники говорят, что я помешалась на своих картах с кэшбэками. Несколько раз от банка приходили уведомления о приглашении друга, но никого не приглашала, не хочу наживать врагов, т.к. условия постоянно меняются и никто их не собирается отслеживать. Ни родственники, ни знакомые не желают ежемесячно проверять сумму покупок по этой карте. Посчитала разницу между расходно-пополняемым вкладом и картой и решила, что овчинка выделки не стоит оформлять, потом закрывать карту, больше времени потеряешь, чем получишь навар. Это у меня, пенсионерки, вроде как развлечение с картами, а работающим людям оно на фиг не нужно, время дороже.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
. я тоже не попадаю в акцию и ув KDN не прав?
----------

В России миллионы с кем можно договориться. . Неужели не знаете с кем можно договориться?
Зачем вам эта краткосрочная акция, если есть другие выгодные и более продолжительные акции?
Банк платит по счетам в том числе и за вашу активность

----------
Цитата

Эконoм пишет:
Ответ из чата поддержки может нанести ущерб клиенту, поэтому там не должно быть дилетантов, так же, как и среди врачей, например.
----------

К сожалению, все может быть. Человеческий фактор не идеален.

Да, и ещё хочется не читать между строк условия что бы не трактовать их под разными углами условностей.

всегда интересовал вопрос по времени начала опердня для начисления ПНО.
----------
Цитата

KDN пишет:
ПНО начисляется на ежедневный остаток на счёте на начало каждого дня.
----------

что есть "начало каждого дня"? в какое время берётся остаток по карте для начисления ПНО ?
в 00:00 часов по МСК?
Или в другое время? В какое?

например, на карте лежит 100 000 рублей.
условия тратности в 5000 рублей выполнены.
в час ночи я снимаю 100 000 рублей с карты.
вопрос, в этот день ПНО будет на какую сумму начислен?
если ответ да, ПНО в этот день будет начислен на 100 тыр, тогда будет ли он начислен, если снять все деньги в 6:00 по МСК ? в 7:00 по МСК ?

вопрос, конечно, копеечный, за один день сумма не очень большая, просто мне любопытно, по каким правилам происходит начисление.


и вопрос два.
----------
Цитата

KDN пишет:
В теме уже писали, что переводы обрабатываются очень быстро, если только не совершены в позднее вечернее или ночное время.
----------

так вопрос как раз в этом и был. если 31 марта в 23:00 выполнить перевод C2C, то комиссия за перевод в 100 рублей будет списана сразу. Перевод, скорее всего, выполнится только на следующий день (ожидаемо). Но возврат комиссии в 100 баллов будет выполнен в следующем месяце, т.е. в данном случае до 15 апреля, так?

Так сделали же в Тинькофф и Халве нормальную поддержку в чате. Почему нельзя обучить людей хотя бы немного? Отключите вообще тогда её, чтобы не раздражать клиентов. Все отзывы про плохую поддержку и тут, и в Гугл плей и на отзовиках и никто не исправляет

Добрый день! В связи отменой кэшбэка за коммунальные и связь на карте "Польза", карта стала не нужна! Если я карту заблокирую с 1 апреля, а не закрою (вдруг вернут кэшбэк) - то абонентская плата же не будет начисляться на заблокированную карту? Вот думаю, как лучше будет: заблокировать карту или закрыть...

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
в 00:00 часов по МСК?
----------

Да.
----------
Цитата

kavabanga_ganga пишет:
Если я карту заблокирую с 1 апреля (вдруг вернут кэшбэк), а не закрою - то абонентская плата же не будет начисляться на заблокированную карту?
----------

Будет начисляться в любом случае, если не выполнять условия бескомиссионного обслуживания.

----------
Цитата

kavabanga_ganga пишет:
Если я карту заблокирую с 1 апреля, а не закрою (вдруг вернут кэшбэк) - то абонентская плата же не будет начисляться на заблокированную карту?
----------

абонентская плата не будет начисляться на заблокированную карту, но будет накапливаться в системе, и при закрытии карты образуется долг за несколько месяцев

----------
Цитата

kavabanga_ganga пишет:
как лучше будет: заблокировать карту или закрыть...
----------

лучше закрыть

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
что есть "начало каждого дня"? в какое время берётся остаток по карте для начисления ПНО ?
в 00:00 часов по МСК?
Или в другое время? В какое?

например, на карте лежит 100 000 рублей.
условия тратности в 5000 рублей выполнены.
в час ночи я снимаю 100 000 рублей с карты.
вопрос, в этот день ПНО будет на какую сумму начислен?
если ответ да, ПНО в этот день будет начислен на 100 тыр, тогда будет ли он начислен, если снять все деньги в 6:00 по МСК ? в 7:00 по МСК ?

вопрос, конечно, копеечный, за один день сумма не очень большая, просто мне любопытно, по каким правилам происходит начисление.
----------
Это есть момент открытия опер.дня. У Хомяка, вроде, опер.день открывается в районе 9.00 МСК. Закрывается где то в 23.00 МСК. Но к вашему примеру это особого отношения не имеет, так как вы снимаете деньги с карты, а не со счета. Проведение данного снятия со счета может растянуться и на несколько дней, в случае стороннего банкомата. И за каждый из этих нескольких дней ПНО будет считаться из расчета 100 т.р.

----------
Цитата

kozyrd пишет:
У Хомяка, вроде, опер.день открывается в районе 9.00 МСК. Закрывается где то в 23.00 МСК.
----------

У Хоума опердень как минимум с 7:00 по Мск по 23:30 по Мск. Но это не имеет отношения к порядку учёта ежедневных остатков.

Мда, оплатил сегодня как обычно коммуналку и связь, а кэшбэк теперь мимо кассы, "прогрессирует банк" с каждым месяцем, важно рапортуя о своих успехах, попутно не жалея денег на рекламу, жаль только сервис все на том же далеком уровне.

Подскажите, эти выше озвученные оплаты хотя бы являются покупками и идут ли они в зачет необходимой суммы 5Круб?

----------
Цитата

Maximus1234 пишет:
оплатил сегодня как обычно коммуналку и связь, а кэшбэк теперь мимо кассы, "прогрессирует банк" с каждым месяцем, важно рапортуя о своих успехах, попутно не жалея денег на рекламу, жаль только сервис все на том же далеком уровне.
----------

С 01.03 не начисляют.
----------
Цитата

Maximus1234 пишет:
эти выше озвученные оплаты хотя бы являются покупками и идут ли они в зачет необходимой суммы 5Круб?
----------

Да, идут. Сможете после проведения по счёту это увидеть в счётчике в ИБ.

----------
Цитата

Déjà_vu пишет:
абонентская плата не будет начисляться на заблокированную карту, но будет накапливаться в системе, и при закрытии карты образуется долг за несколько месяцев

----------

Карта (номер карты) это как ключ доступа к единому расчетному счету клиента.
Заблокировать временно по заявке этот ключ можно.
Но блокировка карты это всего лишь команда на запрет совершать расходно приходные операции по пластику в системе. Типа каникулы.
Думаю, это не окончательное решение вопроса.
Счёт обслуживается, коды доступа к счету через ЛК не блокируются. Операции по счету можно проводить через мобильное приложение.

----------
Цитата

KDN пишет:
Да, идут. Сможете после проведения по счёту это увидеть в счётчике в ИБ.
----------

спасибо за ответ.

Тогда обращаюсь к представителю банка, вы хотя бы людей не вводите в заблуждение, если эти платежи считаются покупками, то как же "1% за любые покупки. Всегда и везде" без всяких сносок.