Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

18 марта 2020 в 13:39
----------
Цитата

ZigoRR пишет:
С момента покупки 7 рабочих дней явно прошло. Баллов нет.
Прошу разобраться в ситуации и оказать содействие.

----------

Напишите в лс ваши данные и где оплатили покупку.
Ответить

18 марта 2020 в 13:39
----------
Цитата

KDN пишет:
В Сбербанк Онлайн есть функция пополнения с карт других банков, но с комиссией. Также можно отправлять деньги на карты других банков, тоже с комиссией.

----------

Спасибо за ответ.

Но с комиссией не интересно. При этом, зная жадность сбера, думаю, что комиссия там не маленькая, тогда уже проще межбанком из хомяка за 10 рублей скинуть.

Просто, исходя из посыла Vodo2014, я так понял, что он говорит про БЕЗКОМИССИОННЫЕ пополнения. Иначе не вижу, в чём преимущество метода пополнить через ИБ Банка.
Ответить

18 марта 2020 в 13:42
----------
Цитата

pitermark пишет:

MCC 4812: Телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов
почему же тогда банк посчитал что это связь ?

----------

Этот код на многих ресурсах присваивается за оплату услуг связи, также код выдают большинство салонов связи. Поэтому, чтобы не разбираться в наименованиях мерчантов, банк полностью внёс код в список исключений.
Ответить

18 марта 2020 в 13:52
----------
Цитата

pitermark пишет:
я даже и помыслить не мог что самсунг у банка в исключениях

----------


Внесен не сам Самсунг, а мсс, который установлен. Нам очень жаль, базовые баллы в вашем случае начислены не будут. Если оплата все таки была с переходом на сайт партнера, то доп.баллы будут начислены согласно максимальному сроку 70 календарных дней.
Ответить

18 марта 2020 в 13:53
Добрый день! Если ли способ подключить повышенную категорию, если нет баллов Пользы на счету (за деньги например или деньги перевести в баллы)?
Ответить

18 марта 2020 в 13:55
----------
Цитата

k*******@rambler.ru пишет:
Если ли способ подключить повышенную категорию, если нет баллов Пользы на счету (за деньги например или деньги перевести в баллы)? X

----------

Нет, подключение возможно только за баллы.
Ответить

18 марта 2020 в 13:56
----------
Цитата

k*******@rambler.ru пишет:
Добрый день! Если ли способ подключить повышенную категорию, если нет баллов Пользы на счету (за деньги например или деньги перевести в баллы)?

----------

Нет, оплата возможна только накопленными баллами, перевести деньги в баллы не получится.
Ответить

18 марта 2020 в 13:59
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите в лс ваши данные и где оплатили покупку.

----------

Отправил.
Ответить

18 марта 2020 в 14:03
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Внесен не сам Самсунг, а мсс, который установлен. Нам очень жаль, базовые баллы в вашем случае начислены не будут. Если оплата все таки была с переходом на сайт партнера, то доп.баллы будут начислены согласно максимальному сроку 70 календарных дней.

----------


ну я могу вам доказать ( предьявив чек к примеру ) что речь идет именно опокупке товаров
а не услуг связи
Клиентоориентированный банк мог в этом случае пойти на встречу и решить это вопрос положительно ...
Такие случаи бывали в моей практике ...
Ответить

18 марта 2020 в 14:31
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему не могу совершить перевод по номеру телефона на другую карту. Пробовал на номера телефонов, к которым привязаны и карты Сбербанка и Тинькофф, выдаёт одну и ту же ошибку, что не удалось найти карты привязанные к этому номера телефона. Мой номер привязан к моей карте.
Ответить

18 марта 2020 в 14:34
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Смотря какой мсс будет. Если говорить о доп.баллах у партнеров, то баллы не начисляются при оплате курьеру и в пункте доставки в большинстве случаев, рекомендуем проверять условия партнеров.

----------

8999

Будет КБ 1%?
Ответить

18 марта 2020 в 14:46
----------
Цитата

pitermark пишет:
речь идет именно опокупке товаров
а не услуг связи

----------

Мсс не делится на категории "Связь" или "Товар", ограничение сразу идет на мсс. Мы никак не можем на это повлиять.
----------
Цитата

Pavel294 пишет:
Пробовал на номера телефонов, к которым привязаны и карты Сбербанка и Тинькофф, выдаёт одну и ту же ошибку, что не удалось найти карты привязанные к этому номера телефона.

----------


Пробовали через Мк?
Номер телефона должен быть именно привязан в приложении другого банка, в Сбербанк по номеру телефона переводы не отправляются. Наш банк не подключен к СБП.
Ответить

18 марта 2020 в 14:47
----------
Цитата

falkon_ пишет:

8999

Будет КБ 1%?

----------

Нет.
Ответить

18 марта 2020 в 14:53
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мсс не делится на категории "Связь" или "Товар", ограничение сразу идет на мсс. Мы никак не можем на это повлиять.

----------


очень жаль
придется в следующий раз другой картой пользоваться и более лояльным банком к клиенту
а вашу карту видимо буду закрывать - вы и так убрали все интересные позиции по кешбеку и пользоваться вашей картой ( при таком нелояльном отношении ) как кто не хочется
плюс вместо рублей у вас фантики
и 500 фантиков еще накопить надо чтобы превратить тыкву в рубли
Ответить

18 марта 2020 в 14:55
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Пробовали через Мк?
Номер телефона должен быть именно привязан в приложении другого банка, в Сбербанк по номеру телефона переводы не отправляются. Наш банк не подключен к СБП.

----------

Что такое мк? Номер телефона, куда пытаюсь перевести привязан в мобильном приложении Тинькофф банка. Думал возможность перевода по номеру телефона и является СБП, и то что эта функция доступна у Хоум Кредита.
Ответить

18 марта 2020 в 14:58
По крайней мере на скриншоте в приложении"мой кредит" в плэй маркете, показан именно случай перевода по номеру телефона клиенту сбербанка)
Ответить

18 марта 2020 в 15:11
----------
Цитата

Pavel294 пишет:
Что такое мк?

----------

это имеется в виду мобильное приложение "Мой Кредит" (которое и развивается сейчас, в отличие от приложения "Банк ХК")
Ответить

18 марта 2020 в 15:12
----------
Цитата

Pavel294 пишет:

Что такое мк? Номер телефона, куда пытаюсь перевести привязан в мобильном приложении Тинькофф банка. Думал возможность перевода по номеру телефона и является СБП, и то что эта функция доступна у Хоум Кредита.

----------


Мк - Мой кредит.
На данный момент банки участники переводов по номеру телефону - Хоум Кредит, Тинькоф, ВТБ, Русский стандарт.
Ответить

18 марта 2020 в 15:14
Да, пробывал через приложение "Мой кредит"
Ответить

18 марта 2020 в 15:16
Когда банк планирует войти в систему быстрых платежей?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть