Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Кстати, попросил вчера оператора разблокировать хотя бы 1,5-2 т.р. для покупки еды, но получил отказ.
----------

Это не в компетенции "оператора" + никогда не держите свободные средства в одном банке. Удачи Вам!

Если даже с дебетовыми картами проблема, что уж говорить про кредитные продукты. Они одному клиенту по три раза кредитную историю портят. Клиент может направить заявления об оспаривании в НБКИ и Equifax, а банк потом в ОКБ нагадит.

Чего-либо добиться от банка невозможно без написания отзыва на этом сайте, и то они проблему решат, а в ответ на отзыв напишут отписку ни о чём, как будто клиент сам виноват, а вину банка на публику не хотят выставлять.

----------
Цитата

igorchel пишет:
Это не в компетенции "оператора"
----------
igorchel,

"Надо делать то, что нужно нашим людям, а не то, чем мы здесь занимаемся."
В.С.Ч.

P.S. Хорошо, когда в наличии имеется много свободных средств... :crazy:

Добрый день. По карте in Game есть возможность отключить платное СМС-информирование? В описании на сайте как-то непонятно написано.

----------
Цитата

Kostazzz пишет:
По карте in Game есть возможность отключить платное СМС-информирование? В описании на сайте как-то непонятно написано X
----------

СМС-информирование можно отключить/подключить в ИБ, в мобильном приложении.

----------
Цитата

radom пишет:
Хоум Кредит,

ХКБ, отдай человеку его деньги! изображение

P.S. Стесняюсь спросить, а банк захочет отдать мои деньги после окончания вклада или что-нибудь заблокирует... изображение

----------


radom,

Мы и не держим.
Хотите забрать - велком в офис. Хотите безналом перевести - предоставьте документ.Предложили направить дистанционно - тут уже выбор человека.

Деньги с наших вкладов клиенты получают без проблем, не переживайте.

----------
Цитата

igorchel пишет:
Сколько времени проходит с выдачи именной "Пользы" до блокировки выданной на время ее изготовления неименной карты? Или как повезет: могут сразу заблокировать, могут через месяц-другой, а могут вообще не заблокировать?
----------


igorchel,

Как только вы активируете именную карту, неименная будет аннулирована.

Для равновесия напишу о положительном опыте.
Получил сегодня карту, по заявке, поданной вчера по ссылке по акции ПД.
Смс не ждал, сегодня пришел в офис, и мою заявку на карту действительно сразу увидели.
Тут же выдали, после подписания договора - все быстро, четко и без очереди. Платное смс спрашивают, надо ли подключить, а не втюхивают втихаря как в некоторых других банках.
Закинул сразу денег в банкомате.
Потом, чуть позже, отправил еще межбанком для пробы: в 12.08 Мск отправил из ТБ - в 13.50 мне сигнализировало о приходе денег.
Осталось только сделать покупку для ПНО.
В общем, пока все нравится, т.т.т :)

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Так как объяснений со стороны банка, даже маловразумительных, не последовало, для читателей форума и клиентов Хоум Кредита, сообщаю: ничего, абсолютно ничего, что могло бы привести к блокировке, а тем более к аннулированию карты, мною сделано не было. Это всего лишь блажь/ошибка сотрудников клиентского отдела/службы безопасности, и ничего больше.

----------


Что-то даже интересно стало, раз уж начали, то договаривайте до конца. Какие именно операции привели к блокировке карты?

Тоже +в карму банка. Карта польза так себе, но ПБ - лучший на форуме.

----------
Цитата

KiR SKiF пишет:
ПБ - лучший на форуме.
----------


KiR SKiF,

:inlove: :inlove: :inlove:

----------
Цитата

KIB2 пишет:
Что-то даже интересно стало, раз уж начали, то договаривайте до конца. Какие именно операции привели к блокировке карты?
----------


Мне самому любопытно не меньше вашего) Может все-таки ПБ нам расскажет (с моего любезного разрешения)?
Позвонили полчаса назад из банка, потребовал объяснить причину аннулирования карты. В ответ -пространная формулировка: "за подозрительные операции". Затребовал объяснение в письменном виде, сказали что три дня уйдет на подготовку.

ЦБ, кстати, еще в начале 2019 года обязал банки объяснять клиентам причины отказа в обслуживании, но этому банку ЦБ не указ, похоже.

Что-то с применением 115-ФЗ явно не так у нас в России. Плюс у этого банка синдром вахтера обостренный.

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Мне самому любопытно не меньше вашего
----------

Это не ответ, сдаётся мне, что у вас действительно были "подозрительные" операции. Тем более озвучить их вы не хотите. С ХКФ дружу с 2014 года, ничего плохого сказать не могу.

----------
Цитата

KIB2 пишет:
Это не ответ, сдаётся мне, что у вас действительно были "подозрительные" операции. Тем более озвучить их вы не хотите. С ХКФ дружу с 2014 года, ничего плохого сказать не могу.
----------


Не было ни одной. Так понятно?

Опубликую здесь ответ банка, когда придет. Пусть клиенты решают, подозрительные или нет были операции.

----------
Цитата

KIB2 пишет:
Это не ответ, сдаётся мне, что у вас действительно были "подозрительные" операции.
----------

Не знаю чего Вам сдается, но у меня ровно такая же ситуация, как у alex-3333. 12 марта 2020 г. досрочно закрыл вклад и заказал деньги на 14 марта 2020 г. Лимит снятия наличных в банкомате до 200000руб. Соответственно снял за два дня 400000 руб. В субботу пришел за оставшимися, но мои средства заблокированы! Почему, что я нарушил? Это мои деньги, я вправе распоряжаться ими по своему усмотрению. В офисе банка составили обращение, с меня потребовали выписку о движении средств в банке из которого пополнял вклад. Предоставил. Мне не говорят что конкретно я нарушил. Прислали смс о том, что рассмотрят данное обращение до 16.04.20 г.!!! Это месяц. На целый месяц без оснований забрали мои деньги, не объясняя причин! Бывают ситуации когда деньги нужны срочно, например на лечение и т.д., но это видимо не волнует данный банк.Консультант в отделении банка при попытке снять мои деньги закрыла карту, соответственно сгорели накопленные баллы и % ПНО.

Ау, KIB2, напишите уже хоть что-нибудь в защиту ХКБ!

----------
Цитата

мдн4 пишет:
Не знаю чего Вам сдается
----------

Ой, даже не поленились зарегистрироваться, молодец какой.
А я вот на 99,9% уверен, что речь идёт о банальном "обнале", и как говорил широко известный в узких кругах товарищ: "Бабе Клёпе рассказывайте о досрочно закрытых вкладах"

----------
Цитата

KiR SKiF пишет:
Карта польза так себе, но ПБ - лучший на форуме.
----------

У меня список ПБ такой по параметрам компетентность/лояльность :
1) Тинькофф
2) Совкомбанк
3) Хоум Кредит.
Представители других банков помогать клиентам не считают своей работой.

----------
Цитата

мдн4 пишет:
В офисе банка составили обращение, с меня потребовали выписку о движении средств в банке из которого пополнял вклад. Предоставил. Мне не говорят что конкретно я нарушил.
----------


Рад приветствовать Вас, коллега по несчастью! Можете какой-нибудь пруф кинуть сюда, а то защитников банка понабежало-то...

----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Опубликую здесь ответ банка, когда придет. Пусть клиенты решают, подозрительные или нет были операции.
----------

Так надо было дождаться решения по Вашей ситуаци, потом писать свой негативный отзыв и мнение относительно банка, а не сразу поливать грязью. Видите, у некоторых возникают вопросы и сомнения.