Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Расчетный период по Пользе с 1-го по последнее число месяца. Если получаете карту 23.03., то первый период будет с 23.03 по 31.03 и для получения ПНО в этом месяце покупки должны успеть подтвердиться до 31.03.
----------


Тогда поясните фразу в течение каждого Расчетного периода в Период проведения Акции. Получается, если не успеть оформить карту в марте , то не выполняется пункт 4.2, и ты пролетаешь с этой акцией полностью.

----------
Цитата

Johnik2008 пишет:
Тогда поясните фразу в течение каждого Расчетного периода в Период проведения Акции.
----------

Это условие для начисления 10% ПНО. Без его соблюдения ПНО не будет.
Ведь условия акции и заключаются в начислении повышенного ПНО.
----------
Цитата

Johnik2008 пишет:
Получается, если не успеть оформить карту в марте , то не выполняется пункт 4.2, и ты пролетаешь с этой акцией полностью.
----------

Нет. Оформить карту можно в период участия - до 30.04.

----------
Цитата

Johnik2008 пишет:
Тогда поясните фразу в течение каждого Расчетного периода в Период проведения Акции. Получается, если не успеть оформить карту в марте , то не выполняется пункт 4.2, и ты пролетаешь с этой акцией полностью.
----------


Для получения ПНО нужно в течении расчетного периода в котором хотите получить проценты на остаток, совершить подтвержденных покупок на 5тыс.руб. Акция Десятикратная Польза действует до 30.06.2020г. Если оформляете карту в марте и хотите получить ПНО за каждый месяц участия в акции, то подтвержденные покупки на 5000руб. должны быть совершены в марте (с даты подписания по 31.03), в апреле, в мае и в июне. Если в каком-то из месяцев покупок на 5000руб. нет, то ПНО в этом месяце соответственно нет.

Спасибо конечно за ответ, но с точки зрения русского языка фраза звучит вполне конкретно " в течение каждого Расчетного периода в Период проведения Акции."

ПБ сказал, что расчётных периодов по этой акции получается 4.
Соответственно пункт 4.2. не будет выполняться при подключении к этой акции уже с апреля.

Иначе фраза должна звучать как "в течение расчётных периодов после присоединения в акции"

----------
Цитата

Johnik2008 пишет:
с точки зрения русского языка фраза звучит вполне конкретно " в течение каждого Расчетного периода в Период проведения Акции."
----------
Не ищите логики, там где её нет.
О грубых логических ошибках в описании акций отписываются регулярно, но хкб это неинтересно.

alex-3333,

Уточним завтра информацию по вашему вопросу.

несколкьо раз перечитал диалог Johnik2008 и ПБ Хоум Кредит и запутался)))
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если в каком-то из месяцев покупок на 5000руб. нет, то ПНО в этом месяце соответственно нет.
----------

то есть если в марте на 5000 покупок не сделал - ПНО 10% - нет!
в апреле уже сделал на 5000 и ПНО10% - есть! так?

----------
Цитата

konsmit пишет:
то есть если в марте на 5000 покупок не сделал - ПНО 10% - нет!
в апреле уже сделал на 5000 и ПНО10% - есть! так?
----------

Да, так + покупки должны быть проведены по счёту в расчётном периоде, за который выплачивается ПНО.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Увидели, что перевод внутрибанковский. Как переводите? Средства точно есть на счете?
----------


Средства есть. Просто пишет, что временно невозможно пополнение с карты hcb

Вот и спрашиваю насколько временное и с чем связано

----------
Цитата

Lenta19 пишет:
Средства есть. Просто пишет, что временно невозможно пополнение с карты hcb

Вот и спрашиваю насколько временное и с чем связано X
----------


Как переводите? В ИБ или через мобильное приложение? Напишите данные в ЛС (номер договора и дату рождения). Ошибок не зафиксировано подобных у других клиентов.

konsmit, да верно.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ошибок не зафиксировано подобных у других клиентов.
----------
Да что ж вы голову человеку морочите?? Запрещено у вас пополнение ваших карт с ваших же карт у другого клиента.


----------
Цитата



walker2 пишет:
Некое "технологическое ограничение".
Перевод необходимо выполнять по номеру договора или телефону клиента
----------


Очевидно же, что речь про "стягивание" идёт

----------
Цитата

walker2 пишет:
Да что ж вы голову человеку морочите?? Запрещено у вас пополнение ваших карт с ваших же карт у другого клиента.
----------


Поэтому мы и спрашиваем, как клиент переводит. Через кнопку Пополнить можно пополнить карту только сторонними картами, через раздел переводов и вкладку Перевод внутри банка можно перевести со счета на счет внутри банка.

----------
Цитата

walker2 пишет:
Да что ж вы голову человеку морочите?? Запрещено у вас пополнение ваших карт с ваших же карт у другого клиента.


----------

Так там нет ошибки, просто пишет, что пополнить нельзя. А клиент пишет, что именно ошибку выдаёт, вот ПБ и не поймёт, о какой ошибке речь.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Поэтому мы и спрашиваем, как клиент переводит
----------
Как клиент пытался переводить было предельно ясно в первом вопросе

----------
Цитата

KDN пишет:
А клиент пишет, что именно ошибку выдаёт,
----------

Где он это пишет?
----------
Цитата

Lenta19 пишет:
Пишет в приложении , что временное ограничение этого банка
----------

----------
Цитата

walker2 пишет:
Где он это пишет?

----------

----------
Цитата

Lenta19 пишет:
Просто пишет, что временно невозможно пополнение с карты hcb
----------

Я эту фразу интерпретировал как ошибку, как и ПБ.
Разница в формулировках существенная.
В приложении пишет вот так:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

KDN пишет:
Я эту фразу интерпретировал как ошибку.

----------
Зачем это было делать, если уже первые слова сообщения довольно ясно говорили об ответе? :)

walker2,
более не надо ничего делать. Проблема на данный момент понята.

Всем спасибо)
Пополнение с карты пыталась сделать через мобильное приложение.
В приложении - отказ на услугу с указанием на временное ограничение по картам банка hcb.
В мобильном приложении могу с расчетного счета другого клиента банка пополнить свой расчетный счёт этого же банка?
Без комиссий. Или в ИБ?