Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

27 марта 2020 в 22:10
Уважаемыц ПБ!
Открыла карту 3 месяца назад, пользовалась. Сейчас карта не нужна. Хочу снять с нее всю сумму(300 тыс.). И потом закрыть карту.
Как грамотно это сделать в случае с вашим банком?
Вариант 1 Снять в банкомате все деньги и потом закрыть карту. А даст снять за один раз 300 тыс. или заблокирует?
Вариант 2 Закрыть карту и снять в кассе 300 тыс. Что с комиссией в этом случае?
Картой пользовалась исключительно из-за 10% ПНО совершая необходимые 5000 траты ежемесячно.
Ответить

27 марта 2020 в 23:06
Скачал тарифы, изучил. Во первых они свеженькие, от 20.03.2020г. Если есть у кого предыдущая версия, выложите кто-нибудь, плиз. Интересно будет сравнить.
После изучения понял, что ничего не понял(
----------
Цитата

vpaw6 пишет:
Если я закрываю карту, то при закрытии договора:
- если я снимаю деньги с карты в кассе
- был под подозрением в терроризме
- превысил 600к на снятие (за какое время по тарифам не очень понятно),
то за сумму снятия больше 600к с меня берут комиссию.

У меня на Пользе было 250к примерно. Я их снял в кассе, закрывая договор. Потом увидел комиссию примерно 20к
как я понимаю за всё время я снимал с данной карты налички примерно на 800к)
за превышение и попал на комиссию)
вот такая математика

----------

Так вот, моего коллегу ну никак не могли в соответствии с п. 1.1.3 на двадцатку наказать, так как п. 1.1.3 должен распространяться на снимаемый в кассе остаток, без учета ранее произведенных снятий (вне зависимости от того, по 115-му ФЗ или по инициативе клиента).
Если бы ПБ не уходил от ответов на мои вопросы по поводу периода, то может быть уже и разобрались бы. А может ПБ и сам не может разобраться в этой казуистике. Могу сказать однозначно, что продолжим разбираться дальше... Но не сегодня.
Ответить

27 марта 2020 в 23:06
ПБ! Пополнил карту Польза с2с (стягиванием) на 20000 одним платежом. 9000 из них свалилось в неподтвержденные операции, т.е. ещё не на счёте. Это как вообще возможно?
Ответить

28 марта 2020 в 06:52
С сегодняшнего дня возможно, будет легче разобраться
https://news.mail.ru/economics/41132830/?frommail=1
Ответить

28 марта 2020 в 08:39
----------
Цитата

Verbum пишет:
Пополнил карту Польза с2с (стягиванием) на 20000 одним платежом. 9000 из них свалилось в неподтвержденные операции, т.е. ещё не на счёте. Это как вообще возможно?

----------
Такое возможно, если недавно стягивали с этой карты и суммарный холд по таким операциям (можно называть его отрицательным холдом) на данный момент составляет 11 000.
Ответить

28 марта 2020 в 08:49
----------
Цитата

dnk700oo пишет:
С сегодняшнего дня возможно, будет легче разобраться

----------


Не будет. Нас просто уведомят о блокировке, а причину конечно же скажут: подозрительные операции. А ведь всё просто, нужно запретить банкам брать комиссию за снятие собственных наличных при расторжении договора. Много тарифов других банков посмотрел, многие сейчас ставят капкан в 10% комсы, например у Открытия и Тинька, в случае с Тиньком так ещё и ехать прийдётся в Москву )).
Ответить

28 марта 2020 в 11:11
----------
Цитата

neverpod пишет:

Тоже переводил, операция о переводе есть ( с суммой перевода), должна ли указываться сумма комиссии в операциях (100 руб,)? X

----------


А можете написать ваши данные в ЛС? Проверим
Ответить

28 марта 2020 в 11:13
Друзья, уважаемые клиенты, товарищи (кому как нравится в общем),

мы видим ваши вопросы по запретительной комиссии. Уточним все нюансы у коллег и ответим вам здесь в ближайшее время.
Если чьи-то вопросы не по этой теме затерялись в ветке, то продублируйте, пожалуйста.
Ответить

28 марта 2020 в 13:07
ПБ- скажите пожалуйста, если имеется вклад свыше 1 млн. руб. и его досрочно закрываешь и переводишь на карту, далее снимаешь с карты- то тоже Банк снимет 10% с суммы вклада ?
Ответить

28 марта 2020 в 13:12
----------
Цитата

diagnost02 пишет:
ПБ- скажите пожалуйста, если имеется вклад свыше 1 млн. руб. и его досрочно закрываешь и переводишь на карту, далее снимаешь с карты- то тоже Банк снимет 10% с суммы вклада ?

----------


Комиссия взимается в случае, если деньги поступили на счет вклада безналично из других кредитных организаций - банков (не важно: со счета юр.лица или физ.лица) или со счетов других клиентов нашего банка и пролежали на счете менее 30 дней.
Ответить

28 марта 2020 в 13:20
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Комиссия взимается в случае, если деньги поступили на счет вклада безналично из других кредитных организаций - банков (не важно: со счета юр.лица или физ.лица) или со счетов других клиентов нашего банка и пролежали на счете менее 30 дней.

----------

Почему в данном случае Банк не ограничился только взятием комиссии, а в добавок еще и аннулировал карты клиентов?
Ответить

28 марта 2020 в 13:25
alex-3333,

Мы вам уже все комментарии по вашему отзыву предоставили на Народном рейтинге. Если есть какие-то вопросы, можете задать их в рамках вашего отзыва там.

Комментарии по отзывам других пользователей будут предоставлены под их отзывами при возникновении вопросов с их стороны.
Ответить

28 марта 2020 в 14:52
----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
Уважаемыц ПБ!
Открыла карту 3 месяца назад, пользовалась. Сейчас карта не нужна. Хочу снять с нее всю сумму(300 тыс.). И потом закрыть карту.
Как грамотно это сделать в случае с вашим банком?
Вариант 1 Снять в банкомате все деньги и потом закрыть карту. А даст снять за один раз 300 тыс. или заблокирует?
Вариант 2 Закрыть карту и снять в кассе 300 тыс. Что с комиссией в этом случае?
Картой пользовалась исключительно из-за 10% ПНО совершая необходимые 5000 траты ежемесячно X

----------


Добрый день. Необходимо обратиться в офис банка, написать заявление на закрытие счета и договора и забрать средства через кассу.
Ответить

28 марта 2020 в 15:06
Такс "минуточку, будьте добры помедленнее, я записываю"
Вопрос к ПБ и знатокам : Допустим открыт вклад на более 600 тыс. и принято решение его закрыть со снятием всей наличности через кассу, а это значит что есть вероятность попасть по усмотрению банка по 115-му ФЗ ? :o с последующей блокировкой счёта и с подтверждением кучей бумажек - справок что "я не экстремист и деньги мои".
Это так работает ?
Ответить

28 марта 2020 в 15:13
----------
Цитата

kens пишет:
Такс "минуточку, будьте добры помедленнее, я записываю"
Вопрос к ПБ и знатокам : Допустим открыт вклад на более 600 тыс. и принято решение его закрыть со снятием всей наличности через кассу, а это значит что есть вероятность попасть по усмотрению банка по 115-му ФЗ ? изображение
с последующей блокировкой счёта и с подтверждением кучей бумажек - справок что "я не экстремист и деньги мои".
Это так работает ?

----------


Нет, это не так работает. Если у службы клиентского контроля возникнут подозрения в нарушении законодательства (обычно учитываются систематические нарушения по переводам или снятиям наличными), то ваши счета будут заблокированы и вы получите соответствующее смс об аннулировании карт и необходимости предоставить подтверждающие документы.

Если вы просто досрочно закроете вклад, никто ваши счета блокировать не будет, конечно.
Ответить

28 марта 2020 в 15:31
----------
Цитата

пишет:
Открыла карту 3 месяца назад, пользовалась. Сейчас карта не нужна.

----------

Открывали небось только ради 3-х месячного ПНО в 10%???
Ответить

28 марта 2020 в 15:46
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
обычно учитываются систематические нарушения по переводам или снятиям наличными

----------

А можно здесь по подробней пожалуйста :)
Ответить

28 марта 2020 в 15:57
----------
Цитата

kens пишет:
А можно здесь по подробней пожалуйст

----------


Например, если постоянно стягиваете на карту крупные суммы и снимаете их наличными.
Ответить

28 марта 2020 в 16:20
Хоум Кредит, Уточните, пожалуйста, если сейчас сделать перевод на счёт в другой банк, он будет исполнен когда?
Сегодня для переводов (до 18 часов) ещё рабочий день?
А если нет, то "следующий рабочий день", это когда - понедельник 30-е, или уже только 6-е?
Ответить

Аватар
28 марта 2020 в 16:22
----------
Цитата

smesme пишет:
Сегодня для переводов (до 18 часов) ещё рабочий день?

----------

Нет, уйдет теперь уже в понедельник утром...
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть